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鐵路12306退票規(guī)定，旅客要求退票時(shí)，請(qǐng)?jiān)谄泵孑d明的火車開車時(shí)間前到火車站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購票地火車站或票面乘車站站長(zhǎng)同意的，可在火車開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客請(qǐng)不晚于開車前48小時(shí)。原票使用現(xiàn)金購票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原1.登錄12306手機(jī)版軟件。火車票退票手續(xù)費(fèi)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。1、對(duì)開車

12306官網(wǎng)退票中心，目前退票只有2種方式：售票窗口退票、互聯(lián)網(wǎng)退票。無法通過電話退票。旅客要求退票時(shí)，請(qǐng)?jiān)谄泵孑d明的開車時(shí)間前到車站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長(zhǎng)同意的，可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客請(qǐng)不晚1.登錄12306手機(jī)版軟件。步驟如：下1、進(jìn)入以后點(diǎn)擊【我的12306】登錄進(jìn)入手機(jī)版12306；2、點(diǎn)擊我的訂單，進(jìn)入要退票的訂單