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打開【鐵路12306】軟件，選擇右下角的【我的】選項卡，找到右上角的【設置】功能項，點擊下方的【注銷】，選擇注銷賬戶的原因，下方還可以填寫意見和反饋，操作完畢以后，點擊【確認注銷】即可注銷12306賬號。

如果忘記12306的賬號密碼而無法登錄，可以通過撥打客服電話聯系客戶服務中心進行注銷，或者攜帶注冊時填寫的二代居民身份證原件到車站售票窗口辦理注銷手續。

1、打開12306，點擊我的；2、點擊未登錄注冊賬號；3、點擊下一步，提示證件號碼已被注冊；4、點擊在線辦理，點擊人臉核驗；5、成功后繼續完成注冊，點擊確定；6、再次點擊下一步跳轉到驗證界面，點擊發送注冊短信，輸入驗證碼后點擊完成。

1、打開12306，點擊我的；2、點擊未登錄注冊賬號；3、點擊下一步，提示證件號碼已被注冊；4、點擊在線辦理，點擊人臉核驗；5、成功后繼續完成注冊，點擊確定；6、再次點擊下一步跳轉到驗證界面，點擊發送注冊短信，輸入驗證碼后點擊完成。

1、打開鐵路12306app，點擊右下角我的。2、點擊右上角的設置，再點擊注銷。3、選好注銷賬戶原因，點擊確認注銷。4、在彈出來的頁面點擊注銷。5、勾選已閱讀并點擊開始核驗。6、確認注銷后，完成人臉檢驗即可。

12306注銷賬號重新注冊可以在設置中進行操作，一共需要7個步驟來完成，安卓系統和iOS系統操作方法一致，本答案使用蘋果手機來演示，以下是步驟說明：點擊我的打開12306的程序界面，在12306的程序界面中點擊右下角的我。點擊設置圖標進入我的頁面之后，在我的頁面中點擊右上角的設置圖標進入。點擊注銷進入設置頁面之后，在設置頁面的下方點擊注銷這個選項進入。

1、帳號一旦注銷就無法恢復，如果確定要注銷，請撥打客服熱線，提供要注銷的會員登錄名及其密碼。2、如果不知道密碼，用戶只能拿著自己的二代居民身份證件和相關材料到火車站售票窗口辦理注銷手續。3、用戶登錄自己的賬號后，點擊查看個人信息，然后選擇編輯，將姓名和身份證號進行修改后點擊保存即可，也可以起到注銷的作用。