1、為客戶建立檔案 了解客戶的個人情況、家人情況、教育背景、業務背景、特殊興趣、生活方式……可以從中選取聊天話題，總不能一直跟客戶談業務吧，能跟客戶聊得天花亂墜，做客情也比較好做！ 2、給客戶送過小禮物？ 能不能跟客戶成交，成交額能去

本文我們將從以下幾個部分來詳細介紹如何提高銷售業績：推廣業務、追加銷售、利用精明的商業策略提高銷售業績

漂亮的銷售業績是盈利的關鍵，也是衡量一家公司是否成功的主要標準。對一家成功的企業的來說，其最優先要做到的就是不斷努力提高銷售業績。提高銷售業績的方法有很多，比如推廣業務或自身產品、運用追加銷售和效率提升策略都是精明企業常用的方法。從以下步驟一開始學起吧。第一部分：推廣業務

銷售是公司盈利的重要一環，一個好的銷售不光能招攬客戶提高銷售額，更是一個好的心理學家和規劃者。怎么做才能讓你的銷售業績提升？視頻中給你7個小建議。

第1步：做廣告。

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如果顧客不了解你的業務，你就無法和他們做生意。潛在顧客準備采購時，通常都會選擇熟悉的企業，而不是在網上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網絡改變了一般顧客尋找企業的過程，讓他們更方便迅速獲取相關信息、評論等，但廣告在擴大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告：

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紙質出版物（報紙、雜志等。）

1、天氣暴雨暴熱：統計進店率，調解賣場氛圍，做產品知識培訓，銷售技巧演練，實操場景練習，陳列更換; 2、客流很少：統計進店率，分析進店顧客，提升試穿率，賣場可以做一次大掃除; 3、導購狀態不好：溝通狀態不好的原因，是生活還是工作，進行

電視

電臺

招牌或廣告牌

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傳單或宣傳材料

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網絡（橫幅廣告、搜索引擎廣告等）

提高銷售業績的四個方法： 一、心態是根本 許多銷售人員對自己不自信，對銷售的產品和企業也沒信心，認為推銷是去求人，認為推銷不光彩，沒有一個積極的心態。因為優秀的銷售人員應該具有責任感，即為誰而活；具有使命感，即為誰而做；具有包容

社交媒體

第2步：提供（及宣傳）特別優惠和折扣。

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顧客喜歡劃算的交易，所以只限一次的特別優惠是提高短期銷售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優惠，才能充分利用它，讓銷售量創下高峰。所以，你需要對每個顧客提起即將來臨的優惠活動、分發傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優惠建議：

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特定產品統一降價或按百分比降價（例如，所有微波爐享有20元折扣）

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購買超過特定價格可享有折扣（例如，買超過70元獲折扣10%）

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有買有送的優惠（例如，買3送1）

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限時贈送產品（例如，在月尾前購買一臺電腦，就能獲得免費鍵盤）

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第3步：讓顧客放心購買你的產品（并大力宣傳這點）。

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如果能讓顧客相信買你的產品不會浪費錢，他們會比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客，并證明你相信自己的產品品質。下面列出了幾個方法。無論你選擇使用哪一個，請記住如果你想要從中獲利，最重要的是讓顧客知道你推出的計劃。所以，記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要：

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提供退款保證

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推出慷慨大方的回饋計劃

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推出“滿意保證”計劃

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第4步：建立你在社區市場的地位。

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想要為你的企業建立正面的知名度（尤其是小型企業），其中一個好方法就是積極參與社區活動。尋找機會推廣你的品牌，像是贊助或承擔本地活動和慈善事業的費用，或是參與集會和節慶活動。作為額外的好處，你可能有機會在活動中售賣商品。你可以密切留意以下活動和組織：

著名的推銷之神原一平也說過一句話：“銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；喬基拉德也說過：“銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣”。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很

慈善事業（晚宴、拍賣會、籌款活動等）

在銷售團隊中，團隊的士氣與其銷售的業績是有很大關系的。從某種意義上講，團隊和人個體是一樣的，在業績和士氣上都會有跌蕩起伏的現象，這些現象是必然的，也是很正常的，銷售經理工作的主要職責就是提高團隊的整體業績和士氣。 而對于銷售經理

能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織（例如校園廣播電臺等）

1、做好客戶跟進記錄 客戶成交的前提是做到對客戶的充分了解，因此，銷售人員一定要做好跟進記錄。要注意，客戶跟進記錄并不是做給領導看的，而是幫助自己判斷客戶價值以及做好客戶分析的。 由于客戶比較多，銷售每天的工作又比較繁瑣。所以，銷

