一、很多銷(xiāo)售員常犯的毛病： 1.死纏爛打---不管對(duì)方聽(tīng)不聽(tīng)，感不感興趣，只知道自己說(shuō)，恨不得把自己知道的所有東西都講給顧客聽(tīng)； 2. 用優(yōu)惠、折扣吸引人； ①這類(lèi)的銷(xiāo)售員一般是先介紹后發(fā)現(xiàn)顧客不怎么感興趣，馬上就改口說(shuō)公司的產(chǎn)品有什么優(yōu)

銷(xiāo)售中的開(kāi)場(chǎng)白要怎么說(shuō)呢？下面我來(lái)教大家吧！

方法

首先我跟大家說(shuō)一下，很多的職場(chǎng)新人不懂得銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)，其實(shí)在你跟客戶(hù)進(jìn)行寒暄的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)了，你要記住你即使在聊天的過(guò)程中也是一個(gè)探尋的過(guò)程。

在銷(xiāo)售拜訪中，準(zhǔn)客戶(hù)看到的第一件事，就是你的專(zhuān)業(yè)形象。接下來(lái)便是開(kāi)場(chǎng)白給予他的印象。你的表達(dá)方式、真誠(chéng)與創(chuàng)意則會(huì)影響整個(gè)約談的氣氛。當(dāng)代世界最富權(quán)威的銷(xiāo)售專(zhuān)家戈德曼博士強(qiáng)調(diào)，在面對(duì)面的銷(xiāo)售中，說(shuō)好第一句話(huà)是十分重要的。顧客聽(tīng)第

另外在一個(gè)真正的高手銷(xiāo)售，往往在聊天中穿插著銷(xiāo)售，目的就是讓客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)的意識(shí)，然后給講產(chǎn)品賣(mài)給他。

1、相信自己，相信自己的產(chǎn)品 2、用心聆聽(tīng)別人的聲音 3、堅(jiān)持、靈活、變通（這三點(diǎn)非常重要） 4、虛心、肯學(xué) 5、每天出門(mén)三件事（今天應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該帶什么出門(mén)） 6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法

如果你作為新人不會(huì)開(kāi)場(chǎng)很簡(jiǎn)單，每一個(gè)銷(xiāo)售領(lǐng)域都會(huì)有一個(gè)固定的銷(xiāo)售流程，你住不會(huì)銷(xiāo)售的時(shí)候，按照這個(gè)流程來(lái)賣(mài)產(chǎn)品就可以了。

在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中，接通電話(huà)后的20秒鐘電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白臺(tái)詞是至關(guān)重要的。喚起客戶(hù)的注意力與興趣就是你所需要學(xué)習(xí)的。清華領(lǐng)導(dǎo)力為您介紹電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白臺(tái)詞的潛在目的和方法，以促進(jìn)和幫助銷(xiāo)售員提高電話(huà)銷(xiāo)售技巧和成功率。 當(dāng)你主動(dòng)打電話(huà)給陌

你要記住，銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白也許是一句關(guān)心的話(huà)，也許是單刀直入，也許是前期做好了鋪墊然后把話(huà)題引入到你的產(chǎn)品上，其實(shí)這個(gè)需要臨場(chǎng)來(lái)決定的。

您好！我是XXX公司的銷(xiāo)售員~請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在有時(shí)間嗎？ 對(duì)方說(shuō)有時(shí)間的話(huà)你就給他詳細(xì)介紹你們的產(chǎn)品 如果對(duì)方說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間的話(huà)你可以問(wèn)他可否占用5分鐘的時(shí)間把你的產(chǎn)品大概的介紹下不過(guò)要注意要抓住對(duì)方感興趣的方面~這就要看你自己把握了！

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售中的開(kāi)場(chǎng)白

一、問(wèn)句百開(kāi)場(chǎng)白

問(wèn)一些有用的問(wèn)題，引導(dǎo)潛在客戶(hù)為最佳利益做出選擇，如：

“如果我送給您一套有關(guān)個(gè)人效率的書(shū)籍，您打開(kāi)書(shū)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有度趣，您會(huì)讀一讀嗎？”

