需要與賣家進(jìn)行協(xié)商，如果貨物在途，賣家通常會(huì)要求您拒收后發(fā)起退款申請(qǐng)進(jìn)行退貨。雙方可以對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出約定。 如您同意承擔(dān)賣家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，可以在拒收后發(fā)起的退款申請(qǐng)的退款金額中減去賣家的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。賣家收到返回的退貨后會(huì)同意您的退款。

　　天貓（英語：Tmall，亦稱天貓商城），原名淘寶商城，是一個(gè)綜合性購物網(wǎng)站，由淘寶網(wǎng)分離而成，浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司營運(yùn)。屬于B2C模式，整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，提供商家和消費(fèi)者之間的一站式解決方案。它在2012年雙十一購物節(jié)上宣稱13小時(shí)賣100億，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)的世界紀(jì)錄，并在此后連續(xù)多年不斷刷新銷售記錄，已成為中國最大的零售購物網(wǎng)站之一。2012年1月11日，淘寶商城在北京舉行戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布更換中文品牌“淘寶商城”為“天貓”。淘寶商城總裁張勇表示，取這個(gè)名字一方面是因?yàn)椤疤熵垺备鷗mall發(fā)音接近，更重要的原因是隨著B2C的發(fā)展，消費(fèi)者需要全新的、與阿里巴巴大平臺(tái)掛鉤的代名詞，“天貓”將提供一個(gè)定位和風(fēng)格更加清晰的消費(fèi)平臺(tái)。

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