以手機(jī)營(yíng)業(yè)廳為例，退訂業(yè)務(wù)的方法是：

　　1、下載最新版的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳，點(diǎn)擊導(dǎo)航了“我的”-“已訂業(yè)務(wù)”：

　　2、在已定業(yè)務(wù)中，就能看到“退訂”了，如果該業(yè)務(wù)后面沒(méi)有退訂則說(shuō)明此業(yè)務(wù)無(wú)法在手機(jī)營(yíng)業(yè)廳中退訂，需要電話咨詢移動(dòng)客服。

　　中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是中國(guó)移動(dòng)通信提供給客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)受理、營(yíng)銷推廣、信息查詢的網(wǎng)上自助平臺(tái)。中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳分為全球通、動(dòng)感地帶、神州行、集團(tuán)客戶4大客戶品牌。于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)7000億元，是2008年北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。

       中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是中國(guó)移動(dòng)推出的網(wǎng)絡(luò)交易、查詢業(yè)務(wù)平臺(tái)。中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳針對(duì)不同的客戶品牌設(shè)置了統(tǒng)一的用戶登錄界面，但不同品牌用戶登錄后見(jiàn)到的界面和功能是有所差異的。在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳中，除去全球通、動(dòng)感地帶和神州行用戶都有的歷史詳單、月帳單、自寫(xiě)短信、積分記錄和基本業(yè)務(wù)辦理等功能外，全球通用戶提供了專門(mén)的網(wǎng)上繳費(fèi)、話費(fèi)實(shí)時(shí)查詢等差異化功能，動(dòng)感地帶提供了動(dòng)感專區(qū)商戶、BBS和游戲等差異化功能，神州行用戶則提供了手機(jī)余額查詢等特有功能。

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