二、建立知期待心理開(kāi)場(chǎng)白

用能夠激起顧客的好奇心與興趣的話(huà)術(shù)做開(kāi)場(chǎng)白，可以吸引客戶(hù)的注意力，比如：

“你一定會(huì)喜歡道我?guī)?lái)給你看的東西！”

三、假設(shè)開(kāi)場(chǎng)白

將產(chǎn)品最終能帶給客戶(hù)的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種版問(wèn)句的方式來(lái)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，比如：

“如果我權(quán)能證明這一產(chǎn)品真的有效，您是不是會(huì)有興趣購(gòu)買(mǎi)呢？”

電話(huà)銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白技巧

最低0.27元/天開(kāi)通百度文庫(kù)會(huì)員，可在文庫(kù)查看完整內(nèi)容>

原發(fā)布者:諾達(dá)名師

電話(huà)銷(xiāo)售九種開(kāi)場(chǎng)白 作為一名優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售員，在初次打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶(hù)的興趣，讓客戶(hù)愿意繼續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶(hù)知道下列3件事：    1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？    2、我打電話(huà)給客戶(hù)的目的是什么？    3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途？電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法  銷(xiāo)售員：你好，女士/先生嗎？我是德裕理財(cái)俱樂(lè)部的理財(cái)顧問(wèn)任奎，打擾您了，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，e799bee5baa6e78988e69d8331333433623737能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？ 客戶(hù)：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？    ——客戶(hù)也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。 銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)！ 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：女士/先生，你好！我姓任。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……）電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白二：同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法 銷(xiāo)售員：女士/先生，我是德裕集團(tuán)西安公司的任奎，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？  客戶(hù)：可以，什么事情？    ——客戶(hù)也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。  銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)！  當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓任。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……）電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦開(kāi)

新手銷(xiāo)售該怎樣說(shuō)我的開(kāi)場(chǎng)白？

、客戶(hù)資料的確認(rèn)（即：核實(shí)對(duì)方的姓名等相關(guān)內(nèi)容）

2、介紹公司和自己

3、說(shuō)明打電話(huà)的原因

其次，和客戶(hù)的交流中文字的內(nèi)容占15％、聲音55％、精神面貌面部表情肢體動(dòng)作30％ 。電話(huà)銷(xiāo)售是一種信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息：產(chǎn)品、公司、自己、客戶(hù);情緒：對(duì)客戶(hù)的服務(wù)的情緒、對(duì)自己的工作的情緒。

目前而很電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白介紹的是當(dāng)自已知道客戶(hù)關(guān)鍵人的信息資料時(shí)如何打電話(huà)，實(shí)際當(dāng)中有很多時(shí)候很多客戶(hù)的信息資料是不全的，只知道這這家企業(yè)是我們的目標(biāo)客戶(hù)，而手中并沒(méi)有相關(guān)人的資料，這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？

因此，我把電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白分為二種：知道客戶(hù)相關(guān)人資料的情況下，不知道客戶(hù)相關(guān)人資料的情況下。

一、知道客戶(hù)相關(guān)人資料的情況下

<一>、請(qǐng)求幫忙法

如: 電話(huà)銷(xiāo)售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請(qǐng)您幫忙！

客 戶(hù)： 請(qǐng)說(shuō)！

一般情況下，在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話(huà)銷(xiāo)售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。

<二>、第三者介紹法

如: 電話(huà)銷(xiāo)售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？

客 戶(hù)： 是的。

電話(huà)銷(xiāo)售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話(huà)，在電話(huà)中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話(huà)給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。

客 戶(hù)： 客氣了。

電話(huà)銷(xiāo)售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶(hù)關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話(huà) 。

通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話(huà)題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶(hù)的不安全感和警惕性，很容易與客戶(hù)建立信任關(guān)系。

<三>、從眾心理法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。 把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類(lèi)的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理，它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。

如: 電話(huà)銷(xiāo)售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專(zhuān)業(yè)從事**產(chǎn)品銷(xiāo)售的，我打電話(huà)給您的原因是因?yàn)槟壳?*公司（行業(yè)比較出名的企業(yè)）在使用我們的產(chǎn)品，想請(qǐng)教一下貴公司在使用哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……

電話(huà)銷(xiāo)售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶(hù)同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)*。

