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2023年11月27日晚間，滴滴因系統(tǒng)故障導(dǎo)致App服務(wù)異常，全國多地網(wǎng)友在社交平臺反饋稱，滴滴出行APP不顯示定位且無法打車。根據(jù)滴滴出行此前公布的2023年第三季度財報數(shù)據(jù)顯示，單季度中國出行業(yè)務(wù)總交易額達(dá)到725億元，日均單量高達(dá)3130萬單。所以此次長達(dá)12小時的故障，估計滴滴將損失超過千萬的訂單量和超過4億的交易額。
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7月21日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》《行政處罰法》等法律法規(guī)，對滴滴全球股份有限公司處人民幣80.26億元罰款，對滴滴全球股份有限公司董事長兼CEO程維、總裁柳青各處人民幣100萬元罰款。
