你同意退部分款了就到了,或者你拒絕退款。等客服處理之后也是會(huì)馬上到賬的。目前屬于糾紛問題還處理完。所以錢是沒有到賬的。
京東到家怎么申請(qǐng)退款?當(dāng)你在京東到家上購(gòu)買的商品不想要了或者買錯(cuò)了的時(shí)候就可以申請(qǐng)退款,那么京東到家如何申請(qǐng)退款呢?咱們接著往下看吧。
京東已完成的訂單可以申請(qǐng)退款。 京東智能客服是涵蓋售前、售中、售后,形成用戶全鏈條客服服務(wù),包含從文字到語(yǔ)音,從用戶到商家,從智能對(duì)話到智能坐席等一整套解決方案。 京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有京東
1.打開京東到家,點(diǎn)擊【訂單】
建議咨詢一下京東的在線人工客服,一般如果是商品自身的質(zhì)量問題的話,運(yùn)費(fèi)是對(duì)方承擔(dān)的。
2.選擇需要退款的訂單查看詳情
現(xiàn)在很多優(yōu)惠券apρ都是公司經(jīng)營(yíng)的(如:促說),說是可以幫你省多少錢,實(shí)際上是幫你去查詢商家設(shè)置的隱藏優(yōu)惠券,大多數(shù)商家尤其是天貓商家設(shè)置的券都是挺靠譜的,至少少數(shù)實(shí)際上實(shí)施起來不是這個(gè)條件那個(gè)理由的
3.選擇【申請(qǐng)售后】
是的, 現(xiàn)在能夠網(wǎng)上的申請(qǐng)退款,機(jī)會(huì)只有一次的,如果關(guān)閉的話就不能夠再次申請(qǐng)了。
4.按照實(shí)際情況選擇【退貨退款】或者【僅退款】
京東商城的訂單取消后,優(yōu)惠券會(huì)原路退回,京東返還優(yōu)惠券的處理周期為0-1個(gè)工作日。 京東自營(yíng)商品訂單在商品出庫(kù)前提交訂單取消申請(qǐng),會(huì)在30分鐘后完成退款審核。 在商品送往配送站前提交取消申請(qǐng),會(huì)在商品退庫(kù)之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。 商品送往
5.然后勾選需要退款的商品并進(jìn)行問題描述等,最后點(diǎn)擊【提交】即可
具體操作步驟如下: 1、進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面,找到要取消的訂單,點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕; 2、選擇訂單取消原因后,提交申請(qǐng); 3、"取消訂單"申請(qǐng)成功后,您可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看取消進(jìn)度。 取消訂單注意事項(xiàng) 1、訂單提交成
本期的視頻就到這里,喜歡的寶寶,請(qǐng)關(guān)注PC6教學(xué)。
具體操作步驟如下: 1、進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面,找到要取消的訂單,點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕; 2、選擇訂單取消原因后,提交申請(qǐng); 3、"取消訂單"申請(qǐng)成功后,您可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看取消進(jìn)度。 取消訂單注意事項(xiàng) 1、訂單提交成
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京東商城付款后如何取消訂單申請(qǐng)退款啊∠√
具體操作步驟如下:
1、進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面,找到要取消的訂單,點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕;
2、選擇訂單取消原因后,提交申請(qǐng);
3、"取消訂單"申請(qǐng)成功后,您可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看取消進(jìn)度。
取消訂單注意事項(xiàng)
1、訂單提交成功后,您可取消京東自營(yíng)商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功,將無(wú)法進(jìn)行任何修改或恢復(fù),請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。
2、提交訂單取消申請(qǐng)后,系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)包裹位置,攔截成功之后會(huì)為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會(huì)繼續(xù)為您配送,您可根據(jù)需要簽收或拒收。
3、訂單若包含贈(zèng)品、加價(jià)購(gòu)等促銷活動(dòng)商品,若主商品訂單取消,關(guān)聯(lián)促銷商品也將取消。
4、已收貨的訂單,請(qǐng)申請(qǐng)返修/退換貨。
更多詳細(xì)問題,可以在京東首面最下面,有灰色文字那里點(diǎn)“常見問題”,里面專門有“取消訂單”的說明,包括退款問題。
京東怎么取消退款申請(qǐng)
取消退款申請(qǐng)服務(wù)單分為兩種情況:
一、在服務(wù)單為待審核情況下,具體操作
登陸京東首頁(yè)>我的京東>左側(cè)客戶服務(wù)>返修退換貨>查看返修/退換貨記錄,在相應(yīng)服務(wù)單號(hào)后點(diǎn)擊“查看”
待審核的狀態(tài)下
點(diǎn)擊“取消服務(wù)單”按鈕即可取消退款申請(qǐng)
二、服務(wù)單已經(jīng)審核的情況下,請(qǐng)聯(lián)系京東在線客服處理
京東已完成的訂單還能退貨退款嗎
京東已完成的訂單可以申請(qǐng)退款,京東跟淘寶不一樣,都是要先確認(rèn)收貨了之后才能申請(qǐng)退款的,退款流程如下:
登陸你的【京東商城賬號(hào)】,找到我的訂單;
在我的訂單找到你需要退款的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情;
訂單詳情中有一個(gè)“返修/退換”按鈕,點(diǎn)擊“返修/退換”,進(jìn)入售后申請(qǐng)頁(yè)面;
這時(shí)候商家會(huì)要求你填好“服務(wù)類型”、“申請(qǐng)數(shù)量”、“檢測(cè)報(bào)告”、“上傳圖片”,然后進(jìn)入商品退回方式頁(yè)面;
提交申請(qǐng)后,請(qǐng)等待審核。
提交審核之后,商家客服人員會(huì)聯(lián)系你申請(qǐng)退款的原因,等待確定之后可以選擇京東上門取件,也可以自行寄回,等到商家收到貨后便會(huì)將款項(xiàng)退回。
京東白條下單,然后全額還款白條,再退貨退款。請(qǐng)問白條已經(jīng)全額還款了,退貨的錢退到哪里去?
