你可以在手機上下載鐵路12306APP，然后點擊找回密碼，有個人臉識別，識別之后有個注銷號碼就可以了，我的情況和你的一樣，然后我打電話問的。

1.打開鐵路12306手機客戶端。

1、此時可以用原有的賬號密碼進行登錄，如果不記得賬號和密碼可以點擊【在線辦理】，進行核驗身份。 2、核驗身份需要進行本人臉部識別。點擊勾丫認證服務(wù)協(xié)議】、【隱私政策】，再點擊【開始核驗】。 3、核驗通過后，會返回【注冊】的頁面，填寫

2.點擊【我的】頁面。

如果已被注冊，請按以下操作： 請持本人身份證原件到附近車站售票窗口處理，不能委托他人。窗口處理完成后請登錄12306官網(wǎng)進行注冊或修改。

3.點擊屏幕上方【注冊】。

打12306人工服務(wù)電話 打12306人工服務(wù)電話，跟他反應(yīng)電話號碼被注冊。要確定這卡是你自己的實名制登記的，因為他們要核實身份證信息！然后就有人幫你解決。反正我的就是這樣解決的。 用那個被提示注冊的手機號撥打12306人工服務(wù)，他會幫你解綁，

4.填寫信息，【下一步】即可完成。

我也遇到一樣的情況，打了12306電話問了客服。很簡單，就下載一個12306的手機app，然后點注冊，輸入所有用戶名呀，密碼，信息。如果顯示已被注冊，你可以點在線辦理，然后重新注冊就行，之前的就會被注銷了，客服說官網(wǎng)沒有在線辦理這個功能，只

注意事項：如之前使用身份注冊過注銷后才能重新注冊，如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

身份證號碼已經(jīng)被12306注冊是指“身份信息重復(fù)”，可以通過以下途徑解決： 請持在12306.cn網(wǎng)站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口處理，不能委托他人代辦。窗口處理完成后，既有注冊用戶請盡快登陸12306.cn網(wǎng)站修改身份信息，新注冊用戶請盡快

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身份證號碼被別人注冊12306賬號了怎么辦？

身份證被別人注冊了解決方法:

1.首先，我們必須明確的是，一個身份證只能注冊一個賬號，如果系統(tǒng)提示身份證已注冊，那就請在官網(wǎng)填寫的信息有效身份證件原件到車站售票窗口處理，不能委托他人代辦。

2.窗口處理完成后，原有注冊用戶應(yīng)盡快登陸網(wǎng)站www.12306.cn修改身份信息，新注冊用戶應(yīng)盡快重新注冊。

3.首次進行網(wǎng)上購票的;需要按照頁面的提示逐一填寫用戶名、密碼、 語音查詢密碼、姓名、身份證件類型、身份證號、電話號碼、電子郵箱地址等基礎(chǔ)信息。提交信息表后，系統(tǒng)提示登錄郵箱完成注冊激活。

4.激活后就可以正常購票了。

12306 身份證被注冊怎么辦

必須本人持身份證去火車站窗口辦理身份注銷，然后登錄12306網(wǎng)站重新注冊即可。如果急于購票，又沒有辦法及時到火車站辦理注銷的，可以撥打95105105，進行電話辦理。在乘車當(dāng)日，到火車站后再到窗口辦理身份證注銷。

擴展資料：

注冊需手機雙向驗證：

*年11月10日，12306網(wǎng)站又出大招。即新用戶注冊，需要進行手機雙向驗證。在12306網(wǎng)站注冊新用戶時，頁面會提示進行手機雙向驗證。即用戶需使用注冊時留的手機號，向12306發(fā)送短信“999”。然后，12306會回復(fù)一個6位數(shù)字的短信到該手機上。新用戶需在10分鐘之內(nèi)，輸入這6位數(shù)字的驗證碼，從而登錄12306網(wǎng)站。

若遇到身份證信息被搶注，對此，鐵路12306客服工作人員表示，市民可致電12306，報出自己的身份證號，由客服人員查看該身份證號賬戶的狀態(tài)，是“未核驗”，還是“未處理”等情況。若是“未核驗”，市民可攜帶身份證原件，前往車站窗口，找值班站長處理。一般情況下，值班站長會先操作該用戶通過驗證，然后注銷。之后，市民就可以自行登錄12306網(wǎng)站，進行正常注冊。根據(jù)被搶注的狀況不同，車站值班站長會進行相應(yīng)處理。

網(wǎng)上買火車票要雙向驗證：

網(wǎng)上買火車票要雙向驗證這項服務(wù)是為了防止身份信息被搶注，同時雙向驗證后，乘客即使忘記用戶名也能直接手機號登錄。使用網(wǎng)上購票，無論是用電腦還是手機客戶端，注冊時都會留下一個身份證號與手機號，手機號用來接收購票信息。這次雙向驗證，就是把身份證號和手機號再進行一個綁定。

按照提示，用戶要使用注冊時預(yù)留的手機號，向12306發(fā)送短信“999”，根據(jù)收到的驗證碼，完成身份信息和手機信息的核驗，再登錄12306網(wǎng)站或手機客戶端。除了方便登陸外，雙向驗證還有一個重要功能就是防止身份證號被冒用或盜用。

