考官組成：公務(wù)員面試一般由5、7或9名考官（人數(shù)不定，但總為單數(shù)）組成，人員包括用人單位、組織人事部

中國(guó)科學(xué)院研究員時(shí)勘教授將結(jié)構(gòu)化面試（Structured Interviewing）的概念定義為：根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專(zhuān)門(mén)的題庫(kù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，通過(guò)考官小組與應(yīng)考者面對(duì)面的言語(yǔ)交流等方式，評(píng)價(jià)應(yīng)考者是否符合招聘崗位要求的人才測(cè)評(píng)方法。結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。

方法

意義作用

結(jié)構(gòu)化面試能幫助面試官發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者與招聘職位職業(yè)行為相關(guān)的各種具體表現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中面試官可以獲得更多有關(guān)候選人的職業(yè)背景、崗位能力等信息，并且通過(guò)這些信息來(lái)判斷該候選人是否能成功勝任這個(gè)職位。因此，進(jìn)行科學(xué)有效的結(jié)構(gòu)化面試，將幫助企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行更為準(zhǔn)確的個(gè)人能力評(píng)估，降低企業(yè)招聘成本、提升員工績(jī)效。

1、特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一等特點(diǎn)。非結(jié)構(gòu)化面試面試方法簡(jiǎn)單易行，不拘場(chǎng)

盡管結(jié)構(gòu)化面試也是通過(guò)考官與應(yīng)考者之間的交流來(lái)進(jìn)行的，但從形式到內(nèi)容上，它都突出了標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)，比如，結(jié)構(gòu)化面試要求面試題目對(duì)報(bào)考相同職位的所有應(yīng)考者應(yīng)該相同；面試考官的數(shù)量至少在2人以上；典型的結(jié)構(gòu)化面試還要求在對(duì)擬任職位進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上編制面試題目。正因?yàn)槿绱耍Y(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施過(guò)程更為規(guī)范，面試結(jié)果也更為客觀、公平、有效。

2017年江蘇公務(wù)員面試將于5月上旬舉行，今年省公務(wù)員招錄面試可能與往年有所不同，除了采取結(jié)構(gòu)化面試

人們對(duì)傳統(tǒng)面試的一個(gè)批評(píng)就是：考官的提問(wèn)太隨意，想問(wèn)什么就問(wèn)什么；同時(shí)評(píng)價(jià)也缺少客觀依據(jù)，想怎么評(píng)就怎么評(píng)。正因?yàn)槿绱耍瑐鹘y(tǒng)面試的應(yīng)用效果不理想，面試結(jié)果通常也很難令人信服。而結(jié)構(gòu)化面試正是在克服傳統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化面試上述缺陷的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行面試的時(shí)候一方面應(yīng)該保證選拔標(biāo)準(zhǔn)必須基于對(duì)職位申請(qǐng)者所需崗位勝任特征水平進(jìn)行評(píng)估，另一方面必須采用系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)評(píng)價(jià)受測(cè)者在這些勝任特征上的行為表現(xiàn)水平，以便確保選拔的公平性和科學(xué)性。而結(jié)構(gòu)化面試兩方面兼顧，因此便成為當(dāng)今最受青睞的面試方法。特別是在公務(wù)員錄用面試中，為了確保選拔工作的客觀公正，國(guó)家專(zhuān)門(mén)規(guī)定必須采用嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化面試形式。

面試測(cè)評(píng)八大要素包括：綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制、人際

特點(diǎn)

由于吸收了標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)，也融合了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)驗(yàn)結(jié)果比較準(zhǔn)確和可靠。

結(jié)構(gòu)化面試，是指企業(yè)在面試過(guò)程中，對(duì)于和應(yīng)聘者溝通這個(gè)環(huán)節(jié)，提前設(shè)定了問(wèn)題數(shù)量和問(wèn)題內(nèi)容，在面試應(yīng)聘

1）根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。

1.什么是結(jié)構(gòu)化面試？結(jié)構(gòu)化面試是指遵照規(guī)范程序?qū)嵤┑囊环N面試形式，它以工作分析為基礎(chǔ)，對(duì)報(bào)考同一職

在結(jié)構(gòu)化面試中，面試的目的是要將對(duì)職位更合適的應(yīng)考者選拔出來(lái)， 這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績(jī)效，哪些事例反映了較差的績(jī)效，由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立題庫(kù)。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問(wèn)題，更能夠保證篩選的成功率。