退還至您還款的銀行卡或小金庫(kù)。若您的白條訂單涉及退款,請(qǐng)您先確認(rèn)商城或者商家,是否已經(jīng)完成退款操作,若已經(jīng)完成退款操作。白條賬單制用戶,若您已操作還款,且商城或商家已完成退款操作的,白條退款的原則如下:
1、若您還款后,當(dāng)期賬單仍存在待還金額:退款將優(yōu)先沖抵當(dāng)期賬單待還款,剩余資金會(huì)按退款規(guī)則,退還至您還款的銀行卡或小金庫(kù);
2、若您還款后,當(dāng)期賬單無(wú)待還金額:退款金額會(huì)會(huì)按退款規(guī)則,退還至您還款的銀行卡或小金庫(kù)。
擴(kuò)展資料
京東白條
“京東白條”,是京東推出的一種“先消費(fèi),后付款”的全新支付方式,在京東網(wǎng)站使用白條進(jìn)行付款,可以享有最長(zhǎng)30天的延后付款期或最長(zhǎng)24期的分期付款方式,是業(yè)內(nèi)第一款互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品。
此后,“白條”還打通了京東體系內(nèi)的O2O(京東到家)、全球購(gòu)、產(chǎn)品眾籌,后來又逐步覆蓋了租房、旅游、裝修、教育、婚慶等領(lǐng)域,從賒購(gòu)服務(wù)延伸到提供信用消費(fèi)貸款,覆蓋更多消費(fèi)場(chǎng)景,為更多消費(fèi)者提供信用消費(fèi)服務(wù)。
定義
作為消費(fèi)金融行業(yè)領(lǐng)先品牌,2014年2月,白條在京東商城上線,為用戶在購(gòu)物時(shí)提供“先消費(fèi),后付款”、“30天免息,隨心分期”服務(wù),成為行業(yè)創(chuàng)新典范。
*年,白條開始走出京東,以開放合作的姿態(tài)融入更多場(chǎng)景,為用戶提供信用消費(fèi)貸款。目前包括與銀行攜手打造的白條聯(lián)名信用卡;與第三方商戶合作提供打“白條”分期旅游、租房、裝修、購(gòu)車、教育等服務(wù),并設(shè)有專門為校園和鄉(xiāng)村人群提供的消費(fèi)金融支持。
以用戶需求為出發(fā)的白條系列產(chǎn)品將會(huì)一如既往的不斷創(chuàng)新,通過信用增值服務(wù),嵌入多元的消費(fèi)場(chǎng)景,讓用戶的消費(fèi)體驗(yàn)更加便捷、流暢,讓未來現(xiàn)在就來 。
2016年白條開始去京東化策略,升級(jí)品牌并獨(dú)立域名。九月底正式推出線上線下均能任性使用的“白條閃付”產(chǎn)品。
只要是在可以支持閃付的pos機(jī)商戶,將已開通白條閃付功能的白條添加到apple pay、華為pay、小米pay等手機(jī)錢包里,即可在全國(guó)千萬(wàn)家商戶使用,吃喝玩樂線上線下,有白條的地方就有更好地生活。
申請(qǐng)條件
京東白條是業(yè)內(nèi)第一款互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品。“先消費(fèi),后付款”,享受最長(zhǎng)30天的免息期、最長(zhǎng)24期的分期付款。登陸baitiao官網(wǎng),或者京東金融APP-白條,都可以進(jìn)入頁(yè)面自主申請(qǐng)激活。京東商城的用戶都有激活用于商城消費(fèi)的“白條”的資格。
京東金融消費(fèi)金融事業(yè)部風(fēng)控相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,消費(fèi)金融業(yè)務(wù)沒有一筆授信需要人工審批,都是通過風(fēng)控大數(shù)據(jù)模型來識(shí)別用戶。后臺(tái)風(fēng)控系統(tǒng)會(huì)根據(jù)購(gòu)物習(xí)慣、信用狀況、收貨地址穩(wěn)定程度等等,結(jié)合多種因素和數(shù)據(jù)去“識(shí)別”用戶,然后迅速給出“白條”是否可激活的評(píng)定結(jié)果。
大數(shù)據(jù)模型的評(píng)估基礎(chǔ)是用戶數(shù)據(jù)的累積,并且數(shù)據(jù)需要實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新。所以,隨著大數(shù)據(jù)建模更加精準(zhǔn),用戶“白條”激活概率也會(huì)提升。目前,京東消費(fèi)金融已經(jīng)對(duì)接近2億用戶完成了信用評(píng)分。
關(guān)于白條提額問題,可以定期領(lǐng)取提額包,還有不定期的白條提額活動(dòng)。保持良好的消費(fèi)還款記錄,也可以獲得提額獎(jiǎng)勵(lì)。
還款形式
如果不分期,京東白條可以30天后延期付款,不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)率。分期服務(wù)可選擇分3期、6期、12期、24期。費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)是0.5%-1.2%,違約金費(fèi)率為0.05%/日起。
