本視頻演示機(jī)型：華為榮耀30pro，適用系統(tǒng)：EMUI 11，軟件版本：唯品會(huì) v7.40.3；

網(wǎng)購(gòu)時(shí)，由于不能看到實(shí)物，免不了需要多交流，那么該如何去交流呢？今天我們就來(lái)學(xué)習(xí)唯品會(huì)怎么聯(lián)系賣(mài)家；

首先，進(jìn)入唯品會(huì)APP，選擇我們想要咨詢(xún)的商品，這里我以圍巾為例，點(diǎn)擊第一個(gè)吧，進(jìn)入該商品的主頁(yè)面；

然后下滑，點(diǎn)擊這個(gè)帶麥的耳機(jī)就是購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)的圖標(biāo)；

進(jìn)入唯品客服界面，選擇其他問(wèn)題；

在聊天框中輸入想問(wèn)的問(wèn)題，比如，圍巾長(zhǎng)度多少？

點(diǎn)擊發(fā)送；

這個(gè)時(shí)候，如果機(jī)器客服的回答中可以解決疑惑，那就可以了，如果問(wèn)題還是無(wú)法解決，我們就需要聯(lián)系人工客服了，點(diǎn)擊查看更多；

下滑選擇未解決、找人工客服；

這個(gè)時(shí)候，我們可能會(huì)遇到前面咨詢(xún)?nèi)撕芏嗟那闆r，等待即可，當(dāng)人工客服回復(fù)的時(shí)候，我們就可以輸入想問(wèn)的問(wèn)題了，這里，我再次輸入問(wèn)題，圍巾長(zhǎng)度多少呀；

點(diǎn)擊發(fā)送；

然后等候回復(fù)就可以了，此時(shí)，我們就聯(lián)系上唯品會(huì)賣(mài)家啦！

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