你如果是真的在網(wǎng)易考拉上購買，那么退款肯定是真的，她是網(wǎng)易旗下購物平臺(tái)。 如果沒有別的損失，當(dāng)然是你付多少，他會(huì)退多少。他是否退錢和你的交易流程有關(guān)。

　　網(wǎng)易考拉海購雖然是個(gè)主要提供海外正品商品的電商平臺(tái)，但依然會(huì)出現(xiàn)渾水摸魚的商家，以及購買到質(zhì)量問題的商品。那么在網(wǎng)易考拉購買的商品出現(xiàn)了問題要如何投訴呢?不知道快來看看吧!

作為網(wǎng)易考拉3年的忠實(shí)買家，我經(jīng)常會(huì)和客服打交道，不得不說網(wǎng)易考拉的客服素質(zhì)很高，都是經(jīng)過培訓(xùn)的，而且還會(huì)定期回訪，這點(diǎn)不斷改進(jìn)的優(yōu)點(diǎn)是值得認(rèn)可的。

　　首先打開網(wǎng)易考拉app，點(diǎn)擊右下方【我的考拉】

如果有自己的平臺(tái)、鑒定師、無憂退貨肯定是很有保障的，現(xiàn)在假貨很多，很多地方都可能入手假貨，但是可以選擇平臺(tái)擔(dān)保或者包鑒定入手，肯定是沒有問題的

　　然后找到【幫助與客服】

網(wǎng)上有幾個(gè)人在問網(wǎng)易考拉海購是正品嗎？其實(shí)你買下就知道了，如果沒買到正品的話一投訴就能得到賠償，所以說網(wǎng)易考拉對自己還是很有信心的。

　　接著進(jìn)入后可以根據(jù)需要點(diǎn)擊服務(wù)保障

網(wǎng)易考拉實(shí)名認(rèn)證的方法： 一、首先百度搜索網(wǎng)易考拉住頁面，如下圖所示。點(diǎn)擊后面有官方認(rèn)證的網(wǎng)站進(jìn)入即可。 二、點(diǎn)擊網(wǎng)易考拉進(jìn)考拉首頁面，登入你需要實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)，點(diǎn)擊頁面左側(cè)的登入，進(jìn)入網(wǎng)易考拉主頁面。 三、登入后系統(tǒng)自動(dòng)跳回首頁

　　最后根據(jù)自己的訂單申請售后服務(wù)

當(dāng)然可以了，網(wǎng)易考拉的退貨流程已經(jīng)相當(dāng)?shù)耐晟屏耍绻菄鴥?nèi)的商品支持30天以內(nèi)退貨，而跨境的話是7天無憂退貨。如果有些商品不允許退貨的話會(huì)在商品詳情頁標(biāo)注，建議購買的時(shí)候注意下。

　　另外也能直接點(diǎn)擊下方的【在線客服】或是【咨詢電話】直接進(jìn)行投訴。

主要是經(jīng)營品類比較狹窄，物流不統(tǒng)一，宣傳渠道不完善等問題，不過長遠(yuǎn)看應(yīng)該會(huì)發(fā)展成國內(nèi)一流的海淘電商。

　　PS：網(wǎng)易考拉投訴客服電話(09002400)

假貨！我深受其害！考拉賣的護(hù)膚品奶粉都是假的，我都買過，和代購買的正品根本不一樣，我投訴了，客戶直接給我退款了連貨都不用退，太假了，物流單子都是假的，希望各位不要上當(dāng)受騙。

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

網(wǎng)易考拉買的是正品嗎

假貨！我深受其害！考拉賣的護(hù)膚品奶粉都是假的，我都買過，和代購買的正品根本不一樣，我投訴了，客戶直接給我退款了連貨都不用退，太假了，物流單子都是假的，希望各位不要上當(dāng)受騙。

網(wǎng)易考拉被阿里巴巴收購，是因?yàn)闃I(yè)績不好嗎？

當(dāng)然和業(yè)績脫不了干系，網(wǎng)易考拉被出售是因?yàn)闃I(yè)績增長速度離預(yù)期目標(biāo)有差距，留著以后估計(jì)是累贅，關(guān)鍵現(xiàn)在能賣個(gè)好錢。阿里巴巴購買是因?yàn)樗谶@一塊是個(gè)短板，沒有形成氣候，需要借助網(wǎng)易考拉來完成他的布局，實(shí)現(xiàn)版圖的擴(kuò)張。再加上阿里巴巴的自身優(yōu)勢可以把這一塊的項(xiàng)目多大。是個(gè)雙贏的選擇， 阿里巴巴將收購網(wǎng)易考拉的交易已確定，交易規(guī)模為20億美元。網(wǎng)易和阿里巴巴集團(tuán)對此消息均不予置評。

 據(jù)報(bào)道稱，阿里巴巴將以全現(xiàn)金方式支付，未來雙方還將開展其他形式的合作和交易。傳聞阿里收購網(wǎng)易考拉后，會(huì)與天貓國際業(yè)務(wù)融合，對阿里來說，這是一個(gè)強(qiáng)大的助推力。

今年3月22日，艾媒咨詢發(fā)布的《2018-2019中國跨境電商市場研究報(bào)告》顯示：2018年，網(wǎng)易考拉以27.1%的市場份額位居國內(nèi)跨境進(jìn)口市場首位，三年蟬聯(lián)跨境電商份額第一。天貓國際以24%的市場份額居第二位。也就是說，若雙方“合體”，合計(jì)份額均已超出50%，足以占據(jù)中國跨境進(jìn)口市場半壁江山。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道從匿名投資人士處了解到，網(wǎng)易考拉正在進(jìn)行融資，接觸方可能包括了阿里巴巴、拼多多等電商平臺(tái)。報(bào)道同時(shí)稱，在雪球社區(qū)此前有用戶發(fā)帖稱“網(wǎng)易考拉將作價(jià)20億美金賣給阿里巴巴”，對此，網(wǎng)易和阿里巴巴官方均表示不予置評。

網(wǎng)易考拉闖入電商賽道時(shí)，早期與天貓國家、洋碼頭等正面競爭，如今又遇上小紅書、抖音和快手的側(cè)面夾擊。同時(shí)，此前被認(rèn)為是網(wǎng)易考拉核心優(yōu)勢的“自營倉儲(chǔ)”暴露出其缺點(diǎn)，頻繁曝出的假貨事件，使網(wǎng)易考拉的品牌形象大打折扣。

網(wǎng)易考拉發(fā)貨多久以后沒收到貨退款

不是，還可以用支付寶付款。 考拉海購支持的支付方式： 1、網(wǎng)易寶 “網(wǎng)易寶”是網(wǎng)易公司為方便用戶進(jìn)行網(wǎng)上交易推出的安全、穩(wěn)定、快捷的在線支付平臺(tái)，“網(wǎng)易寶”為用戶提供了多種方便的在線充值、交易管理、在線支付、帳戶管理、提現(xiàn)等服務(wù)。 有了...本回答被提問者采納

花唄被網(wǎng)易考拉上面的杭州優(yōu)買科技有限公司商家欺騙，怎么取回

直接報(bào)警咯。

有人在網(wǎng)易考拉買東西長時(shí)間不發(fā)貨的嗎?

是的，長時(shí)間不發(fā)貨…催發(fā)貨催了好幾天，好不容易發(fā)貨了…長時(shí)間不運(yùn)輸，說是要等空運(yùn)

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