使用身份驗(yàn)證方式找設(shè)置新密碼，具體操作步驟如下： 1、打開(kāi)QQ，點(diǎn)擊“找回密碼”選項(xiàng)； 2、點(diǎn)擊“點(diǎn)擊開(kāi)始驗(yàn)證”選項(xiàng)； 3、拉動(dòng)滑動(dòng)塊，完成驗(yàn)證； 4、點(diǎn)擊“確定”選項(xiàng)； 5、點(diǎn)擊“更換其他驗(yàn)證方式”選項(xiàng)； 6、點(diǎn)擊“以上都不能用”選項(xiàng)； 7、輸入“真實(shí)

1.打開(kāi)手機(jī)QQ，在登陸頁(yè)面左下點(diǎn)擊“忘記密碼”，會(huì)有兩個(gè)選項(xiàng)，選擇找回密碼。

您是否有設(shè)置密保問(wèn)題并且能正確記住呢？如果您記住那您可下載安裝QQ安全中心（手機(jī)軟件版）。支持安卓和蘋(píng)果手機(jī)的安裝，如果您沒(méi)有，建議借用朋友手機(jī)一用，更改密保手機(jī)后再卸載就行了。操作步驟：手機(jī)打開(kāi)QQ安全中心》立即綁定》輸入QQ號(hào)和

2.輸入需要找回的賬號(hào)，點(diǎn)擊確定，然后滑動(dòng)滑塊完成拼圖。

可以通過(guò)QQ安全中心的申訴來(lái)重新設(shè)置密碼、密保資料。 申訴步驟如下：1、登陸QQ時(shí)，QQ密碼不正確會(huì)彈出下面這個(gè)對(duì)話框。 2、進(jìn)到QQ安全中心首頁(yè)。 3、然后填寫(xiě)密保問(wèn)題。 4、然后打開(kāi)賬號(hào)進(jìn)行申訴。 5、輸入驗(yàn)證碼打開(kāi)首頁(yè)填寫(xiě)申訴基本資料。 6

3.然后按要求用密保手機(jī)發(fā)送一條短信，發(fā)送完后點(diǎn)擊“我已發(fā)送”，然后就可以了。

的頁(yè)面，按照提示輸入你的信息。 4.第四步，頁(yè)面往下拉，輸入接收申 我的QQ密碼忘了QQ安全中心綁定的號(hào)碼也換了怎么找回 QQ密碼忘了，綁定手機(jī)也沒(méi)有了，可以根據(jù)密保問(wèn)題、帳號(hào)申訴找回密碼，方如下： 1、在登錄QQ的界面，點(diǎn)擊“忘記密碼”； 2、

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qq密碼，密保，都忘了，而且沒(méi)有好友怎么找回qq？

步驟如下：

1、按照正常登陸QQ的方式登陸QQ，密碼錯(cuò)誤的話就會(huì)出現(xiàn)以下對(duì)話框。

2、用鼠標(biāo)點(diǎn)擊上圖中的“點(diǎn)擊這里”，圖中已用紅筆勾出，屏幕會(huì)自動(dòng)打開(kāi)瀏覽器并跳轉(zhuǎn)到QQ密碼找回頁(yè)面。

3、這個(gè)時(shí)候你發(fā)現(xiàn)QQ你忘了設(shè)置密保問(wèn)題，只要點(diǎn)擊中央的“帳號(hào)申訴”就會(huì)出現(xiàn)以下頁(yè)面。

4、按照要求寫(xiě)入自己丟掉的QQ號(hào)信息，如果密碼被盜就點(diǎn)“無(wú)法登陸QQ”如果可以登陸你只是想改密碼的話就點(diǎn)“我能登上QQ”，然后按照要求輸入驗(yàn)證碼。

5、按照頁(yè)面里的要求，詳細(xì)寫(xiě)入信息，然后在下面輸入電子郵箱，點(diǎn)擊下一步，QQ就會(huì)電子郵箱發(fā)一份申訴函，就會(huì)出現(xiàn)以下畫(huà)面。

