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1、打開12306app。2、點擊右下角我的。3、點擊我的訂單，點擊已支付訂單，選擇要改簽的訂單并點擊。4、點擊改簽，選擇好要改簽的日期，點擊查詢車票。5、點擊改簽的車次，提交訂單，確認改簽即可。
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1、打開12306app。2、點擊右下角我的。3、點擊我的訂單，點擊已支付訂單，選擇要改簽的訂單并點擊。4、點擊改簽，選擇好要改簽的日期，點擊查詢車票。5、點擊改簽的車次，提交訂單，確認改簽即可。
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手機號換了，可以把12306更改為當前使用的手機號，具體操作步驟如下：1、打開12306點擊我的。2、點擊修改手機號，點擊發送短信驗證碼。3、使用新手機號發送短信，復制驗證碼。4、輸入手機號和驗證碼，點擊提交即可更換手機號。
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忘記12306賬號密碼首先可以選擇打開12306官網，點擊忘記用戶名密碼，選擇手機找回，輸入信息后點擊提交，另外可以選擇使用郵箱找回，輸入信息后點擊提交，最后，如果沒有綁定手機和郵箱，可以選擇重新注冊賬號，點擊快速注冊，按提示填寫信息即可。
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12306退票手續費規定距開車前15天以上的車票免收手續費，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，票面乘車站開車時間前24小時以上，不足48小時的按票價10%計，票面乘車站開車時間前不足24小時的按票價20%計。
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