關于購買昂貴羽絨服的經(jīng)歷，洪女士提供了一個令人驚訝的案例。去年11月，她在杭州的一家LV專賣店斥資超過4萬元人民幣購買了一件羽絨服。然而，當她12月開始穿著這件高價羽絨服時，僅在4天后就發(fā)現(xiàn)衣物出現(xiàn)了起毛的問題。

洪女士對這件價值不菲的羽絨服的質(zhì)量表示質(zhì)疑，她指出袖口和下擺都出現(xiàn)了起毛現(xiàn)象。她認為，即便是價格較低的羽絨服，也不應該在這么短的時間內(nèi)出現(xiàn)這樣的問題。隨后，她帶著羽絨服返回購買的LV門店尋求解釋，但得到的回應是這是正常磨損，可以進行保養(yǎng)。

對于商家的解釋，洪女士并不滿意。她認為這件羽絨服是用來穿的，而不是用來展示的，且自己穿著時也十分小心。記者隨后陪同洪女士前往杭州大廈的LV門店了解情況，但門店工作人員拒絕接受采訪。

接著，記者又前往杭州大廈服務中心，那里的樓層負責人轉(zhuǎn)述了LV店鋪售后的觀點，稱這種起毛現(xiàn)象屬于正常使用中的損耗。然而，洪女士對此并不買賬，她堅信這件羽絨服的質(zhì)量存在問題。

針對洪女士的投訴，LV門店提出了一個售后方案：提供免費干洗服務，并修復起毛的部分。然而，洪女士對這個方案并不滿意，她堅持要求退貨，甚至提出可以將退款存入店內(nèi)以供未來消費。

對于洪女士的要求，杭州大廈方面表示會盡力協(xié)調(diào)，以期找到一個雙方都能接受的解決方案。這一事件再次提醒消費者，在購買高價商品時，除了品牌之外，商品的質(zhì)量和售后服務同樣重要。

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