6、打開(kāi)電子信箱，查看QQ安全中心給你發(fā)的郵件，這個(gè)時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有幾個(gè)紅色的申訴碼數(shù)字，此時(shí)把這些數(shù)字輸入到上圖頁(yè)面中驗(yàn)證碼的輸入框那里。

7、按照要求詳細(xì)的輸入以前用過(guò)的QQ密碼，還有自己常登陸這個(gè)QQ號(hào)的地點(diǎn)都寫(xiě)進(jìn)去，然后點(diǎn)下一步。

8、要記住這個(gè)回執(zhí)編號(hào)，需要告訴幫助你找回密碼的朋友，他們需要輸入這個(gè)回執(zhí)編號(hào)才能幫助你找回密碼或改密碼。等上四個(gè)小時(shí)左右就可以發(fā)現(xiàn)可以重新設(shè)置密保或密碼了。

在互聯(lián)網(wǎng)世界中，用戶(hù)的各種信息都是以一組特定的數(shù)據(jù)來(lái)表示，各類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要通過(guò)識(shí)別用戶(hù)的數(shù)字身份，以確認(rèn)開(kāi)放對(duì)應(yīng)的操作權(quán)限。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展初期，密碼即是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)中數(shù)字身份合法擁有者與操作者（即保證操作者的物理身份和數(shù)字身份相對(duì)應(yīng)）的核心要素。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展達(dá)入新的高度后，由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)放性和互聯(lián)性，用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字身份很容易被不法分子利用木馬病毒、黑客軟件截獲，從而導(dǎo)致用戶(hù)的各種利益受到侵害。基于此，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)確保用戶(hù)物理身份和數(shù)字身份統(tǒng)一，就需要有加強(qiáng)的密碼方式或產(chǎn)品，因而，密保就產(chǎn)生了。

PKI的全稱(chēng)是Public Key Infrastructure，即“公鑰基礎(chǔ)設(shè)施”。其是一種遵循既定標(biāo)準(zhǔn)的密鑰管理平臺(tái),它能夠?yàn)樗芯W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供加密和數(shù)字簽名等密碼服務(wù)，以及所必需的密鑰和證書(shū)管理體系。目前，最常見(jiàn)的PKI密保產(chǎn)品，主要是應(yīng)用于網(wǎng)上銀行的USB-Key，也稱(chēng)為U盾。

qq忘記密碼 密保手機(jī)還換號(hào)了怎么辦？

qq忘記密碼，密保手機(jī)還換號(hào)了，可以通過(guò)申述來(lái)解決，步驟如下：

1、打開(kāi)電腦上qq的登錄頁(yè)面。

2、然后點(diǎn)擊登錄頁(yè)面的忘記密碼。

3、進(jìn)入以后，可以選擇第二步，身份驗(yàn)證，手機(jī)換號(hào)的話，可以點(diǎn)擊更換其他驗(yàn)證方式。

4、然后選擇驗(yàn)證方式，選擇以上都不能用的選項(xiàng)，進(jìn)入。

5、然后進(jìn)入以后及時(shí)需要身份證號(hào)碼和新的手機(jī)號(hào)碼來(lái)驗(yàn)證，就可以通過(guò)了，可以重置密碼。

我qq密碼和密保都忘了，怎么辦？

可以進(jìn)行帳號(hào)申訴，http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal

QQ帳號(hào)申訴流程

2.1 用戶(hù)QQ帳號(hào)密碼遺忘、遺失或其他原因?qū)е翾Q帳號(hào)無(wú)法正常登陸，用戶(hù)應(yīng)及時(shí)登陸QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)進(jìn)行帳號(hào)申訴。

2.2 用戶(hù)登陸QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)后須按頁(yè)面提示選擇申訴類(lèi)別，并按要求輸入申訴的QQ帳號(hào)、個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、申訴帳號(hào)使用資料、歷史密碼等相關(guān)信息。

