阿里巴巴可以退貨的，用戶可以直接聯(lián)系賣家，跟賣家協(xié)商具體的退貨事宜。如果賣家不同意退貨，用戶可以點(diǎn)確認(rèn)收貨里的申請(qǐng)退款，然后申請(qǐng)退款4天后，申請(qǐng)客服介入，要求阿里巴巴相關(guān)工作人員協(xié)助處理。

　　阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱：阿里巴巴集團(tuán)或阿里巴巴）是以曾擔(dān)任英語(yǔ)教師的馬云為首的18人于1999年在浙江省杭州市創(chuàng)立的公司。阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)，另外也從關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)中取得經(jīng)營(yíng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等。

　　2019年9月6日，阿里巴巴集團(tuán)宣布20億美元全資收購(gòu)網(wǎng)易考拉，領(lǐng)投網(wǎng)易云音樂(lè)7億美元融資。2019年9月1日，2019中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)榜單在濟(jì)南發(fā)布，阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司排名第24位。2019年10月，2019福布斯全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)榜位列10位。

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