　　結(jié)構(gòu)化面試缺點(diǎn)：　　(l)不能充分發(fā)揮面試考官的智慧、知識(shí)和能力。　　(2)不能給應(yīng)聘者

2）向所有的應(yīng)聘者采取相同的測(cè)試流程。

考官組成：公務(wù)員面試一般由5、7或9名考官（人數(shù)不定，但總為單數(shù)）組成，人員包括用人單位、組織人事部

在結(jié)構(gòu)化面試中，不僅面試題目對(duì)報(bào)考同一職位的所有應(yīng)考者相同，而且面試的指導(dǎo)語(yǔ)、面試時(shí)間、面試問(wèn)題的呈現(xiàn)順序、面試的實(shí)施條件都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下接受面試，保證面試過(guò)程的公正、公平。提問(wèn)的順序結(jié)構(gòu)通常有幾種：（1）由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問(wèn)，逐漸加深問(wèn)題的難度，使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境，以充分地展示自己。（2）由一般到專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的提問(wèn)。

非結(jié)構(gòu)化面試亦稱“隨機(jī)面試”。所問(wèn)問(wèn)題不需遵循事先安排好的規(guī)則和框架，主試者可以任意地與應(yīng)征者討論各

3）面試評(píng)價(jià)有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1、特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一等特點(diǎn)。非結(jié)構(gòu)化面試面試方法簡(jiǎn)單易行，不拘場(chǎng)

從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺，每個(gè)問(wèn)題都有確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)化的評(píng)分程序，能夠保證評(píng)分一致性，提高結(jié)構(gòu)有效性。針對(duì)每一個(gè)測(cè)評(píng)要素，結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從而使每位考官對(duì)應(yīng)考者的評(píng)價(jià)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度。應(yīng)考者的面試成績(jī)最終是經(jīng)過(guò)科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)出來(lái)的(即對(duì)每個(gè)要素去掉眾多考官評(píng)分中的最高分和最低分，然后得出算術(shù)平均分，再根據(jù)權(quán)重合成總分)。結(jié)構(gòu)化面試不同于傳統(tǒng)的面試，它更加注重根據(jù)工作分析得出的與工作相關(guān)的特征，面試人員知道應(yīng)該提出哪些問(wèn)題和為什么要提出這些問(wèn)題，避免了犯主觀上的歸因錯(cuò)誤，每個(gè)應(yīng)聘者都得到更客觀的評(píng)價(jià)，降低了出現(xiàn)偏見(jiàn)和不公平的可能性，能夠可靠、有效地在最短的時(shí)間內(nèi)選聘到真正能夠滿足工作要求的應(yīng)聘者。

2017年江蘇公務(wù)員面試將于5月上旬舉行，今年省公務(wù)員招錄面試可能與往年有所不同，除了采取結(jié)構(gòu)化面試

4）考官的組成有結(jié)構(gòu)

面試測(cè)評(píng)八大要素包括：綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制、人際

在結(jié)構(gòu)化面試中，考官的人數(shù)必須在2人以上，通常有5～7名考官。考官的組成一般也不是隨意決定的，而是常常根據(jù)擬任職位的需要按專(zhuān)業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置，其中有一名是主考官，一般由他負(fù)責(zé)向應(yīng)考者提問(wèn)并把握整個(gè)面試的總過(guò)程。

結(jié)構(gòu)化面試，是指企業(yè)在面試過(guò)程中，對(duì)于和應(yīng)聘者溝通這個(gè)環(huán)節(jié)，提前設(shè)定了問(wèn)題數(shù)量和問(wèn)題內(nèi)容，在面試應(yīng)聘

總而言之，結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一等特點(diǎn)。從實(shí)踐來(lái)看，結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)量效度、信度都比較高，比較適合規(guī)模較大，組織、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用面試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為錄用面試的基本方法。

1.什么是結(jié)構(gòu)化面試？結(jié)構(gòu)化面試是指遵照規(guī)范程序?qū)嵤┑囊环N面試形式，它以工作分析為基礎(chǔ)，對(duì)報(bào)考同一職

效能

①結(jié)構(gòu)化面試中提出的問(wèn)題僅與工作的要求有關(guān)，客觀地收集并評(píng)價(jià)候選人的信息，盡量避免了由于各種評(píng)價(jià)誤差，如：主觀印象、第一印象和隨機(jī)性等結(jié)果產(chǎn)生的偏差。

　　結(jié)構(gòu)化面試缺點(diǎn)：　　(l)不能充分發(fā)揮面試考官的智慧、知識(shí)和能力。　　(2)不能給應(yīng)聘者

②結(jié)構(gòu)化面試有較高的有效性，同時(shí)成本也較低。實(shí)踐證明，結(jié)構(gòu)化面試在判斷人的態(tài)度和行為方面有比較好的效果，增加了面試的可靠性和準(zhǔn)確性。