2.3 用戶(hù)在使用QQ帳號(hào)申訴服務(wù)過(guò)程中輸入的信息、提交的資料等必須客觀、真實(shí)。

2.4 申訴的基本資料：

2.4.1 歷史密碼：即用戶(hù)使用QQ帳號(hào)時(shí)所使用過(guò)的密碼。

2.4.2 證件號(hào)碼：即QQ帳號(hào)密碼保護(hù)資料中曾經(jīng)填寫(xiě)的用戶(hù)證件號(hào)碼，證件包括身份證、軍人證、學(xué)生證等。用戶(hù)在密保資料中填寫(xiě)的證件號(hào)碼應(yīng)真實(shí)、有效，一經(jīng)填寫(xiě)后將不能修改。

2.4.3 密保問(wèn)題：即用戶(hù)為QQ帳號(hào)設(shè)置密碼保護(hù)過(guò)程中選擇的提問(wèn)問(wèn)題。

2.4.4 問(wèn)題答案：即用戶(hù)為QQ帳號(hào)設(shè)置密碼保護(hù)過(guò)程中根據(jù)密保問(wèn)題所設(shè)置的對(duì)應(yīng)答案。

2.4.5 聯(lián)系郵箱：即該QQ帳號(hào)密碼保護(hù)資料中的聯(lián)系郵箱地址。

2.4.6 密保手機(jī)：即該QQ帳號(hào)密碼保護(hù)資料中的密保手機(jī)帳號(hào)。

2.4.7 申請(qǐng)時(shí)間：即該QQ帳號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)的時(shí)間。

2.4.8 申請(qǐng)方式：即該QQ帳號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)的方式，如網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)，手機(jī)申請(qǐng)，活動(dòng)贈(zèng)送等。

2.4.9 開(kāi)通服務(wù)：即該QQ帳號(hào)歷史開(kāi)通的服務(wù)以及開(kāi)通方式。

2.5 QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)受理用戶(hù)申訴申請(qǐng)后，將對(duì)用戶(hù)提交的信息同騰訊帳號(hào)申訴系統(tǒng)記錄的信息進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)、匹配，系統(tǒng)根據(jù)信息匹配結(jié)果決定是否申訴通過(guò)。

2.6 騰訊可視帳號(hào)爭(zhēng)議的情況啟用人工審核，騰訊有權(quán)根據(jù)帳號(hào)爭(zhēng)議情況要求用戶(hù)提供與QQ帳號(hào)注冊(cè)、使用相關(guān)的證明材料，包括但不限于身份證明，個(gè)人、家庭電話帳號(hào)證明，好友輔助證明等，如用戶(hù)不能提供，將視為放棄申訴。

2.7 用戶(hù)提交QQ帳號(hào)申訴申請(qǐng)后，騰訊帳號(hào)申訴系統(tǒng)將生成一組10位數(shù)字組成的申訴回執(zhí)編號(hào)，用戶(hù)須記錄申訴回執(zhí)編號(hào)。申訴回執(zhí)編號(hào)將用于申訴查詢(xún)、好友輔助申訴等。

2.8 QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)受理用戶(hù)申訴申請(qǐng)后，普通QQ帳號(hào)將在72小時(shí)內(nèi)回復(fù)申訴結(jié)果；會(huì)員、QQ行帳號(hào)將在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)申訴結(jié)果。根據(jù)QQ帳號(hào)的爭(zhēng)議情況，騰訊有權(quán)對(duì)延長(zhǎng)審核期限，但最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。

