可以退票的。 根據(jù)中國(guó)鐵路退票規(guī)則的通知 一、對(duì)開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)； 二、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)； 三、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)； 四、開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)

1.登錄鐵路12306手機(jī)客戶端。

應(yīng)該是在買(mǎi)票時(shí)不經(jīng)意確認(rèn)了購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票保險(xiǎn)，所以才會(huì)多花了三十元錢(qián)。 按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)銷(xiāo)售客票，提供送票服務(wù)時(shí)，可根據(jù)送票距離、地點(diǎn)，收取每張不超過(guò)3~5元的送票費(fèi);鐵路運(yùn)輸企業(yè)銷(xiāo)售異地客票時(shí)，可收取每張不超過(guò)5元的異地

2.選擇日期輸入出發(fā)地和到達(dá)地，點(diǎn)擊【查詢車(chē)票】。

網(wǎng)上12306訂票收費(fèi)流程： 工具/原料 WIN10系統(tǒng)電腦 12306網(wǎng)站 1、首先打開(kāi)12306網(wǎng)站，將自己所要乘坐的車(chē)次、席別、以及所乘人員信息提交。 2、對(duì)自己選定車(chē)次和乘坐人員信息，進(jìn)行二次確認(rèn)。 3、鎖定席位后，選擇取票方式，選擇網(wǎng)上支付即可。

3.確定想要乘坐的車(chē)次后【選擇乘客】，點(diǎn)擊【完成】。

12306訂票網(wǎng)訂火車(chē)票，這個(gè)沒(méi)買(mǎi)成功，錢(qián)會(huì)退還給你的，一般沒(méi)問(wèn)題。但銀行返還錢(qián)要一個(gè)工作日才會(huì)到賬！錢(qián)會(huì)返回你付款的那個(gè)賬戶。

4.【提交訂單】即可。

可以去聚投訴平臺(tái)投訴下，我也遇到這情況了退票被收20%，改簽的時(shí)候沒(méi)給提示，誤導(dǎo)我。如果點(diǎn)擊改簽給提示收取退票費(fèi)20%，我會(huì)先退票，再重新購(gòu)買(mǎi)，而不是選擇改簽。

注意事項(xiàng)：請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)適合自己時(shí)間的車(chē)次以免遲到等現(xiàn)象發(fā)生，如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。 1、對(duì)開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)； 2、票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)； 3、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足4

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

在鐵路12306買(mǎi)票，一直顯示支付未成功，但是扣了四次錢(qián)。兩個(gè)小時(shí)客服電話打不通。怎么辦

正常的網(wǎng)站是不會(huì)在同一次購(gòu)票中扣兩次錢(qián)的，除非不同的人或者不同的時(shí)間車(chē)次，請(qǐng)注意檢查網(wǎng)站的真實(shí)性。

在12306上買(mǎi)票，付款成功，錢(qián)被扣走后，卻顯示出票失敗，請(qǐng)問(wèn)怎么辦?

有問(wèn)題 第一步先上官網(wǎng)

12306的客服電話是很難接到人工的，即使接到了也幫不了什么忙。

看我用*標(biāo)注的內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票一般都是這幾種情況了。（要注意的是，12306官網(wǎng)只受理在12306官方網(wǎng)站和APP上購(gòu)票時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，在任何第三方軟件購(gòu)票出現(xiàn)問(wèn)題是概不受理的。）

解決辦法就是——下載表格附件-填寫(xiě)表格-發(fā)送至官網(wǎng)-耐心等待

以出現(xiàn)第15種情況為例

這里寫(xiě)的規(guī)定時(shí)間是指15~20個(gè)工作日，反正我是等了15天，才返回錢(qián)給我的。（錢(qián)，是你的。終究是你的。耐心等著就好了，時(shí)間可能會(huì)久到，你以為它不還了）

這是下載的表格（注意：這里是以第15種情況為例）

表格內(nèi)容，按照你支付的內(nèi)容核對(duì)填寫(xiě)就好了

填寫(xiě)完畢后，以附件形式發(fā)到12306指定郵箱

一般情況，不出半個(gè)小時(shí)就會(huì)收到12306的郵件回信（沒(méi)收到的話，要么可能是你下載錯(cuò)表格了；要么是你再等等吧）

等15-20天，就會(huì)收到了12306的原路退款了。

如果幫到你，記得給我點(diǎn)贊噢~

12306網(wǎng)上訂票官網(wǎng)多扣了二十幾塊錢(qián)怎么回事啊

不太可能，沒(méi)有手續(xù)費(fèi)，建議你去再檢查一遍有沒(méi)有看錯(cuò)。如果沒(méi)有看錯(cuò)，最好去問(wèn)下客服或投訴。

智行12306買(mǎi)火車(chē)票為什么多收30元？

巨坑！！！真的是敲踏馬。。之前有一次，什么提示都沒(méi)有。。扣錢(qián)的時(shí)候才知道點(diǎn)的加速包被扣錢(qián)了。。我打客服退了，就原諒他了。。這是第二次了。。我注意了什么都沒(méi)點(diǎn)。小心翼翼。。結(jié)果扣錢(qián)時(shí)候果斷又多扣了20.。現(xiàn)在仍然在聽(tīng)客服音樂(lè)等客服接電話。。。等會(huì)果斷卸載。。祝智行早日倒閉！！！

12306買(mǎi)票時(shí)候重復(fù)扣錢(qián)會(huì)退嗎

肯定就可以退呀，你可以打客服電話咨詢。12306有在線客服吧？你閑在線咨詢一下；不行就打客服電話

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