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ITIL認證是由國際信息科學考試協會EXIN，IT服務管理論壇ITSMF以及英國商務部OGC聯合頒發的關于框架制作的水平能力認證。
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完成ITIL認證考試之后，會受到一封個人信息的郵件，郵件中會附帶一個鏈接，點擊進去可以看到個人信息，進行核對確認，確認完成之后的7個工作日，會收到寄送地址郵件，填寫好收件內容，等待郵件到達就可以了。
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ITIL初級認證考試對參考人員沒有要求，ITIL中級認證考試，獲得ITIL初級認證之外，還要求必須接受16小時或18小時以上的ITIL專業培訓，ITIL高級認證考試，要求通過ITIL初級認證并獲得資格證書；并且參加ITIL認證培訓機構的培訓通過授權培訓機構的評估，還要至少擁有5年以上工作經驗。
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ITIL認證可以使求職者得到更高的薪資，可以使求職者的選擇就業機會更加的多，可以更加明顯的展示你勝任該職業的能力。
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ITIL初級認證考試對參考人員沒有要求，ITIL中級認證考試，獲得ITIL初級認證之外，還要求必須接受16小時或18小時以上的ITIL專業培訓，ITIL高級認證考試，要求通過ITIL初級認證并獲得資格證書；并且參加ITIL認證培訓機構的培訓通過授權培訓機構的評估，還要至少擁有5年以上工作經驗。
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ITIL初級認證考試對參考人員沒有要求，ITIL中級認證考試，獲得ITIL初級認證之外，還要求必須接受16小時或18小時以上的ITIL專業培訓，ITIL高級認證考試，要求通過ITIL初級認證并獲得資格證書；并且參加ITIL認證培訓機構的培訓通過授權培訓機構的評估，還要至少擁有5年以上工作經驗。
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瀏覽器搜索PeopleCert.org，選擇搜索的第一個進入，進行登錄，接著點擊頁面上方的CERTIFICATIONS，選擇MyITIL就能查詢到ITIL認證證書了
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考試一定要記得帶好準考證與身份證，最好提前到達考試地方，防止意外事件發生，考試過程中要是出現意外，立馬與考試工作人員聯系。
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ITIL認證基礎需要考一門，ITIL認證中級需要考取四門，ITIL認證高級需要考2門，考完全套需要考7門，并且只能從低級到高級依次考取。
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