本視頻演示機型：華為榮耀30pro，適用系統(tǒng)：EMUI 11，軟件版本：唯品會 7.37.8；

網(wǎng)購時，由于不能看到實物，免不了需要多交流，那么該如何去交流呢？今天我們就來學(xué)習(xí)唯品會怎么聯(lián)系賣家；

首先，進入唯品會APP，選擇我們想要咨詢的商品，這里我以圍巾為例，點擊第一個吧，進入該商品的主頁面；

然后下滑，點擊這個帶麥的耳機就是購買咨詢的圖標(biāo)；

進入唯品客服界面，選擇其他問題；

在聊天框中輸入想問的問題，比如，圍巾長度多少？

點擊發(fā)送；

這個時候，如果機器客服的回答中可以解決疑惑，那就可以了，如果問題還是無法解決，我們就需要聯(lián)系人工客服了，點擊查看更多；

下滑選擇未解決、找人工客服；

這個時候，我們可能會遇到前面咨詢?nèi)撕芏嗟那闆r，等待即可，當(dāng)人工客服回復(fù)的時候，我們就可以輸入想問的問題了，這里，我再次輸入問題，圍巾長度多少呀；

點擊發(fā)送；

然后等候回復(fù)就可以了，此時，我們就聯(lián)系上唯品會賣家啦！

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