本地娛樂場所或組織（社區劇場、體育團隊等）

在一些銷售經理、主管甚至企業老板看來，銷售人員的任務就是實現一定的銷售額，在一定時間內完成的銷售數額越多，該銷售員就越優秀，至于如何實現這樣一個銷售數額，則往往是采勸我只看結果，不問過程”的態度，放任銷售員“八仙過海，各顯其能?！?/p>

大型戶外盛會（街頭市集、音樂節等）

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第二部分：追加銷售

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第1步：了解追加銷售的概念。

答復：如何提升市場營銷人員的業績？ 著重歸納總結以下幾點： 第一、作為銷售部門，以市場營銷管理人員進行探討和研究市場決策的戰略指導意義，以市場調研適合于產品渠道的路徑，以精心組織、統籌管理、合理規劃市場化運營業績，為市場部門提供

為了提高銷售業績，許多企業運用一種稱為追加銷售的技巧。基本上，追加銷售是在顧客想要購買東西時，說服他或她購買額外的產品（或是不同的產品）。追加銷售能提高企業銷售量及增加盈利。

第2步：提供“升級”的機會。

如果有機會賣出150元的產品，為何只賣100元的產品呢？只要給顧客機會購買質量更好的相同產品，你就能輕松賺錢。為了讓新產品更具吸引力，你也可以讓顧客在購買“質量更好”的產品時，享有普通產品沒有的特別折扣。

比如說，顧客想要購買21寸電視機，在他們付款時，你可以提供只需多付一些錢，就能升級成24寸電視機的機會。顧客可能接受也可能不吃這一套，但你也不會損失原本的生意（除非你得太緊而讓顧客反感）。這個銷售技巧通常不會讓你虧錢。

第3步：提供“附加”品。

如果你可以賣出兩個產品，不要只賣一個就感到滿足。顧客買東西時，你可以提供另一個產品，以補充或加強他或她所買物品的功能。想要確保策略取得成功，你可推薦顧客需要用到的額外商品，讓他或她能充分利用所買物品，比如某些選擇性的配件。你甚至可以給第二個產品打折扣，讓交易更具吸引力。

例如，如果顧客要買玩具，你可以運用追加銷售技巧，向他推薦一包電池。如果他或她要買打印機，你可以推薦一組折扣10元的墨盒。

第4步：提供相關服務和計劃。

當顧客購買東西時，你可提供選擇性的服務或計劃。這也是多賺一些錢的追加銷售技巧。你可以建議顧客獲取選擇性的保修、保護計劃和訂購與顧客所購產品相關的服務或出版物。這些建議讓你獲得更多利潤。

例如，如果你向顧客銷售汽車，可推出優惠配套，為汽車自身生產缺陷所引起的問題提供保修。

第5步：在收銀處附近放一些便宜的小物品。

把一些讓人有購買沖動的小物品放在收銀處附近（收銀機、結帳隊伍附近等）。這是企業經常使用的一種“被動”追加銷售技巧。由于這些小物品相當便宜，能讓人們立刻得到滿足感，所以顧客通常不介意購買它們。久而久之，這些小小的盈利會積少成多。

你也許注意到雜貨店經常使用這個追加銷售技巧，在結帳處附近銷售口香糖、糖果棒和飲料。

第三部分：利用精明的商業策略提高銷售業績

第1步：讓顧客在購買前先試用產品。

如果顧客能親身體驗產品的好處，他或她會更記得這個產品。如果可以，盡量給顧客免費體驗或試用公司產品的機會。當然，并非所有生意都適用這個方法，比如說你無法讓顧客試用人壽保險單。但如果這個方法適用于你的生意，不妨認真考慮一下。

例如，如果你開雜貨店，可讓員工將新產品的樣品分發給顧客。這方法也適合用在非食品行業，汽車經銷店就經常善用這個做法，提供免費試駕汽車的機會，而且取得顯著的效果。

第2步：讓售貨員展示產品的價值所在。

向顧客解釋你的產品如何改善他們的日常生活，如果可以現場示范，那就更好了。你可以在展示過程中引起顧客的共鳴，從而提高銷售業績。你也可以指示售貨員以推銷手法解說熱門產品的普遍用途，甚至是讓他們親自示范如何使用產品。

