這種情況也是正常的，我們經常都是這樣，其實就是系統的原因，一般火車票幾乎沒有這種情況，而且實際上里面確實也有很多空位，列車員自己也是知道的所以你一般上車以后列車員一般都會讓你自己在車上找空位置坐的。每次雖然我們都是站票但是實際

1.登錄鐵路12306手機客戶端。

在確認退票成功后，一般會在15個工作日內把相應的款項退還至原購票時所使用的在線支付工具。 如果15個工作日后沒有收到退款，可在“12306官網首頁 > 客運服務 > 網上購票常見問題 >我在12306.cn網站購票又退票后，為什么錢沒有及時退還給我的銀行

2.選擇日期輸入出發地和到達地，點擊【查詢車票】。

方法：直接登錄鐵路12306手機APP，選擇要購買的車次提交訂單即可。 具體購買步驟如下： 1、進入12306手機APP，在主頁面中選擇好出發站和目的站以及出發日期之后，點擊查詢車票。 2、在查詢到的車次列表中，選擇要購買的車次。 3、下一步，勾選乘

3.確定想要乘坐的車次后【選擇乘客】，點擊【完成】。

建議致電投訴 一，郵件投訴可能不能得到處理 二，郵件周期較長估計要一周甚至更久 三，若權益受損建議致電平臺客服并說明情況 12306等服務內容投訴，可咨詢12315消費者保障熱線

4.【提交訂單】即可。

點擊“確定”之后，會出現以下界面，確認好需要退票的訂單信息后，點擊“確認退票”，然后在彈出的“溫馨提示”對話框中點擊“確定”即可。 這樣退票就完成了，退款也會馬上返還至付款賬戶。

注意事項：請購買適合自己時間的車次以免遲到等現象發生，如出現與視頻不同，可能是版本原因。

正常情況下，查詢有座位票時提交訂單，隨機分配會優先給安排座位票的。 情況一：如果查詢有座位票卻分配的是無座票，有一種可能是查詢時還有座位票，下單時已經被其他人搶完了，因為有很多人通過這個官網買票，出現同時買票的可能性還是很大的。

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為什么上12306買票就說網絡出問題,是怎么回事

1） 根證書添加錯誤，這點可以通過ie瀏覽器的設置來更改： Internet選項 -> 內容 -> 證書 找到名為SRCA的證書，刪除就可以了，然后按照證書安裝提示一步步來，證書添加完畢以后重啟瀏覽器

2) 可能是證書添加完以后沒有重啟瀏覽器

我想投訴鐵路12306，搞什么貓膩。火車票都買不到幾十張秒殺啊？

朋友，你這屬于少見多怪。大型節假日車票一直都緊張，這是一個常態，沒什么可那個奇怪的。建議你中轉前往目的地，也可以選用其他方式

用12306買票的時候說乘車區間沖突，我點了舉報，但事后才知道我媽已經幫我買好了，也就是我舉報了我

不會更多追問追答追答他要退錢追問真的么追答真的聽不到追問怎么讓他不退錢我還沒取票

在12306上買票，身份信息填寫正確，但是過不了審核是怎么回事？

1、“待核驗”指持居民身份證的注冊用戶、常用聯系人（乘車人），身份信息未經國家身份認證權威部門核驗，請持居民身份證原件到車站售票窗口辦理身份信息核驗。（也就是網上填過信息，但是需要在火車站再買票）通過核驗的，身份信息核驗結果變更為“已通過”；未通過核驗的，身份信息核驗結果變更為“未通過”。

2、“待核驗”注冊用戶不能添加常用聯系人（乘車人），不能購票。

3、“已通過”注冊用戶不能為“待核驗”常用聯系人（乘車人）購票。

手機12306上怎樣幫別人買票

打開12306 app，登陸自己的12306賬戶-》點擊我的12306-》左邊欄目上選擇“常用聯系人”。

點擊上面的“添加”按鈕，添加聯系人。

在添加聯系人的彈出窗口界面上面輸入朋友、親戚的真實姓名、身份證號碼、手機號就可以了，點擊下邊的保存按鈕就行了!

這樣我們就可以幫小伙伴們買火車票了！

點擊車票預訂-》填寫好出發地跟目的地-》預訂后，在"乘客信息"下面勾選好朋友、親戚的名字就可以了，下面欄目就會自動添加他們的姓名、身份證號。點擊下面的提交訂單就好了。這樣您就已經幫小伙伴們買好了火車票！

注意：目前幫小伙伴們在12306網上買火車票，由于是自己下的訂單，所以是在自己賬戶名下付款的！

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