2.9 根據(jù)用戶(hù)在申訴中選擇的聯(lián)系方式，申訴結(jié)果將以預(yù)留電子郵件、手機(jī)短信、QQ消息等方式通知用戶(hù)。但受郵件服務(wù)商服務(wù)范圍，反垃圾郵件策略，以及網(wǎng)絡(luò)延遲，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商通訊服務(wù)質(zhì)量，用戶(hù)所處地區(qū)等影響而導(dǎo)致延遲或無(wú)法接收到申訴結(jié)果。用戶(hù)可憑申訴回執(zhí)前往騰訊指定網(wǎng)頁(yè)查詢(xún)申訴結(jié)果。

2.10 申訴成功后用戶(hù)可根據(jù)申訴結(jié)果提示重新設(shè)置密碼、修改密保資料，恢復(fù)好友等；如申訴不成功，用戶(hù)可提供更充分的證據(jù)再次提交申訴。

2.11 申訴成功后，用戶(hù)應(yīng)牢記密碼及密碼保護(hù)資料，并對(duì)登陸QQ的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的殺毒和清理。

也可以打客服電話：

QQ密碼忘了，密保手機(jī)號(hào)是之前的，現(xiàn)在不用了，怎么辦？

找回密碼方法：選擇“驗(yàn)證密保找回密碼”，若沒(méi)有設(shè)置或忘記了，就進(jìn)行“申訴”。

　　兩種情況操作步驟分別如下：

　　一、若設(shè)置了二代密保（密保問(wèn)題、密保手機(jī)、手機(jī)令牌、密保卡），就可用其中一種進(jìn)QQ安全中心 →點(diǎn)頁(yè)面上方的“找回密碼”→填上該QQ號(hào)碼，選擇QQ密碼→選擇通過(guò)驗(yàn)證密保直接找回密碼，

　　二、若還未設(shè)置密保或密保丟失、遺忘，頁(yè)面會(huì)提示通過(guò)帳號(hào)申訴把QQ號(hào)申訴回來(lái)后重新設(shè)置密碼和二代密碼保護(hù)。盡量提供此號(hào)碼較早前的使用記錄，工作人員是根據(jù)申訴人所提交證據(jù)的充分性、原始性和正確性來(lái)綜合進(jìn)行判定，只要申訴人所提交的證據(jù)較充分且與騰訊的記錄相吻合，就能通過(guò)申訴。

　　成功提交申訴單后，騰訊會(huì)在4小時(shí)內(nèi)將申訴結(jié)果發(fā)到申訴人填寫(xiě)的聯(lián)系郵箱里。申訴通過(guò)后，會(huì)收到騰訊發(fā)給申訴人的成功提示郵件，通過(guò)郵件里的回執(zhí)編號(hào)、申訴成功憑證按郵件提示就可以重新設(shè)置密碼、密保資料了。

QQ密碼忘記了，密保忘了手機(jī)號(hào)換了怎么辦啊

可以通過(guò)帳號(hào)申訴的辦法來(lái)找回QQ密碼。

操作方法

01

如果你的QQ號(hào)忘記密碼，你可以點(diǎn)擊登陸狀態(tài)的忘記密碼。進(jìn)入QQ安全中心的密碼管理，然后點(diǎn)擊“修改密碼”，如圖所示。

02

修改密碼之前一定要記住以前使用過(guò)的號(hào)碼，數(shù)量越多越好。

03

最后就修改成功了。

04

那如果號(hào)被盜了，而且密碼被改了怎么辦呢？這樣的話就只有進(jìn)行申訴了。 還是打開(kāi)QQ安全中心，點(diǎn)擊密碼管理中的“賬號(hào)申訴”。

05

輸入你的QQ號(hào)并填寫(xiě)驗(yàn)證碼，然后點(diǎn)擊“同意并確認(rèn)”。

06

在申訴的過(guò)程中需要填寫(xiě)你的姓名身份證號(hào)等真實(shí)信息。所以一定要認(rèn)真填寫(xiě)，不然你的號(hào)碼可能會(huì)申訴不成功。

07

一般申訴的結(jié)果會(huì)在4小時(shí)內(nèi)發(fā)送到你的郵箱。那時(shí)就可以改密碼了。

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