包郵物品，非定制類物品退貨時商家都會全額退款。

　　天貓（英語：Tmall，亦稱天貓商城），原名淘寶商城，是一個綜合性購物網(wǎng)站，由淘寶網(wǎng)分離而成，浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司營運。屬于B2C模式，整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，提供商家和消費者之間的一站式解決方案。它在2012年雙十一購物節(jié)上宣稱13小時賣100億，創(chuàng)造了當時的世界紀錄，并在此后連續(xù)多年不斷刷新銷售記錄，已成為中國最大的零售購物網(wǎng)站之一。2012年1月11日，淘寶商城在北京舉行戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布更換中文品牌“淘寶商城”為“天貓”。淘寶商城總裁張勇表示，取這個名字一方面是因為“天貓”跟tmall發(fā)音接近，更重要的原因是隨著B2C的發(fā)展，消費者需要全新的、與阿里巴巴大平臺掛鉤的代名詞，“天貓”將提供一個定位和風格更加清晰的消費平臺。

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