可通過手機(jī)京東金融PC端和客戶端、京東錢包客戶端,baitiao官網(wǎng)進(jìn)行還款。
參考資料:百度百科:京東白條
京東上第三方售后申請(qǐng)退款要審核多久 為什么我申請(qǐng)售后兩天仍然是在審核中
1、京東退貨申請(qǐng)審核是京東自營(yíng)24小時(shí)。
2、如果是第三方的話審核時(shí)間需要48小時(shí)內(nèi),如果審核長(zhǎng)時(shí)間沒通過,那么可能是對(duì)方忙忘了,或者是訂單壓下面忽略了。
3、如果你穩(wěn)妥的話還是聯(lián)系下店鋪賣家,可以聯(lián)系京東來給你處理,可以點(diǎn)擊上面的客服。
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京東的配送服務(wù)
211限時(shí)達(dá):當(dāng)日上午11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點(diǎn)前),以訂單出庫(kù)完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算,當(dāng)日送達(dá);夜里11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫(kù)后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算),次日15:00前送達(dá)。截至2013年12月31日,211限時(shí)達(dá)已覆蓋全國(guó)40座城市。
次日達(dá)服務(wù):在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫(kù)后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算),將于次日送達(dá)。除211限時(shí)達(dá)服務(wù)外,京東次日達(dá)服務(wù)還覆蓋全國(guó)248座城市。
極速達(dá)配送服務(wù)是為用戶提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù),如用戶選擇極速達(dá)配送服務(wù),需通過在線支付方式全額成功付款或貨到付款方式成功提交訂單后,并勾選極速達(dá)服務(wù)后,京東會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi),3小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。極速達(dá)業(yè)務(wù)覆蓋在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)六個(gè)城市。
京準(zhǔn)達(dá)是京東提供的一項(xiàng)可以選擇精確收貨時(shí)間段的增值服務(wù)。如選擇京準(zhǔn)達(dá)配送服務(wù),通過在線支付方式全額付款或貨到付款方式成功提交訂單后,將在指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi),將客戶選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品送至提供的訂單收貨地址。
需對(duì)每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上,加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)(大件商品每單39元,中小件商品每單6元,若一個(gè)訂單中同時(shí)包含大件商品及中小件商品,將同時(shí)收取大件商品及中小件商品的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。
京東自提柜可以提供全天不間斷的自提服務(wù),用戶只需在下單時(shí)選擇自助式自提的配送方式,所購(gòu)商品則會(huì)第一時(shí)間送至自提柜,隨后京東系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信提示消費(fèi)者取貨。
取貨時(shí),消費(fèi)者僅需輸入訂單號(hào)和提貨碼,或直接掃描提貨二維碼,即可完成身份驗(yàn)證,在按提示完成POS機(jī)刷卡支付后,便可開柜取貨。而龍江銀行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)配備服務(wù)人員,進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)宣傳,幫助消費(fèi)者使用自提柜服務(wù)。
參考資料:百度百科——京東物流系統(tǒng)
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