申請售后：
首先使用360搜索一下“淘寶網”。
點擊進入淘寶網官方網站。
點擊我的淘寶。
在【我的淘寶】—【已買到的寶貝】里面找到對應的訂單。
點擊申請售后。
進入對應頁面后，根據實際情況選擇【僅退款】（無需退貨）或【退貨退款】。
若選擇【僅退款】，在彈出頁面根據實際情況填寫，點擊【提交】。
申請成功，等待商家處理即可。
若選擇【退貨退款】，在彈出的頁面，按操作指示填寫，點擊【提交】即可。
申請成功，等待商家處理。
申請成功之后，您可以點擊【退款維權】，選擇【售后管理】。
在“售后服務管理”頁面中，可以查看相關的售后記錄和處理進展。
投訴賣家：
同樣使用360搜索進入“淘寶網”官網，點擊【我的淘寶】。
在【已買到的寶貝】里面找到對應的訂單。
點擊【投訴賣家】。
進入“投訴商家”頁面以后，對相關情況進行說明填寫，然后點擊【提交投訴申請】即可。
投訴完成后， 您同樣可以點擊【退款維權】選擇【投訴管理】。
在彈出的“投訴管理”頁面查看投訴記錄及處理進展。
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