本視頻演示機(jī)型：iPhone 12，適用系統(tǒng)：iOS14.4，軟件版本：唯品會 7.43.3；

首先打開蘋果手機(jī)屏幕，在蘋果手機(jī)桌面上找到【唯品會】軟件，并點(diǎn)擊進(jìn)入唯品會軟件，進(jìn)入唯品會界面之后，選擇左下角快捷欄中的小人圖案進(jìn)入個(gè)人中心，輕點(diǎn)【維品客服】即可進(jìn)入客服界面；

進(jìn)入客服界面之后，即可選擇對應(yīng)的問題進(jìn)行反饋，除了與機(jī)器人客服進(jìn)行交流之外，還可以點(diǎn)擊【在線客服】，并在對話框輸入人工客服，與真人客服在線一對一交流；

本期視頻就到這里，感謝觀看。

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