初春的氣溫還沒上來，東部地區(qū)春寒料峭，但在零售領(lǐng)域卻已開始“熱氣蒸騰”。近日，蘇寧易購卻率先在杭州舉辦“美好生活易起裝”2022蘇寧易購春季家裝節(jié)發(fā)布會(東區(qū))，攪熱了零售行業(yè)，引發(fā)眾多家電、家裝、家居品牌老總加入戰(zhàn)隊，一起開團(tuán)。

蘇寧易購集團(tuán)東區(qū)管理總部執(zhí)行總裁、上海地區(qū)管理中心總經(jīng)理徐海瀾表示，“兩年內(nèi)，蘇寧易購將成為國內(nèi)前置家電第一銷售渠道。”

去年8月，國家發(fā)展改革委發(fā)布了《關(guān)于鼓勵家電生產(chǎn)企業(yè)開展回收目標(biāo)責(zé)任制行動的通知》。其中，明確鼓勵生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合電商平臺、家電賣場開展家電以舊換新活動，促進(jìn)老舊家電回收。

作為家電行業(yè)領(lǐng)跑者，蘇寧易購持續(xù)積極響應(yīng)，發(fā)揮示范作用。本次春節(jié)家裝節(jié)期間，蘇寧易購東部地區(qū)將不斷對3C、家電以舊換新服務(wù)進(jìn)行升級，其中，上海地區(qū)已開展“收舊價低雙倍補(bǔ)”活動，家電品類換新至高補(bǔ)貼1200元(舊機(jī)款另算)，3C品類換新至高補(bǔ)貼1200元。

除了家電以舊換新等服務(wù)，春季家裝節(jié)期間，蘇寧易購還會為消費(fèi)者推出優(yōu)惠服務(wù)活動，油煙機(jī)灶具及任意一件電器三件家電組合清洗原價316元，現(xiàn)到手價219元。

與此同時，蘇寧易購將全新推出“開荒保潔”服務(wù)，適用于新裝修房入住前的打掃，清理，擦拭等，包括全屋6區(qū)(廚房、客廳、臥室、陽臺、衛(wèi)生間、餐廳等使用面積)，價格每滿100減10元，最高立減600元。

針對有換新需求的消費(fèi)者，蘇寧易購將提供家電以舊換新、蘇寧幫客清洗、保外維修等惠民服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)粘性，加速推進(jìn)家電家居迭代消費(fèi)。此外，蘇寧易購還將整合整裝、局裝、主材、家居賣場等渠道資源，依靠蘇寧易購場景化門店提供用戶到店體驗、專享價格等服務(wù)。

“無服務(wù)不買賣”，要做服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定者。“家維”方面，徐海瀾表示，“當(dāng)前在整個家電維修市場，還是存在黑網(wǎng)點(diǎn)、胡亂收費(fèi)、無病亂修等雷區(qū)，為了讓消費(fèi)者能夠放心消費(fèi)，蘇寧易購東部地區(qū)進(jìn)一步完善售后監(jiān)管制度，在官網(wǎng)公示售后透明價格《售后維修常用項及核心件參考價清單》，作為行業(yè)參考。同時，我們有著專業(yè)的售后團(tuán)隊，消費(fèi)者可以完全放心地在蘇寧易購消費(fèi)。”

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