③結(jié)構(gòu)化面試易于為人們所接受。由于結(jié)構(gòu)化面試讓所有的應(yīng)聘者回答同樣的問(wèn)題，并依據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行比較，對(duì)應(yīng)聘者的工作能力作出決策，通過(guò)比較選擇合適的人員，不易造成由于民族或性別而產(chǎn)生的不公平現(xiàn)象，保證了一種不偏不倚、所有應(yīng)聘者都可以接受的方式進(jìn)行篩選。

④結(jié)構(gòu)化面試需要在面試前事先進(jìn)行工作分析，建立題庫(kù)，設(shè)計(jì)評(píng)分程序等，這也是其與傳統(tǒng)面試的根本區(qū)別，同時(shí)也使結(jié)構(gòu)化面試工作顯得更有條理，更有準(zhǔn)備。

方式類(lèi)型

結(jié)構(gòu)化面試主要分為行為描述性面試和情境性面試。

行為描述性面試源于“過(guò)去的行為是對(duì)未來(lái)行為的最好預(yù)測(cè)”。設(shè)置招聘情境則是意味著招聘官對(duì)未來(lái)工作人員的最好預(yù)測(cè)方式是了解他們過(guò)去干得怎么樣。一般來(lái)講，行為描述面試的問(wèn)題是基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問(wèn)題，因此，必須要對(duì)勝任特征行為要求進(jìn)行工作分析來(lái)決定所需的勝任特征。

情境性面試源于動(dòng)機(jī)理論中的目標(biāo)設(shè)置理論。面試者的未來(lái)行為會(huì)在很大程度上受其目標(biāo)或行為意向的影響。情境性面試的目的是在于給面試者設(shè)置一系列工作中可能會(huì)遇到的事情，并詢問(wèn)“在這種情況下你會(huì)怎么做”，以此來(lái)鑒別求職者與工作相關(guān)的行為意向。進(jìn)行情境性面試的第一步也是進(jìn)行工作分析，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵事件分析任務(wù)所需的勝任特征而得出面試者能否勝任未來(lái)的工作。由于必須有關(guān)鍵事件，所以情境性面試不適用于變動(dòng)比較大的工作和過(guò)去承擔(dān)人員比較少的工作。

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什么是結(jié)構(gòu)化面試?

標(biāo)準(zhǔn)化面試（Structured Interview） 又稱結(jié)構(gòu)化面試，它通過(guò)設(shè)計(jì)面試所涉及的內(nèi)容、試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分 方法、分?jǐn)?shù)等對(duì)面試者進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的面試。其主要目的是評(píng)估應(yīng)聘e68a84e799bee5baa6e997aee7ad9431333335336439者工作能力的高低及是否能適應(yīng)該崗位工作，同時(shí)也是對(duì)工作情況的預(yù)先介紹，進(jìn)行企業(yè)形象宣傳。

基本簡(jiǎn)介

標(biāo)準(zhǔn)化面試

所謂結(jié)構(gòu)化，包括三個(gè)方面的含義： 一是面試過(guò)程把握(面試程序)的結(jié)構(gòu)化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，主考官要做些什么、注意些什么、要達(dá)到什么目的，事前都會(huì)相應(yīng)策劃。

二是面試試題的結(jié)構(gòu)化。在面試過(guò)程中，主考官要考察考生哪些方面的素質(zhì)，圍繞這些考察角度主要提哪些問(wèn)題，在什么時(shí)候提出，怎樣提，在面試前都會(huì)作出準(zhǔn)備。

三是面試結(jié)果評(píng)判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來(lái)評(píng)判考生的面試表現(xiàn)，等級(jí)如何區(qū)分，甚至如何打分等，在面試前都會(huì)有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度。

2 主要分類(lèi)

標(biāo)準(zhǔn)化面試測(cè)評(píng)要素一般包括以下三大類(lèi)：

標(biāo)準(zhǔn)化面試

（1）一般能力，包括邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。

（2）領(lǐng)導(dǎo)能力，包括計(jì)劃能力、決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、選拔職位需要的特殊能力等。

（3）個(gè)性特征，包括個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、自我認(rèn)知等。

每個(gè)企業(yè)都應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)確定面試的具體要求，如面試達(dá)到的目的、職位的具體要求等。

