微信自助解封人臉識別失敗的解決方法：

　　1、可能是光線太昏暗，建議用戶在光線充足的地方進行人臉識別。

　　2、如果用戶戴著眼鏡，建議將眼睛摘下后再進行人臉識別，如果化了妝，需要卸妝后再進行人臉識別。

　　3、微信人臉識別一般用于解封賬號，如果不能識別，建議切換其他驗證方式，在人臉識別頁面可以點擊“遇到問題，嘗試其他方式”。

　　4、如果以上方法都不能解決問題，建議咨詢微信官方客服解決。

　　微信使用技巧：微信賬戶異常，可能是微信違規操作，在微信的登錄界面點擊“登錄遇到問題”，在彈出界面選擇“微信安全中心”，點擊“解封賬號”，之后按照系統提示進行操作即可。

　　資料拓展：在日常運營中，騰訊有一支專業的隊伍負責處理用戶的舉報內容。根據用戶的舉報，查證后一旦確認存在涉及侵權、泄密、造謠、騷擾、廣告及垃圾信息等違反國家法律法規、政策及公序良俗、社會公德等，微信團隊會視情況嚴重程度對相關賬號予以處罰。

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