高速鐵路客運服務(wù)是中國普通高等學(xué)校專科專業(yè)，修業(yè)年限是三年，屬于交通運輸大類里的鐵道運輸類。專業(yè)的目的是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握高速鐵路客運乘務(wù)理論知識和技能，具備較好的服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，從事高鐵列車乘務(wù)或車站客運服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

該專業(yè)的學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)核心知識，比如《高速鐵路概論》、《鐵路運輸服務(wù)禮儀》、《高鐵動車乘務(wù)實務(wù)》、《鐵路旅客運輸組織》、《高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理》、《鐵路客運規(guī)章》、《鐵路客運班組管理》、《鐵路客運英語》、《動車設(shè)備及使用》等。還要在校內(nèi)校外進行實習(xí)實訓(xùn)，比如在校內(nèi)進行形體訓(xùn)練、衛(wèi)生與急救、突發(fā)事件應(yīng)急處置、高鐵動車乘務(wù)綜合、高鐵車站 綜合、高鐵行車綜合等實訓(xùn)，以及在鐵路局客運段和高鐵車站進行實習(xí)。

學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級酒店服務(wù)及管理工作。

全國范圍內(nèi)，開設(shè)了該專業(yè)的特色院校有鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。

總結(jié)

1、高速鐵路客運服務(wù)是中國普通高等學(xué)校專科專業(yè)，修業(yè)年限是三年，屬于交通運輸大類里的鐵道運輸類。

2、專業(yè)的目的是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握高速鐵路客運乘務(wù)理論知識和技能，具備較好的服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，從事高鐵列車乘務(wù)或車站 客運服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

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