3 信息特征

標(biāo)準(zhǔn)化面試

1．根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績(jī)效，哪些事例反映了較差的績(jī)效，由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立題庫(kù)。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問(wèn)題，更能夠保證篩選的成功率。

2．向所有的應(yīng)聘者提出同一類(lèi)型的問(wèn)題。問(wèn)題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。結(jié)構(gòu)化面試中常見(jiàn)的兩類(lèi)有效問(wèn)題為：以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問(wèn)題，與工作要求有關(guān)，且求職者所經(jīng)歷過(guò)的工作或生活中的行為；以情景為基礎(chǔ)的問(wèn)題，在假設(shè)的情況下，與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。提問(wèn)的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種：（1）由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問(wèn)，逐漸加深問(wèn)題的難度，使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境，以充分地展示自己。（2）由一般到專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的提問(wèn)。

3．采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序。從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺，每個(gè)問(wèn)題都有確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)化的評(píng)分程序，能夠保證評(píng)分一致性，提高結(jié)構(gòu)有效性。

4 基本意義

標(biāo)準(zhǔn)化面試

1、對(duì)應(yīng)聘者工作能力進(jìn)行評(píng)估

對(duì)應(yīng)聘者工作能力的高低進(jìn)行評(píng)估，是面試環(huán)節(jié)中很重要的一環(huán)。企業(yè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化面試，收集應(yīng)聘者的信息，有助于正確判斷應(yīng)聘者的技能和能力，以及其是否能勝任此項(xiàng)工作。

2、判定應(yīng)聘者能否勝任該崗位工作

標(biāo)準(zhǔn)化面試的優(yōu)勢(shì)就是可以對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)性與今后的工作內(nèi)容是否吻合進(jìn)行判定，從而確定該應(yīng)聘者和公司的文化氛圍、工作環(huán)境以及其他人員是否適應(yīng)。

3、對(duì)工作情況進(jìn)行預(yù)先介紹

標(biāo)準(zhǔn)化面試的目的之一就是對(duì)公司的工作進(jìn)行預(yù)先的介紹，使應(yīng)聘者有機(jī)會(huì)了解工作情況，同時(shí)鼓勵(lì)合適的人來(lái)爭(zhēng)取應(yīng)聘，并打消那些不合適的人應(yīng)聘的念頭。

4、進(jìn)行企業(yè)形象宣傳

從某種意義上來(lái)說(shuō)，應(yīng)聘的過(guò)程是應(yīng)聘者認(rèn)識(shí)企業(yè)的過(guò)程，也是企業(yè)進(jìn)行自我宣傳的過(guò)程。面試環(huán)節(jié)將集中體現(xiàn)公司的各方面的實(shí)力，對(duì)應(yīng)聘者的印象也會(huì)最深刻。在面試過(guò)程中進(jìn)行公司宣傳時(shí)要注意，不能只講解公司的狀況和發(fā)展方向，還要注重面試人員自身的素質(zhì)甚至包括面試人員的著裝、舉止等。如果不注意這些細(xì)節(jié)，宣傳的效果就可能是負(fù)面的。

5 信息要求

1、面試問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化面試

即面試問(wèn)題要圍繞職位要求的知識(shí)、技術(shù)和能力，和應(yīng)試者工作經(jīng)歷、教育背景來(lái)擬訂，讓?xiě)?yīng)試者就某一問(wèn)題發(fā)表見(jiàn)解或闡述自己的觀點(diǎn)。

2、面試要素標(biāo)準(zhǔn)化

即根據(jù)面試要求，確定面試要素，并對(duì)各要素分配相應(yīng)權(quán)重。同時(shí)，在進(jìn)行完每一面試題目后，應(yīng)給出該題測(cè)評(píng)要素（或考查要點(diǎn)），并給出答題要點(diǎn)（或參*），供考官評(píng)分時(shí)參考。

3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化

“評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”是觀察要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)與水平刻度的對(duì)應(yīng)關(guān)系，是每個(gè)測(cè)評(píng)要素不同表現(xiàn)的量化評(píng)分指標(biāo)。這一標(biāo)準(zhǔn)將具體體現(xiàn)在與面試試題相配套的面試評(píng)價(jià)表上。

4、面試程序及時(shí)間安排標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化面試應(yīng)按照嚴(yán)格的程序進(jìn)行，時(shí)間一般在30分鐘，具體視面試題目的數(shù)量而定，同時(shí)對(duì)每一題目也應(yīng)*時(shí)間，一般每個(gè)題問(wèn)答時(shí)間在5分鐘左右。

