軟件測試整體是驗證功能的實現、可用性，檢查程序的錯誤，最終目的是為了提高用戶體驗；在測試過程中，有一些缺陷級別低，解決與否都不影響用戶使用，且缺陷存在本身用戶也不會有感知，這時就需要從用戶體驗的角度去考量是否要定義該類問題為缺陷。

　　軟件（software）是一系列按照特定順序組織的電腦數據和指令，是電腦中的非有形部分。

　　軟件一般被劃分為系統軟件、應用軟件和介于這兩者之間的中間件。軟件包括所有在電腦運行的程序，其不分架構，有共通的特性，在運行后可以讓硬件運行依設計時要求的機能。簡單地說，軟件就是程序加文檔的集合體。軟件被應用于世界的各個領域，對人們的生活和工作都產生了深遠的影響。

　　主要特點：

　　1、無形的，沒有物理形態，只能通過運行狀況來了解功能、特性、和質量。

　　2、軟件滲透了大量的腦力勞動，人的邏輯思維、智能活動和技術水平是軟件產品的關鍵。

　　3、軟件不會像硬件一樣老化磨損，但存在缺陷維護和技術更新。

　　4、軟件的開發和運行必須依賴于特定的計算機系統環境，對于硬件有依賴性，為了減少依賴，開發中提出了軟件的可移植性。

　　5、軟件具有可復用性，軟件開發出來很容易被復制，從而形成多個副本。

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