鐵路部門表示，一旦雙向驗證時發(fā)現(xiàn)有提示“身份信息重復(fù)”時，就代表你的身份證被別人注冊了，你需要持有效身份證件原件到車站售票窗口進行重置，不能委托他人代辦。窗口處理完成后，既有注冊用戶就可以登錄12306網(wǎng)站修改身份信息。

參考資料：中國鐵路客戶服務(wù)中心-百度百科

我的手機號已被別人注冊12306怎么辦

當(dāng)注冊用戶被搶注時，12306網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”的注冊用戶, 須注冊用戶本人（不可代辦）持在網(wǎng)站注冊時填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理或注冊人通過“手機APP”在線按提示辦理。

擴展資料：

其他相關(guān)事項

1、身份證件有效性

有效身份證件是指在有效期內(nèi)的居民身份證（包括中華人民共和國居民身份證、港澳臺居民居住證、外國人永久居留身份證）、按規(guī)定可使用的有效護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往*通行證。

2、常用聯(lián)系人（乘車人）數(shù)量

 注冊用戶名下的“已通過”、“預(yù)通過”、“待核驗”常用聯(lián)系人（乘車人）累計不超過15人（上限人數(shù)會根據(jù)春運、暑運等具體情況進行調(diào)整），每名乘車人最多可為5個注冊用戶（含本人注冊賬戶）的常用聯(lián)系人。

遇常用聯(lián)系人（乘車人）姓名有超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票窗口辦理。

3、委托辦理核驗

“待核驗”、“未通過”的注冊用戶或常用聯(lián)系人（乘車人）可委托他人到車站售票窗口辦理身份信息核驗。辦理時，需同時攜帶代辦人和委托人的有效身份證件原件。

參考資料：中國鐵路12306-鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票身份核驗須知

12306手機號已被注冊，怎么核驗？

核驗方法：

核對相關(guān)注冊信息，并持本人有效身份證件原件到就近辦理客運售票業(yè)務(wù)的鐵路車站辦理注冊用戶身份核驗后，即可恢復(fù)正常購票。

辦理注冊用戶身份核驗時，還需提供注冊時填寫的手機號碼后四位或注冊郵箱前三位，同時，官方也將核驗與你個人信息重復(fù)的用戶。

擴展資料：

注冊用戶時，系統(tǒng)提示身份信息重復(fù)，則處理方法：

1、證件號碼已被他人注冊，請確認本人是否已在網(wǎng)站注冊，如果已注冊，請使用原賬號登錄，如果忘記密碼可使用找回密碼功能。

2、如果未在網(wǎng)站注冊的，請本人（不可代辦）持注冊時填寫的有效身份證件原件到就近的辦理客運售票業(yè)務(wù)的鐵路車站指定窗口辦理注銷（搶注）手續(xù)，辦理時還需提供注冊時的手機號碼，完成后即可重新在網(wǎng)站注冊。

3、建議選擇12306官方網(wǎng)站和手機客戶端進行購票或撥打95105105進行電話訂票，不要使用非官方網(wǎng)站和手機APP購票，以免個人身份信息泄露。

參考資料來源：中鐵客戶服務(wù)中心-提示手機號被多個用戶使用怎么辦？

參考資料來源：中鐵客戶服務(wù)中心-注冊用戶時，系統(tǒng)提示身份信息重復(fù)怎么辦？

我的手機號在12306被別人注冊了，怎么辦？

持本人有效身份證件原件到就近辦理客運售票業(yè)務(wù)的鐵路車站辦理注冊用戶身份核驗。

手機號碼或者身份信息等重復(fù)的原因：

1、證件號碼（包括手機號碼）已被他人注冊，確認本人是否已在網(wǎng)站注冊，如果已注冊，請使用原賬號登錄，如果忘記密碼可使用找回密碼功能。

2、如果未在網(wǎng)站注冊的，本人（不可代辦）持注冊時填寫的有效身份證件原件到就近的辦理客運售票業(yè)務(wù)的鐵路車站指定窗口辦理注銷（搶注）手續(xù)，辦理時還需提供注冊時的手機號碼，完成后即可重新在網(wǎng)站注冊。

擴展資料：

如果提示手機號被多個用戶使用的：

注冊時填寫的手機號碼被多個賬號使用，為了避免個人信息被他人冒用，網(wǎng)站會對賬號采取保護性措施，核對相關(guān)注冊信息，并持本人有效身份證件原件到就近辦理客運售票業(yè)務(wù)的鐵路車站辦理注冊用戶身份核驗后，即可恢復(fù)正常購票。

辦理注冊用戶身份核驗時，還需提供注冊時填寫的手機號碼后四位或注冊郵箱前三位，同時，官方也將核驗用戶個人信息重復(fù)的用戶。

為了減少可能出現(xiàn)的經(jīng)濟損失，對帳戶內(nèi)已購車票暫時允許退票（不可辦理網(wǎng)上改簽，線下可取票）。

參考資料：

中國鐵路12306--注冊信息重復(fù)

中國鐵路12306--手機號被重復(fù)使用

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