5、考官選擇標(biāo)準(zhǔn)化

考官數(shù)量一般應(yīng)為5～9名，依據(jù)用人崗位需要，按專(zhuān)業(yè)、職務(wù)、年齡及性別按一定比例科學(xué)化配置，其中設(shè)主考官一名，具體負(fù)責(zé)向應(yīng)試者提問(wèn)并總體把握面試的進(jìn)程。

6 工作流程

標(biāo)準(zhǔn)化面試

1、做出準(zhǔn)確的工作分析 從工作職責(zé)，所需知識(shí)、技能和能力，以及其他工作資格條件的角度撰寫(xiě)工作說(shuō)明。

2、分析工作職責(zé)信息、評(píng)定工作職責(zé)

工作分析產(chǎn)生一系列工作職責(zé)。要根據(jù)每一工作職責(zé)對(duì)工作成功的重要性及執(zhí)行所需要的時(shí)間來(lái)評(píng)定每一工作職責(zé)。我們的主要目的是界定的主要職責(zé)。

3、提出相關(guān)的面試問(wèn)題

問(wèn)題必須在職位責(zé)任清單的基礎(chǔ)上提出，而且應(yīng)保證針對(duì)那些主要的責(zé)任來(lái)提出更多的問(wèn)題。

4、對(duì)提出的面試問(wèn)題進(jìn)行解答

為每一關(guān)鍵事件問(wèn)題制定一個(gè)5分制答案評(píng)定量表，并規(guī)定最佳答案(5分)的具體回答；最低可接受的答案(3分)；以及最差的答案(1分)。

5、組織面試小組進(jìn)行面試

對(duì)于以小組形式進(jìn)行的面試，需要指定一個(gè)面試小組。成員一般以3～6人為宜，面試時(shí)應(yīng)選擇在一個(gè)安靜、舒適、沒(méi)有壓力的地方進(jìn)行。

一般說(shuō)來(lái)，最好指定一個(gè)主試者，由他向應(yīng)聘者介紹面試小組成員，并負(fù)責(zé)向應(yīng)聘者提出問(wèn)題。在面談結(jié)束的時(shí)候，招聘者應(yīng)該向應(yīng)聘者解釋下一步招聘錄用工作的步驟，并告訴他們?nèi)绻惺裁磫?wèn)題可以向負(fù)責(zé)招聘工作的人力資源部提出。

7 內(nèi)容總結(jié)

標(biāo)準(zhǔn)化面試

在組織標(biāo)準(zhǔn)化面試時(shí)考官的選取也是十分重要的一環(huán)，一般來(lái)說(shuō)要選擇那些品格正直、修養(yǎng)良好，能保持中立且客觀、公正的人。這些考官要有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；要能明確組織情況及空缺職位的要求；要能熟練地運(yùn)用不同的面試技巧；要具備較強(qiáng)的把握人際關(guān)系的能力和良好的自我認(rèn)知能力；要善于聽(tīng)取應(yīng)試者的陳述；還要熟悉面試題目，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，做到評(píng)分公正、客觀。

結(jié)構(gòu)化面試是什么意思?有那些具體流程?

考官組成：公務(wù)員面試一般由5、7或9名考官（人數(shù)不定，但總為單數(shù)）組成，人員包括用人單位、組織人事部門(mén)、紀(jì)律監(jiān)察部門(mén)和理論社科部門(mén)的人員等。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：一般為每位考生面試后先打初評(píng)分，等所有人面試結(jié)束后通過(guò)平衡整體情況再給予每人最后得分。每個(gè)人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面試分?jǐn)?shù)在所有人員面試結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)公布，所以，請(qǐng)隨身攜帶紙筆，記下自己的得分和其他面試人員的得分，面試結(jié)束后詢問(wèn)一下別人的筆試分?jǐn)?shù)，按比例進(jìn)行總分計(jì)算（一般為筆試*40%+面試*60%，或筆試*50%+面試*50%），即得出你在筆試及面試后的名次，這時(shí)能不能被錄取基本就心中有數(shù)了。

面試準(zhǔn)備：一是衣服。要準(zhǔn)備一身整潔的衣服，男士要穿正裝，即西裝+領(lǐng)帶+白襯衫+黑皮鞋（深色襪子），女士要裝職業(yè)套裝，可根據(jù)氣溫情況決定下身著套褲或套裙。二是外表。頭發(fā)要整齊，面部要整潔，男士要剃須，皮膚要清潔。女士可化淡妝。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要給評(píng)委以穩(wěn)重自然的印象。四是準(zhǔn)備白紙兩張，筆一支，表一只（最好要大字大顯示屏的）。

