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iOS系統:登錄iCloud官網，點擊查找我的iPhone，選擇忘記密碼的設備，點擊抹掉iPhone選項；安卓系統：長按電源鍵關機，長按音量上鍵關機鍵幾秒進入恢復模式，點擊清除選項，找到格式化數據點擊進入，輸入yes點擊下方確認即可。

可能是SIM卡損壞、手機硬件問題或SIM卡設置異常。若是手機硬件問題，可到官方維修中心檢修；若是設置異常，重新啟用SIM卡即可，1、打開設置，點擊進入雙卡與移動網絡。2、找到關閉的SIM卡。3、在SIM卡信息與設置界面點擊啟用SIM卡。

手機沒有聲音最常見的就是音量沒有打開，手機調成振動或者靜音模式了。也可能是手機的揚聲器壞了，出現這種情況就去維修店進行修理。或者手機出現軟件故障，音頻驅動損壞，可以在官網重新下載一個音頻驅動。

vivo手機不同的機型有不同的重啟方法。方法一：同時按住電源鍵加音量減鍵10秒以上，即可強制重啟手機。方法二：長按頂部圓鍵10秒以上即可強制重啟手機。方法三：長按電源鍵12秒以上可強制重啟手機。

1、可能是手機溫度過高或過低，電池活性受到影響會導致充不上。2、也可能是充電器或數據線接觸不良導致。3、還可能是邊充電邊玩造成充不進電。4、若還是充不進電，考慮是否手機本身出了故障，可以攜帶手機和保修卡到維修中心檢修。

強制重啟可以是系統重啟也可以是手動關機再開機，前者按住電源鍵和聲音上方向鍵即可，后者需要長按電源鍵黑屏之后再使用開機鍵開機，目前大部分機型在長按電源鍵時，手機屏幕上會出現選項，選擇重啟即可。

可能是系統問題，可以將手機刷機：1、長按開機鍵和音量+鍵進入FASTBOOT頁面后點擊進入RECOVERY。2、在RECOVERY頁面點擊清除數據。3、在頁面里點擊還原所有設置，在彈出的頁面里點擊確定。4、長按開機鍵后進行語言等的設置即可。

可能是系統問題，可以將手機刷機：1、長按開機鍵和音量+鍵進入FASTBOOT頁面后點擊進入RECOVERY。2、在RECOVERY頁面點擊清除數據。3、在頁面里點擊還原所有設置，在彈出的頁面里點擊確定。4、長按開機鍵后進行語言等的設置即可。

vivo手機來電屏幕不亮是因為手機關閉了亮屏提醒功能。解決方法：1、打開手機主界面的工具選項。2、打開工具頁面之后，選擇點擊設置。3、選擇點擊狀態欄與通知選項。4、最后打開亮屏提醒后面的開關按鈕即可。

首先打開手機點擊進入設置，然后繼續點擊運存與存儲空間，之后點擊管理已安裝程序，找到發生閃退現象的程序，點擊進入，進入該程序的信息界面，我們點擊清除數據和清除緩存，之后退出該界面即可。

突然開不了機可能是因為電池損壞引起的，使用時間久了會出現電池過早損壞的情況，這時可以連接充電器看電量是否增加，也有可能是進水或者摔壞等原因導致的，出現這種情況應拿去檢修，還有可能是因為刷機后導致，這樣只能再次刷機或者去檢修。