<四>、激起興趣法

這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。

如: 約翰•沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷(xiāo)書(shū)《高感度行銷(xiāo)》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號(hào)。一次他打電話(huà)給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開(kāi)場(chǎng)白如下：

約翰•沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ)，他把做學(xué)問(wèn)的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。

第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來(lái)的，而是由肚里吐出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)家；

第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家；

第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。

教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢？”

這一番問(wèn)話(huà)，使對(duì)方談興e5a48de588b6e799bee5baa6e997aee7ad9431333332613065濃厚，最終成了非常要好的朋友。追問(wèn)還有一種就是不知道客戶(hù)資料的你沒(méi)給我答案呀本回答被提問(wèn)者采納

銷(xiāo)售“門(mén)”的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該怎么說(shuō)？

1、相信自己，相信自己的產(chǎn)品

2、用心聆聽(tīng)別人的聲音

3、堅(jiān)持、靈活、變通（這三點(diǎn)非常重要）

4、虛心、肯學(xué)

5、每天出抄門(mén)三件事（今天應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該帶什么出門(mén)）

6、每天回家三件事（今天做了什么、今百天是怎么去做的、今天的做法有沒(méi)有問(wèn)題）

以下是一些方式方法

1、和陌生客戶(hù)談之前，你首先選擇好時(shí)機(jī)，例如：客戶(hù)在聊天的時(shí)候、客戶(hù)在忙的時(shí)候、客戶(hù)若有所思的時(shí)候等等，你都不要上前和他聊。等他度空閑的時(shí)候再去。

2、前三句話(huà)就要知道人家感不感興趣，你要切記，你走10家店成功1家已經(jīng)是很不錯(cuò)的了。（第一句話(huà)，你可以說(shuō)“您好，請(qǐng)問(wèn)可以利用你的幾分鐘時(shí)間嗎”第二句“我這里給你介紹一下***產(chǎn)品”第三句必須進(jìn)入正題“我這個(gè)產(chǎn)品是怎樣怎樣的”。）因此，你要盡量節(jié)省時(shí)間，人家沒(méi)有興趣的話(huà)，趕快到下一家，你初入行，做的是要以走訪量沖銷(xiāo)售額。

3、耐心去解釋?zhuān)坏┯龅絾?wèn)感興趣的人，他會(huì)提出N多問(wèn)題，你要耐心解釋?zhuān)钡饺思覞M(mǎn)意。

4、切記做銷(xiāo)售的3 2 1規(guī)律。300個(gè)走訪、20個(gè)關(guān)心、1個(gè)成交（這是推動(dòng)你不斷走訪的動(dòng)力），千萬(wàn)要記得不要過(guò)分追求每單都答要成功。

最后，祝你成功。

銷(xiāo)售員開(kāi)頭怎么介紹自己

根據(jù)銷(xiāo)售面試技巧，在自我介紹的copy時(shí)候應(yīng)注意以下內(nèi)容：

1.自我介紹要有規(guī)劃性。

(1)不僅要說(shuō)到過(guò)去，更重要的是對(duì)未來(lái)有所設(shè)計(jì)，要擅于根據(jù)自己的職業(yè)經(jīng)歷以及所應(yīng)聘職位做出相關(guān)的職業(yè)規(guī)劃。

(2)規(guī)劃要有事實(shí)依據(jù)，并非是美好幻想或不著邊的夢(mèng)想，否百則將會(huì)延誤生涯發(fā)展機(jī)遇。

2.介紹出你的實(shí)力在哪。

(1)姓名、年齡、院校、專(zhuān)業(yè)等，并不是考官想從自我介紹中了解的，這些內(nèi)容度簡(jiǎn)歷上通通都有。

(2)面試考官更想知道你怎樣看待問(wèn)自己，在面試自我介紹中考查應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織能力，以及有著怎樣的突出能力。

3.每個(gè)人的自身情況不盡相同，也沒(méi)有統(tǒng)一的模板去答利用，用最短時(shí)間，最精煉的語(yǔ)言，把上面需要注意的幾點(diǎn)事項(xiàng)說(shuō)清楚就Ok了。希望對(duì)你有幫助。

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