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首先可能是基站出現故障或者附近有屏蔽器會產生手機網絡連接不可用的狀況。其次手機欠費會出現手機網絡連接不可用的狀況，及時補交話費即可。另外路由器故障也會導致網絡連接不上，可以重啟路由器或重置路由器，讓路由器恢復正常。

寬帶欠費，網絡出現故障，能連上wifi但不能上網；當網線有損壞，會造成wifi不能上網；設置問題，比如手機連接其他人的熱點，但對方將網絡關閉或是將單次流量限制改為0，也無法上網，解決出現的具體問題即可恢復上網。

寬帶有信號但不能上網處理方法如下。1、對于這種問題首先需要確認MD是否正常，如果貓有顯示信號正常，進行重啟，再嘗試連接是否可以連接成功。2、如果要有路由器，有必要進行重新設置參數來確認寬帶的設置，重新設置路由器后進行嘗試再次連接，或者也可以進行恢復出廠設置再重新設置。

wifi信號不論是否有網絡手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi后無法使用網絡首先要確認您的寬帶線路是否通暢，可以查看下寬帶貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬帶故障所以路由器的wifi不能使用網絡，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障后會有工作人員上門排障的。

以電腦為例，無線網絡連接上卻不能上網一般是由于IP地址沖突導致。1、點擊網絡圖標，選擇網絡和Internet設置。2、打開網絡和共享中心。3、依次本地連接的網絡、屬性。4、依次點擊Internet協議版本4(TCP/IPv4)、屬性。5、選擇自動獲取IP地址，點擊確定即可。

首先右鍵選擇屬性，進入選擇界面，看到左上角有個更改適配器設置點擊，右鍵屬性，找到tcp/ipv4選項，然后灰色的屬性按鈕變黑，點擊屬性按鈕，將自動選擇ip和自動選擇DNS都選上即可。