面試程序：到考場(chǎng)后，會(huì)有e68a84e799bee5baa6e79fa5e9819331333339663966專(zhuān)門(mén)的準(zhǔn)備室，這時(shí)所有面試人員都在一起，面試前30分鐘左右抽簽，決定面試順序。第一名面試人員結(jié)束后，不回準(zhǔn)備室，到休息室，與其他面試人員不得相見(jiàn)。第二名面試人員結(jié)束后，到休息室，與第一名一起等待結(jié)束，依次類(lèi)推，如面試人員較多，中間會(huì)有休息的時(shí)間，結(jié)束面試的可在休息室附近自由活動(dòng)，但不可接近考場(chǎng)和準(zhǔn)備室。

當(dāng)輪到你面試時(shí)，會(huì)有工作人員引領(lǐng)你到考場(chǎng)門(mén)外，然后進(jìn)入考場(chǎng)，回答考官的問(wèn)題，結(jié)束所有回答或考試時(shí)間已到，由工作人員帶到休息室。

所有人員面試結(jié)束后，會(huì)有一段時(shí)間徑向等待評(píng)委打分和工作人員算分，算分結(jié)束后，工作人員會(huì)把所有面試人員再次領(lǐng)到考場(chǎng)，由主考官按面試順序宣讀每位考生的面試最終得分。

面試技巧：

1、準(zhǔn)備時(shí)要注意放松心態(tài)，如果排序較后，可以小睡一下，養(yǎng)精蓄銳，在考前十分鐘調(diào)整全身狀態(tài)，使自己在入場(chǎng)時(shí)達(dá)到最佳。

2、進(jìn)入考場(chǎng)前要先敲門(mén)，聽(tīng)到請(qǐng)進(jìn)后推門(mén)進(jìn)入考場(chǎng)。

3、進(jìn)入考場(chǎng)走兩步，會(huì)看到評(píng)委和其他人員在室內(nèi)一側(cè)，而你的面前會(huì)有一桌一椅，請(qǐng)?jiān)谧琅哉径āＨ缓笙蚋魑辉u(píng)委鞠躬，報(bào)出自己的面試順序號(hào)（注：萬(wàn)不可說(shuō)出自己的考號(hào)和姓名，這樣會(huì)被取消考試資格，直接清除出場(chǎng)）。

4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時(shí)主考官會(huì)向你介紹考試的方式和內(nèi)容（包括共有幾題，共有多少時(shí)間，如何答題，一般面試前一天會(huì)有面試說(shuō)明，要提前搞清楚，這時(shí)要確認(rèn)），主考官介紹完畢，會(huì)問(wèn)你聽(tīng)清楚了嗎？你要清晰明確的回答“聽(tīng)清楚了”，如未聽(tīng)清楚，則可以提出疑問(wèn)，萬(wàn)不可不懂裝懂，搞錯(cuò)了規(guī)則。當(dāng)然，一次聽(tīng)清是最好不過(guò)的了。

5、面試一般是3-5道題，每題答題時(shí)間為5分鐘。現(xiàn)在一般是兩種考試方式：一種是主考官把所有的題目都告訴你，然后由你自己決定這25分鐘的時(shí)間安排。（這種情況下有時(shí)會(huì)在進(jìn)考場(chǎng)前提前把考題發(fā)給你，讓你在前一名考生回答期間在場(chǎng)外另一個(gè)準(zhǔn)備室準(zhǔn)備，上場(chǎng)后直接回答，筆者本人就遇到過(guò)這種情況。）一種是主考官提一個(gè)題，你答一個(gè)，每題5分鐘，可以提前回答完畢，但不可超時(shí)。（這種情況一般不會(huì)提前給題，主要是考現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和表現(xiàn)）。

6、答題時(shí)間安排。不管是上面兩種形式的哪種，都要注意安排好時(shí)間（一般考桌上會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)表給你提示時(shí)間，但為保萬(wàn)一，最好自己帶一個(gè)表，表盤(pán)字要大，開(kāi)始思考答題時(shí)放在桌上，注意不要用帶在手上的，考試時(shí)總抬手看表是不自信的表現(xiàn)，放在桌上隔一會(huì)兒掃一眼就夠了）。一般來(lái)講，思考和答題的時(shí)間安排為3：2是比較合理的，就是說(shuō)5分鐘的答題時(shí)間，思考3分鐘，回答2分鐘，如果是5道題集中回答，就思考15分鐘，回答10分鐘。如果是場(chǎng)外準(zhǔn)備場(chǎng)內(nèi)答，就不存在這個(gè)問(wèn)題了，只要最后不超時(shí)就可以了。