許多大型百貨公司都會安排員工示范產品，向顧客展示如何使用電烤爐烹調食物、如何用蒸汽清潔器清理骯臟的地毯。

第3步：提供員工銷售獎勵。

最后，你可以給售貨員獎勵，讓他們更有動力加倍努力。這個方法久經考驗，能有效提高銷售業績。獎勵銷售業績佳的職員，能最大限度提高公司銷售力。你可以考慮給銷售業績佳的員工提供以下獎勵：

傭金（職員每促成一宗交易后，可從銷售額中抽取一小部分作為獎勵）

制定報酬體系（例如，額外補假、禮品等）

升職

成就獎（例如，每月最佳職員等）

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如何提高團隊銷售業績

在銷售團隊中，團隊的士氣與其銷售的業績是有很大關系的。從某種意義上講，團隊和人個體是一樣的，在業績和士氣上都會有跌蕩起伏的現象，這些現象是必然的，也是很正常的，銷售經理工作的主要職責就是提高團隊的整體業績和士氣。

而對于銷售經理來講，提高單個銷售員的業績和士氣可能不是很困難，但是對于提高團隊整體的業績和士氣就有點復雜，不是很簡單。其中涉及到的銷售、人事管理、團隊協作以及它們相互間的結合等對銷售經理是一種考驗。

我覺得要想讓銷售團隊保持高昂的士氣，首先要了解影響團隊的一些因素。那么，我總結影響團隊士氣的因素有：

1.個人目標和團隊目標是否保持一致，個人對團隊的價值觀是否完全認同。這一點最重要，如果個人目標和團隊目標不一致，個人就會覺得團隊目標和自己沒有關系，做好做壞對自己沒有影響，其表現在個人工作積極性不高，工作出工不出力，走形式，這對于強調團隊協作的銷售團隊是致命的。

所以，銷售經理首要的工作就是讓團隊所有人的目標和團隊保持一致，最起碼要對團隊的目標能夠認同，這樣就能從實現個人目標的過程中實現團隊的目標，從實現團隊目標中實現個人的目標。讓每個人都認為自己是團隊中不可獲缺的一分子，為自己的團隊感到驕傲。

2.團隊的薪酬、激勵機制是否合理。公平、公正和公開是薪酬、激勵機制的原則，團隊既要講究團隊整體，但又要鼓勵優秀，按勞分配。平均主義只能埋沒優秀人才，降低團隊整體的工作效率。

3.團隊的規章制度是否合理健全。制度對于管理的規范是很有必要的，同樣也是團隊的文化的基礎。如何違反紀律的員工可能得不到應有的處罰，那么團隊就會形成一種不良的風氣，導致好員工受到排擠，容易出現拉幫結派的現象。對優秀員工的士氣是一種挫傷。值得強調的是，銷售經理要以身作則，對于銷售經理違反紀律的要加重懲罰自己。這樣，才能提高經理在團隊中的威望。

4.團隊的領導風格。一個團隊領導非常重要，他的領導風格對團隊的影響是非常大的。作為銷售團隊的領導，我覺得要具備各個方面的能力，首先要具備領導力，還要有責任心，人品更要端正，還有超強的學習力

5.團隊成員對工作的滿足感，這也是對團隊士氣影響很大的因素。很多銷售員做到一定的階段，就沒有了工作上的滿足感。有兩種情況：一種是覺得每天的工作都是重復的，呈現出心態上的疲憊；另一種是銷售工作上的挫折對信心的打擊，信心不足呈現出迷茫的心態。

首先，銷售團隊要有行之有效的銷售培訓。培訓要包括兩個方面，一是思想心態上的培訓；另一個是銷售技能上的培訓。

1.自己的目標和團隊目標的一致的，所有人都在為自己和團隊工作，而不是為別人工作，只有團隊好，個人才能更好。這也要求銷售經理明確一個合理的目標，有一個大家能夠接受的價值觀，還有大家都非常期待的團隊愿景。

如果在絕大部分人都能夠認同團隊目標的時候，有個別人實在不能認同，那就要請他離開團隊，因為一個人的情緒可能會影響整個團隊的士氣。

如何提高自己的銷售業績

1、一般來講，人們對自己的認識會經歷三個階段：第一個階段是不了解自己的特點，不知道自己的優勢和缺點在哪里；第二個階段是知而改，即知道自己的缺點，并努力改進自己的缺點；第三個階段是揚長避短，在擅長的領域發揮自己的優勢，避免從事自己不擅長的領域。

