退票手續(xù)費(fèi)： 火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費(fèi)。開車前24小時以上、不足48小時的，退票時

1.登錄12306手機(jī)版軟件。

12306網(wǎng)上退票是由時間限制的，退票應(yīng)不晚于開車前25分鐘，變更到站不晚于開車前48小時。 根據(jù)《鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》第二十八條旅客在12306.cn網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票；

2.點(diǎn)擊進(jìn)入【我的】。

中國鐵路局自2013年起就開始實(shí)行火車票梯次收取退票手續(xù)費(fèi)，梯次退票手續(xù)費(fèi)分為明細(xì)： 早于票面始發(fā)時間48小時退票的，收取5%手續(xù)費(fèi); 大于24小時晚于48小時退票的，收取10%手續(xù)費(fèi); 退票晚于24小時的，收取20%的退票費(fèi)。 網(wǎng)上成功訂火車票，沒有

3.點(diǎn)擊【信息服務(wù)】。

火車票退票手續(xù)費(fèi)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。 1、對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)； 2、票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費(fèi)； 3、開車前24小時以上、不足4

4.在車票變更欄選擇【退票】即可。

12306火車票網(wǎng)上退票扣費(fèi)，如下： 1，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計(jì)，24小時以上、不足48小時的按票價10%計(jì)，不足24小時的按票價20%計(jì)。 2，開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到

注意事項(xiàng)：此解答是告訴大家12306官方發(fā)布的解決方法位置,如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計(jì)，24小時以上、不足48小時的按票價10%計(jì)，不足24小時的按票價20%計(jì)。 開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

12306網(wǎng)絡(luò)購票退票手續(xù)費(fèi)的*怎么拿？

購票的退票手續(xù)費(fèi)*需要到車站的售票窗口索取憑證。在12306辦理退票10天內(nèi)，可憑購票時的有效證件原件到火車站的售票窗口辦理。以下是詳細(xì)介紹：

1、退票需要符合以下的要求和注意事項(xiàng)：首先是乘車人本人辦理的，請?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路*制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明后，辦理退票；

2、如果是代乘車人辦理的，需要先提供車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；沒有購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的，請?zhí)峁┸嚻奔按k人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件復(fù)印件；

3、在12306.cn網(wǎng)站購票后，在車站售票窗口退票時，請?zhí)峁┵徠睍r所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a。

12306開車前多久可以退票

互聯(lián)網(wǎng)退票：

（1）沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

（2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a（E開頭+1位字母+8位數(shù)字）。

窗口退票：

旅客要求退票時，請?jiān)谄泵孑d明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客請不晚于開車前48小時。

擴(kuò)展資料

改簽

改簽以鐵路有運(yùn)輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發(fā)站和到站（同城車站除外）。

旅客在變更旅行計(jì)劃前，請通過12306網(wǎng)站、12306客服電話、車票售票窗口顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車是否有足夠余票，避免到時因沒有余票不能改簽而影響行程。

不論注冊用戶的身份信息核驗(yàn)狀態(tài)如何，所有注冊用戶均可在12306.cn網(wǎng)站為“已通過”、“預(yù)通過”、“請報(bào)驗(yàn)”常用聯(lián)系人（乘車人）的網(wǎng)上已購車票正常辦理改簽或變更到站，不能為“待核驗(yàn)”、“未通過”常用聯(lián)系人（乘車人）的網(wǎng)上已購車票辦理改簽及變更到站。

參考資料：百度百科12306鐵路客戶服務(wù)中心

12306火車票退票怎么退

12306火車票退票流程如下：

1 首先登陸火車票訂票官網(wǎng)：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進(jìn)入下面頁面點(diǎn)擊退票按鈕：

2 系統(tǒng)提示確定退票后，進(jìn)入確認(rèn)(退票)頁面，點(diǎn)擊確認(rèn)退票按鈕；

3 系統(tǒng)提示：您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理! 同時系統(tǒng)會發(fā)送郵件到您的郵箱。退票就完成了。

擴(kuò)展資料

火車票的退票地點(diǎn)

用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。

參考資料: 百度百科-12306 

12306火車票退票規(guī)定有哪些？

1、 售票窗口退票程序

旅客要求退票時，請?jiān)谄泵孑d明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客請不晚于開車前48小時。原票使用現(xiàn)金購票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。

原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線支付工具購票的，按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。

旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，憑列車開具的客運(yùn)記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費(fèi)；已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計(jì)算；同行人同樣辦理。

退還帶有“行”字戳跡的車票時，請先辦理行李變更。

開車后改簽的車票不退。站臺票售出不退。

必要時，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法，請咨詢當(dāng)?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告

2、 辦理退票時，需提供的證件

在鐵路售票窗口購票的，請到車站售票窗口辦理退票：

（1）乘車人本人辦理的，請?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路*制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明后，辦理退票。

（2）代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份信息一致的乘車人有效身份證件原件或復(fù)印件，辦理退票手續(xù)。

在12306.cn網(wǎng)站購票后，在車站售票窗口退票時，請?zhí)峁┵徠睍r所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a。

3、 退票費(fèi)

開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計(jì)，24小時以上、不足48小時的按票價10%計(jì)，不足24小時的按票價20%計(jì)。

開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角及以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。

改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

4、退票收費(fèi)報(bào)銷憑證

車站售票窗口收取退票費(fèi)時，出具退票（費(fèi)）報(bào)銷憑證。依據(jù)國家*管理有關(guān)規(guī)定，旅客可用來報(bào)銷。

5、在12306.cn網(wǎng)站購買的車票，辦理退票的程序

在12306.cn網(wǎng)站購票后，請按以下方式辦理退票：

（1）沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

（2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a（E開頭+1位字母+8位數(shù)字）。

（3）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。

（4）因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，請憑列車長出具的客運(yùn)記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。

6、在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時間退回購票時所使用的在線支付工具。

參考資料來源：中國鐵路12306-常見問題售票窗口退票

12306網(wǎng)上退票有時間*嗎

沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理退票。

其他情況：

1、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a（E+9位數(shù)字）。

2、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。

3、因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，請憑列車長出具的客運(yùn)記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。

拓展資料

1、辦理退款：在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時間退回購票時所使用的在線支付工具。

2、退票后獲取報(bào)銷憑證：在12306.cn網(wǎng)站辦理退票之日起10日內(nèi)，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證。依據(jù)國家*管理有關(guān)規(guī)定，旅客可用來報(bào)銷。

參考資料：中國鐵路客戶服務(wù)中心《互聯(lián)網(wǎng)退票》

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