7、思考問(wèn)題。考桌上會(huì)提供紙筆，思考時(shí)要把回答要點(diǎn)寫(xiě)出按主次列好，以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫(xiě)清一、二、三、四，這樣會(huì)更加條理，答題也是如此。

8、回答問(wèn)題。要口齒清楚，思路清晰，條理分明，常用詞有一是二是三是等等，這樣會(huì)給考官更加條理的感覺(jué)。注意加強(qiáng)對(duì)時(shí)間的掌控，不要超時(shí)。另外，如果是多道題集中回答，則要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己拿手的題可以多說(shuō)一會(huì)兒，對(duì)自己拿不準(zhǔn)的要少說(shuō)一點(diǎn)，但不要差太多。

9、注意說(shuō)回答完畢。如果是一題一題的提問(wèn)，那么每題回答完要說(shuō)回答完畢，如果是集中回答，那么所以的回答結(jié)束后要說(shuō)回答完畢。

10、完畢后，聽(tīng)主考官的口令指示，這時(shí)會(huì)讓你退場(chǎng)，請(qǐng)離開(kāi)考桌，立正鞠躬，然后退場(chǎng)。

什么是非結(jié)構(gòu)化面試

非結(jié)構(gòu)化面試亦稱“隨機(jī)面試”。所問(wèn)問(wèn)題不需遵循事先安排好的規(guī)則和框架，主試者可以任意地與應(yīng)征者討論各種話題百，或根據(jù)+同被試者提出不同問(wèn)題的面試。

優(yōu)點(diǎn)是過(guò)程自然，主試者可以由此全面了解被試者情況，被試者也感覺(jué)度更隨意和放松，更易敞開(kāi)心扉。缺點(diǎn)是由于結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化低，被試者之間可比性不強(qiáng)，影響面試的信度和效度。

擴(kuò)展資料

一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的企業(yè)大都采用結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化相結(jié)合的方式，為企業(yè)的人知力資源的多方位開(kāi)發(fā)和管理形成良性循環(huán)。 　所謂結(jié)構(gòu)化，包括三個(gè)方面的含義：

一是面試過(guò)程把握(面試程序)的結(jié)構(gòu)化。在道面試的內(nèi)起始階段、核心階段、收尾階段，面試官要做些什么、注意些什么、要達(dá)到什么目的，事前都會(huì)相應(yīng)策劃。

二是面試試題的結(jié)構(gòu)化。在面試過(guò)程中，面試官要考察應(yīng)聘者哪些方面的素質(zhì)，圍繞這些考察角度主要提哪些問(wèn)題，在什么時(shí)候提出，怎樣提，在面試前都會(huì)作出準(zhǔn)備。

三是面試結(jié)果評(píng)判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來(lái)評(píng)判應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)，等級(jí)如何區(qū)分，甚至如容何打分等，在面試前都會(huì)有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度。

參考資料來(lái)源：百度百科-非結(jié)構(gòu)化面試

非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試有哪些區(qū)別？

1、特點(diǎn)：

結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一等特點(diǎn)。

非結(jié)構(gòu)化面試面試方法簡(jiǎn)單易行，不拘場(chǎng)合、時(shí)間、內(nèi)容，簡(jiǎn)單靈活。

2、缺點(diǎn)：

非結(jié)構(gòu)化面試是結(jié)構(gòu)性較差，缺少一致的判斷標(biāo)準(zhǔn)，容易走e799bee5baa6e997aee7ad94e4b893e5b19e31333431353334樣，且難以數(shù)量化，有時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)移目標(biāo)。

結(jié)構(gòu)化面試缺點(diǎn)是談話方式過(guò)于程式化，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到*。

3、面試類(lèi)型：

結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。

非結(jié)構(gòu)化面試亦稱“隨機(jī)面試”。所問(wèn)問(wèn)題不需遵循事先安排好的規(guī)則和框架，主試者可以任意地與應(yīng)征者討論各種話題，或根據(jù)+同被試者提出不同問(wèn)題的面試。

擴(kuò)展資料

結(jié)構(gòu)化面試存在問(wèn)題：

1、面試官對(duì)面試者評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一：

在面試的過(guò)程中，面試官由于自身所處職務(wù)、人生經(jīng)歷、性格等方面原因，對(duì)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)理解不同，帶有主觀性。大學(xué)畢業(yè)生在面試中得到公正的評(píng)價(jià)成為企業(yè)招聘的重要因素，但是由于面試官在評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)理解上也是起伏較大，對(duì)每條問(wèn)題之間、面試者之間都有不同的理解和認(rèn)識(shí)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)缺乏穩(wěn)定性，影響了整體評(píng)分結(jié)果的可靠性和公平性。

