1、12306身份信息重復而不能被注冊時，請重新確認所提供的信息準確、完整。 2、可以在網站注冊的時候，姓名一欄中將姓名改成漢語拼音，如果注冊成功，登錄后找到“個人資料”一欄，將姓名改回漢字即可。 3、可以用親屬或朋友的身份證注冊。注冊成

1.下載鐵路12306安裝完成后。

你可以在手機上下載鐵路12306APP，然后點擊找回密碼，有個人臉識別，識別之后有個注銷號碼就可以了，我的情況和你的一樣，然后我打電話問的。

2.選擇“我的12306”“注冊”。

在12306.cn網站辦理用戶注冊時，如遇提示“身份信息重復”，請持在12306.cn網站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口處理，不能委托他人代辦。窗口處理完成后，既有注冊用戶請盡快登陸12306.cn網站修改身份信息，新注冊用戶請盡快重新注冊。 乘客

3.接下來填寫詳細信息。

：注冊12306的時候系統告訴我說，已經有人用我的身份證號碼注冊過了，我該怎么辦呢？問題是我的身份證從來沒有離開過我呀？ 黃欣：我們接到過這個旅客的舉報，身份信息被他人冒用進行注冊、購票。為了保護這個廣大旅客的個人身份信息安全，也避

4.點擊“注冊”，即可完成12306號的注冊。

這種情況需要本人帶上身份證到窗口處理。 當您在12306.cn網站辦理用戶注冊，12306.cn網站提示“身份信息重復”時，請持在12306.cn網站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口處理，不能委托他人代辦。 窗口處理完成后，既有注冊用戶請盡快登陸12306

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12306證件號碼被注冊了，但我的用戶名和密碼都忘記了怎么辦？

登錄12306購票需雙向驗證，忘記用戶名可用手機號登錄。

1、到達車站后，先找到自動取票機，如下圖所示

2、點擊取票機屏幕的會員服務按鈕，如下圖所示

3、進入會員服務后選擇會員激活按鈕，如下圖所示

4、系統提示刷身份證，如下圖所示

5、將身份證放在身份證識別區，如下圖所示

6、進入會員積分消費密碼輸入界面，輸入你注冊時的消費密碼，點擊確定按鈕，如下圖所示

7、系統開始處理，5s左右顯示激活成功，如下圖所示

12306買票為啥注冊不了說證件號碼已經被注冊，之前讓別人幫忙買過票，咋就注冊不了了

如果系統提示已經被注冊只可能2種情況：

一是你原來確定注冊過12306；填入過你身份證信息，只是你現在不記得賬號去了；建議你登陸你常用的郵箱，到收件箱搜下關鍵詞“12306”看看是否有原來的注冊名；如下圖我原來也不記得注冊名，然后給12306發送郵件說明忘記密碼，需協助找回郵件，對方回復我的；

二是別人用你的身份證信息登記注冊過；也就是被別人用了；也不是沒有可能；最初12306注冊只需要輸入身份證號就可以注冊，不需要什么驗證核對，平時你提供身份證復印件辦個事之類都有可能泄露你證件號碼；

如果實在還解決不了，只有到火車票車站去處理了，別怕麻煩，代售點只是代收火車票+收5元手續費作用，起到分流部分旅客買票取票作用，這樣就不要都到火車站去了，本身火車站就人多雜亂；

希望能有一定幫助

注冊12306時提示該身份證件已被注冊該怎么辦？

如果注冊12306時提示該身份證件已被注冊，如果是你的身份證信息被泄露，被他人冒用來注冊了，，那么可以通過兩種方式解決：

1、在12306網站上邊申訴，到時只需要在網上直接填寫相關的材料就好了。

2、拿著被注冊的身份證（注意必須是本人辦理）到火車站找售票員，核實確實是本人之后，就會幫注銷掉被注冊的身份證賬號。

12306購買高鐵票用身份證注冊時說證件號碼已被注冊怎么辦。以前沒有注冊過

根據12306 官網的說法，如果注冊時候身份證提示已經被注冊，需本人持有效身份證去車站售票窗辦理，辦理完成后，即可重新注冊

我的12306證件號碼已經被注冊怎么辦

第一、我想在網上訂火車票時，首先必須到12306官方網站上注冊信息，然后登錄進行網絡訂票。

第二、在注冊時，如果提示身份證信息重復時，我們就要想辦法解決了。因為這個不排除信息被別人注冊使用了，有可能是自己的親戚用過了。

第三、如果能記起是誰用過了，那么可以打電話找回就可以了。找回后自己改一下密碼就可以了。

第四、如果記不起是誰用了，那么就必須填寫申請表，讓12306進行人工審核，找回自己的信息，這樣就可以注冊了。

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