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系統分析：能夠解決政府、企業、軍事、工業、農業、服務業、交通和通信等方面的各種特殊的管理與計劃問題，提供加以驗證的理論、模型和技巧。系統分析的作用：1、促使決策者用整體的眼光看待問題。2、提高決策者的決策效率。3、幫助人們理解政策決定。4、為人們對系統要素進行研究提供理論指導。
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領導：指在社會管理活動中具有影響力的個人或集體，在特定的組織結構中，通過示范、說服、命令等途徑，動員組織成員以實現組織目標的過程。領導的含義：1、領導活動存在于群體之中，一個人不能形成領導。2、領導活動是由領導者和被領導者共同完成的。3、領導活動的手段是領導者激勵和調動下屬的方式。
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管理：在社會活動中，一定的人或組織依據所擁有的權力，通過一系列的職能活動，對人力、物力、財力及其他資源進行協調或處理，以達到預期目標的活動過程。管理的歷史發展：史前人類社會的管理：習慣化的管理方式、原始民主的管理制度、簡單的管理機構、人格化的管理權力、單一的公共事務管理。