2、面試官組成結(jié)構(gòu)的不合理：

面試官的組成結(jié)構(gòu)應(yīng)該由人力資源部、用人部門(mén)的人員組成，必要的時(shí)候還需要相關(guān)專(zhuān)家顧問(wèn)參與，在各方面人員的參與下，協(xié)作分工，才能體現(xiàn)考官各司其責(zé)的專(zhuān)業(yè)性。而企業(yè)在對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行面試的時(shí)候，

考官組成基本是企業(yè)人力資源部成員，并且相當(dāng)部分的面試官對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的把握往往不夠準(zhǔn)確。畢業(yè)生剛剛走出校門(mén)，在進(jìn)行面試的時(shí)候通常是理論知識(shí)比較強(qiáng)，實(shí)踐能力相對(duì)較弱，如果面試官只由人力資源部門(mén)組成，在面試過(guò)程中往往會(huì)吸納理論比較強(qiáng)但工作能力較差的人員，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。

3、面試過(guò)程程式化，缺乏靈活性:

面試官在面試的時(shí)候，由于問(wèn)題是提前設(shè)計(jì)好的，且時(shí)間也被*，談話更多圍繞已定問(wèn)題來(lái)進(jìn)行，這樣嚴(yán)格的面試過(guò)程必然會(huì)比較機(jī)械、不自然。對(duì)于更深入地了解畢業(yè)生面試者的思想和內(nèi)心活動(dòng)幾乎不可能。面試官在對(duì)畢業(yè)生面試者提問(wèn)題的時(shí)候不考慮畢業(yè)生的實(shí)際情況，問(wèn)題簡(jiǎn)單、直觀，缺乏必要的設(shè)計(jì)甚至?xí)鏊麄兊哪芰Ψ秶?/p>

大學(xué)畢業(yè)生剛走出校門(mén)，是一群朝氣蓬勃的群體，對(duì)未來(lái)充滿希望，對(duì)工作會(huì)有很強(qiáng)的責(zé)任心，一個(gè)唐突的問(wèn)題可能導(dǎo)致企業(yè)白白失去一個(gè)很好的人才，從而帶來(lái)?yè)p失。

參考資料來(lái)源：百度百科-非結(jié)構(gòu)化面試

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結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)面試主要有哪些區(qū)別？

2017年江蘇公務(wù)員面試將于5月上旬舉行，今年省公務(wù)員招錄面試可能與往年有所不同，除了采取結(jié)構(gòu)化面試形式外，還將采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等測(cè)評(píng)方式。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試的面試測(cè)評(píng)技術(shù)，它通過(guò)給一定數(shù)目的考生（5-7人一組）一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓考生進(jìn)行一定時(shí)間（一般是1小時(shí)左右）的討論。在整個(gè)討論中，并不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過(guò)安排考生的活動(dòng)，觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)，來(lái)對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具，它最大的特點(diǎn)就是e799bee5baa6e997aee7ad94e4b893e5b19e31333431353865人際互動(dòng)性和可比較性。

結(jié)構(gòu)化面試：

結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，也就是在面試前先對(duì)面試所涉及的內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)化面試在同一段時(shí)間內(nèi)給報(bào)考相同職位的考生的題目也是相同的，整個(gè)流程從形式到內(nèi)容，具有明顯的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，顯得更為有效、客觀、公平和科學(xué)。　結(jié)構(gòu)化面試一般由多個(gè)試題組成，分別用以測(cè)評(píng)不同要素，具有結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化的特點(diǎn)，這種規(guī)范化特點(diǎn)主要體現(xiàn)在考評(píng)要素結(jié)構(gòu)化、面試試題結(jié)構(gòu)化和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化上。。結(jié)構(gòu)化有以下幾種題型：

1、認(rèn)知類(lèi)

2、計(jì)劃組織

3、 人際關(guān)系類(lèi)

4、 社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)

5、 名言警句類(lèi)

6、應(yīng)急處理類(lèi)

7、 綜合類(lèi)........

兩種面試形式最大的差別就在于，結(jié)構(gòu)化面試是一對(duì)多的形式，一個(gè)考生面對(duì)多個(gè)考官，而無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是多對(duì)多的形式，也就是多個(gè)考生面對(duì)多個(gè)考官。

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