　　溝通技能：有的時候，一些擁有一流的頭腦但缺乏溝通技能的人的成績可能不如一個頭腦二流但很善于與人溝通的人。在公司里獲得成功的人，必定是那些擅長使用公司資源的人，獲取別人的支持很大程度上取決于溝通能力。

　　基本商業知識：銷售代表首先要了解本公司的基本情況，因為客戶在做出采購決定時需要了解這些情況，例如研究和開發、生產、運輸和售后服務體系等。公司的基本情況包括：經營模式、文化和理念、公司歷史、長期的目標、各種規定和制度以及主要部門的職能。大多數公司通常會安排新員工培訓，這是銷售代表了解公司的最好時機，而且這些資料不會經常變化，可以滿足兩三年內銷售代表的需求。銷售代表還需要了解本行業的情況。

　　正直和信用：正直和信用對銷售代表的長期發展具有決定性的意義，是獲得長期發展的基礎。

　　技術知識：不同行業的銷售代表需要不同的技術知識，而且銷售代表、研發人員和技術支持/服務人員對技術的了解是不同的。一般來講，銷售代表對技術知識的掌握是分三個階段。第一個階段是產品知識。第二個階段是系統分析，客戶買產品是為了滿足業務的需要。第三個階段是行業解決方案。

　　通常在公司招聘銷售代表的時候，公司認為一個應聘者已經具備上述五個素質和基本技能時，才會聘用他作為該公司的銷售代表。這五個基本的素質和能力對銷售代表的銷售業績非常關鍵，但是最終能夠迅速提高銷售業績的關鍵因素是銷售技能的提高。

　　業績與技能、信念和心態之間的關系就象浮在海上的冰山。銷售業績是浮在水面以上的部分，人人都可以看見，其實真正決定業績的是水下看不到的因素，這些就是技能、積極的心態和信念。只有提高這三個決定業績的因素，才可以提高銷售業績。

2、只需很小的投入，成功運用向上銷售和交叉銷售就能給你帶來5%～25%的收益增加。在銀行和保險業，這種銷售方式的收益尤為明顯。

　　相信大多數光顧過麥當勞或是肯德基人都有這樣的經歷:在你點完你想要的雞腿漢堡和飲料之后，餐廳的服務員一般都會問您:“需要加一份新炸的薯條嗎?”其實這就是向上銷售(Up-selling)的一種典型方式。這里的“薯條”作為向上銷售的誘餌，誘使消費者增加購買，從而實現擴大銷售的目的。實事上，向上銷售的方式不僅僅存在于快餐廳里，在其他的商品市場上，也很常見。比如，在你購買化妝品的時，本來你只想購買一個口紅，但是在售貨員的說服下你會再購買一套眼影。

　　除了向上銷售之外，還有另一種非常類似的銷售銷售方式交叉銷售(Cross-selling)，它屬于是向上銷售的變型。與向上銷售不同的是，交叉銷售并不是引導顧客再購買一些價格更高或是更有價值的商品(服務)，而是根據顧客早先的購買，發現顧客的多種需求，并通過滿足其需求而實現銷售多種相關的商品(服務)。大多數女士都會有這樣的購物經歷，本來去逛商場只是準備買一件外套的，但是，售貨員小姐又向您推薦一款和你的外套非常匹配的手提包，最后你又經不住*買了這個包包。實際上，這就是交叉銷售。

　　很多時候人們都把向上銷售和交叉銷售作為兩個同義詞，實際上這是提高銷售業績的縱向及橫向的兩條不同思路。兩者的出發點是不一樣的。打個比方說，一位顧客覺得購買一套海軍服款式的套裝，向上銷售的話，就要勸她再去買一件同款的風衣。而交叉銷售則會建議該顧客購買一些相關的搭配物，比如黑色高跟鞋，因為以往購買該套裝的人都會配上一雙黑色高跟鞋，或是因為這位顧客曾經在這里買過一雙高跟鞋。

　　在實踐中，商家往往不夠重視向上銷售和交叉銷售的作用，只是在最后一分鐘才會例行公事地問上一句:“還需要什么別的嗎?”殊不知有技巧地向上銷售和交叉銷售對增加商家的收益有明顯的作用。這里就向上銷售和交叉銷售給商家建議:第一，只管去做!第二，同時要對其進行很好的管理。

