今年4月，趙女士在北京花費超過3萬元進行了種植牙手術。按照醫生的治療計劃，她需要先植入12個牙根，并在4個月后安裝牙冠。然而，4個月后復查時，醫生發現其中兩個牙根已經斷裂，需要再次進行種植手術，并重新等待4個月才能安裝牙冠。
為了保障趙女士的日常生活，診所為她安裝了二氧化鋯材質的臨時牙冠。但出乎意料的是，趙女士在張口時，臨時牙冠就會脫落。隨后，醫生將臨時牙冠更換為樹脂材料，但趙女士在咬黃瓜片或喝海帶湯時，牙冠就碎裂并脫落了。
面對這樣的情況，醫生再次為趙女士制作了第三個臨時牙冠。然而，這個牙冠在趙女士打一個噴嚏時就飛了出去。種植牙手術的一再延誤和臨時牙冠的頻繁問題讓趙女士深感困擾，她最終決定要求診所退款。
診所方面表示愿意通過協商解決問題，但雙方始終無法達成一致意見。因此，趙女士準備進行醫療事故鑒定，并考慮通過法律途徑來維護自己的合法權益。
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