換了一個手機，當然要重新進行記錄啦，之前的那個人臉識別在之前的手機上，現在這個手機上又沒有記錄你的人臉識別。

1.登錄鐵路12306手機客戶端。

12306鐵路只能推出，不能注銷，如果忘記賬號和密碼可以找回的。 解決辦法： 登入12306官網，進去然后在左側欄中點擊“購票”。 在彈出的“中國鐵路客戶服務中|客運服務”頁面，點擊右上角的“登錄”。彈出登錄界面，如果您已經忘記用戶名或密碼，點擊“

2.進入【我的】頁面。

如果已被注冊，請按以下操作： 請持本人身份證原件到附近車站售票窗口處理，不能委托他人。窗口處理完成后請登錄12306官網進行注冊或修改。

3.點擊屏幕上方個人姓名一欄。

手機設置（安卓）-應用-權限管理-鐵路12306圖標（應用）-相機（開啟即可）

4.找到頁面底部【注銷賬號】確定注銷即可。

我也出現和你一樣的問題，我剛打12306咨詢了一下，客服說是公安部門沒有更新我的人臉信息，所以需要售票廳或者公安部門去進行驗證，因為我是要候補下單這個功能可以使用，必須要人臉驗證通過，不是樓上說的什么版本低

注意事項：請謹慎注銷賬號，如出現與視頻不同，可能是版本原因。

沒有問題。我六七個朋友都失敗。而且都說沒記錯賬號密碼。我也確定我沒記錯。同程要收費了。5元免登入購票。

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我的12306賬號用戶名,密碼和郵箱都忘記了怎么辦 急！急！急！

.首先進入“12306官網”然后點擊“登錄”(不是真的登錄),會看見上邊有一個可以意見反饋的郵箱,用自己的郵箱給上面的郵箱發送郵件說明自己的問題就可以了。

2.或者撥打客服電話來解決問題。

手機鐵路12306APP里我身份證手機號碼已經通過，但是人證核驗通過不了，當前使用人臉認證較多，

第二天白天正常上班時間使用就行，估計就能驗證上。這是軟件的事，不是你的事，沒啥影響。就是沒驗證完，你沒法用這軟件買票追問那要是其他手機在12306上購票有沒有什么，就是說不能訂這本人的票追答得需要別人的賬號吧，已經通過認證的那種

鐵路12306 會員認證手機激活提示身份信息不支持刷臉服務怎么操作

鐵路12306會員激活方法：

第一步，登錄12306手機客戶端(手機APP)：我的12306→姓名→注冊積分會員(最下面)。

第二步，點擊《注冊積分會員》，會有一個溫馨提示，之后就填寫資料，接著就可以按提示去車站會員服務專窗或自動售票機辦理激活。

12306人證核驗通不過怎么辦

12306認證核驗始終不通過，需到發證機關換證后再予辦理。12306官網注冊用戶可以在 “我的12306”中點擊查看個人信息和常用聯系人，分別查看注冊用戶、常用聯系人（乘客）的身份信息核驗狀態。

12306人臉識別無法啟動相機在哪里開啟？

2306人臉識別，如果無法啟動相機的話，你可以在你的手機設置里面進行設置

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