怎樣提高銷售業績？

　　在一些銷售經理、主管甚至企業老板看來，銷售人員的任務就是實現一定的銷售額，在一定時間內完成的銷售數額越多，該銷售員就越優秀，至于如何實現這樣一個銷售數額，則往往是采取“我只看結果，不問過程”的態度，放任銷售員“八仙過海，各顯其能?！比绻@種態度再配合以惟一按銷售數額進行業績評價和取酬的話，則往往使企業的市場區域劃分、價格體系及政策以致于整個銷售計劃遭到致命的破壞。

　　所以，在銷售人員管理中， “只看結果，不問過程”的思想和做法都是十分錯誤的。銷售人員的能力參差不齊，如果都以結果來業績來說，往往會業務戰機，甚至是丟大單，非常不利于企業的發展，只有全面提高銷售人員的能力才行，如何提高銷售能力呢？那就必須對銷售人員的銷售過程進行控制，重點在于使銷售人員的工作過程規范化、計劃化，而這樣做的難點則在于如何有效地鑒別銷售中出現的特殊或例外情況。

　　對策：通過即時報告，信息共享和數據分析進行有效控制。一項管理制度和方法的有效實施，離不開及時有效的管理控制。銷售人員管理中出現的問題大多與管理控制不力和信息獲取不及時有關。例如，某銷售員是否按所要求的事項、強度、頻度和操作標準等對客戶進行拜訪與服務，往往很難從短期的銷售效果中表現出來；某客戶是否具有惡意囤貨、竄貨和沖貨的傾向，其中是否有銷售人員的合謀，是很難坐在辦公室里，通過看簡要的銷售統計表而發現的；而對銷售人員報告的特殊情況和要求的特殊政策，通過“遙控”的方式的確不僅難于作出及時、準確的分析、判斷和決策，更難于避免“與自己人談判總比與客戶談判要輕松”的想法不斷得逞并在銷售人員中泛濫開來。

　　目前，通過把銷售人員的工作任務、內容、工作計劃和工作效果表格化，并要求向管理者按期交送相關表格，正被越來越多的企業作為一種有效的管理方法而采用，但是，這種方法依然解決不了信息的真實性和即時性的問題，在管理者的辦公桌上很快就會擺滿為了交差而編造的情報。所以，管理者既要利用表格對銷售情況和銷售人員的工作情況進行日常例行分析與判斷，更要有一套能真實獲知銷售人員工作狀態的方法，另外，還要定期或不定期地進行獨立的市場巡觀，通過市場考察企業的銷售政策、策略和管理制度被貫徹落實的真實情況，更好地溝通客戶并對有些銷售人員的造假企圖起到警示和監督作用。

　　銷售定額等經濟考核指標要因分區、分品而異，但不可因人而異。由于不同市場區域、不同產品品類的市場潛力和競爭狀況客觀上存在差別，企業的銷售計劃要受其整體營銷戰略的制約。所以，對被分派在不同市場區域、負責不同品類產品的銷售人員，在確定其銷售定額等經濟考核指標時，一定要考慮到這些差異，切不可一概按人頭及職員等級核定定額。否則，銷售業績不僅不能反映相關銷售人員的工作努力程度和工作能力，還將使銷售人員之間產生嚴重的不公平感，并進一步導致他們對企業失去信心和忠誠。

　　對于如何獲悉銷售人員真實的工作狀態，督促銷售人員按質按量完成客戶的拜訪任務，可以用專業的外勤管理軟件來完成， 上海手掌心信息技術有限公司開發的“位置達人”就是市面上比較優秀的外勤管理服務系統，功能全面，費用低廉，性價比相當高，非常適合中小企業的使用，在這里順帶推薦給大家。本回答被提問者采納

如何能提升專柜銷售業績

不知道您說的是什么專柜？如果是高檔產品，建議配套實施要相應的體現產品檔次，包括人員，海報、櫥柜等設置要標新立異，給人耳目一新的感覺，同時，柜員的配置最為關鍵，好的柜員是你銷售業績成長的關鍵。當然相應的宣傳、造勢必不可少！

怎樣快速提高銷售業績

1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。

4．在取得一鳴驚人的成績之前，必須先做好枯燥乏味的準備工作。

5．推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

作為一名業務人員，這里先不指明為什么業務或貿易，但首先應當了解自己的特點。這包括自己公司主業，強項，產品特點、特色，技術優勢，產品標準，價格，包裝，生產能力等等，同時還應當了解自己的大客戶,現在，你應當對自己所做的業務又有了進一步的認識，同時對你的銷售市場也有了一點感性認識，知道了哪些人在生產，哪些人在購買或發出需求

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