12306火車(chē)票預(yù)約購(gòu)票表示用戶(hù)可以提前購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，在12306APP4.3.11版本中，打開(kāi)軟件，點(diǎn)擊首頁(yè)的“查詢(xún)車(chē)票”, 之后點(diǎn)擊日歷圖標(biāo)，在日歷頁(yè)面，如果有“搶”按鈕，表示可以預(yù)約車(chē)票。

　　中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心（12306網(wǎng)）是鐵路服務(wù)客戶(hù)的重要窗口，將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶(hù)提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢(xún)服務(wù)?？蛻?hù)通過(guò)登錄本網(wǎng)站，可以查詢(xún)旅客列車(chē)時(shí)刻表、票價(jià)、列車(chē)正晚點(diǎn)、車(chē)票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn)大客戶(hù)可以通過(guò)本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。

　　2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期由20天逐步延長(zhǎng)至60天。2015年3月，12306的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼改為為隨機(jī)的圖片。11月10日，12306網(wǎng)站新用戶(hù)注冊(cè)，需要進(jìn)行手機(jī)雙向驗(yàn)證。2016年12月1日起，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，旅客期待已久的網(wǎng)上購(gòu)票“選座功能”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。2017年10月12日，C、D、G字頭的動(dòng)車(chē)組列車(chē)選座功能正式上線。

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