萬科首位數字化員工“崔筱盼”獲得了2021年萬科總部優(yōu)秀新人獎,她以遠高于人類千百倍的效率在各種應收/逾期提醒及工作異常偵測中大顯身手,催辦的預付應收逾期單據核銷率達到91.44%。
“崔筱盼“今年2月1日正式“入職”,在系統(tǒng)算法的加持下,它很快學會了人在流程和數據中發(fā)現問題的方法,以遠高于人類千百倍的效率在各種應收/逾期提醒及工作異常偵測中大顯身手,而在其經過深度神經網絡技術渲染的虛擬任務形象輔助下,她的工作效率也是極高。
“崔筱盼”獲獎釋放出一個重要信號:虛擬人正在從互聯(lián)網、傳媒、廣電等信息密度高、科技落地快的行業(yè),向信息密度低的地產等傳統(tǒng)產業(yè)推進。虛擬人是以數字形式存在的,具有人的外觀、特點、行為,依賴顯示設備展示的虛擬形象。簡單來說,虛擬人就是讓用戶感覺到人格的數字形象。當下,虛擬人可以扮演多種角色,包括虛擬主播、虛擬偶像、虛擬記者、虛擬助手等等。
虛擬人在B端行業(yè)市場最大的好處是能大幅度減少人力成本,提升效率,當下許多的數字員工活躍在銀行、保險、制造、零售、醫(yī)療、物流、電商甚至政府、公共機構等在內的眾多行業(yè)中,填補人力短缺,為其業(yè)務流程優(yōu)化提供了良好的解決思路與方案。
伴隨著虛擬數字員工的不斷發(fā)展,企業(yè)運轉中出現的效率問題、生產力難題也會進一步得到更好的解決。
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