1、在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。 2、12306退票在個(gè)人賬號(hào)里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩

1.登錄鐵路12306手機(jī)app。

退票相關(guān)規(guī)定： 在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，請(qǐng)按以下方式辦理退票： （1）沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。 （2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前25分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售

2.點(diǎn)擊進(jìn)入【我的】。

在12306上訂的火車票退票，錢會(huì)退回購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具。 根據(jù)《鐵路互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票須知》： 8.3 按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，改簽、變更到站后新車票票價(jià)高于原車票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，請(qǐng)支付新票全額票款（在鐵路售票窗口請(qǐng)使

3.點(diǎn)擊【信息服務(wù)】。

只要火車沒有開，都可以退票，不用提前幾天，但是要產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)。 12306退票流程如下： 1.首先登陸火車票訂票官網(wǎng)：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進(jìn)入下面頁(yè)面： 2.購(gòu)買車票后，在訂單查詢中可查詢到車票信息，點(diǎn)擊退票按鈕 3、系統(tǒng)提示確

4.在車票變更欄選擇【退票】即可。

據(jù)了解，目前12306是不提供刪除歷史訂單功能的，如果想要?jiǎng)h除歷史訂單，只能等，50天后你想刪除的歷史訂單就會(huì)自動(dòng)消失了。 注意事項(xiàng)： (1)退票登錄狀態(tài)下只允許辦理退票業(yè)務(wù)，如需辦理購(gòu)票、改簽等其他業(yè)務(wù)，請(qǐng)點(diǎn)擊“退出”按鈕或關(guān)閉瀏覽器重新

注意事項(xiàng)：此解答是告訴大家12306官方發(fā)布的解決方法位置，如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

出門旅行難免碰到改簽、退票問題，但是關(guān)于火車票退票的相關(guān)問題很多人都不是特別了解，例如退票的手續(xù)費(fèi)是多少、退票有沒有規(guī)定的時(shí)間、錯(cuò)過火車可不可以退票等等問題，我們來(lái)探討一下。

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

網(wǎng)上購(gòu)買火車票退票的錢在哪里查看

在購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具中查看。

在網(wǎng)站辦理退票時(shí)，按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款會(huì)在規(guī)定時(shí)間退回購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具，不會(huì)出現(xiàn)不退還現(xiàn)金的現(xiàn)象。

擴(kuò)展資料：

在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，請(qǐng)按以下方式辦理退票：

1、沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

2、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前25分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼（E開頭+1位字母+8位數(shù)字）。

3、使用居民身份證購(gòu)票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車即出站的，請(qǐng)經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。

4、因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，請(qǐng)憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。

參考資料：中國(guó)鐵路12306-互聯(lián)網(wǎng)退票

在12306官網(wǎng)怎么退票

12306在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)，需要在發(fā)車前2小時(shí)辦理，并要收取票面價(jià)格5%的手續(xù)費(fèi)。

1、登陸12306網(wǎng)站（www.12306.cn），點(diǎn)擊左側(cè)退票按鈕。

2、輸入用戶名、密碼和驗(yàn)證碼，登陸你的賬號(hào)。

3、請(qǐng)看網(wǎng)頁(yè)的右上角，點(diǎn)擊“我的12306”會(huì)出現(xiàn)下拉菜單，點(diǎn)擊里面的“已完成訂單（改/退）”。

4、進(jìn)入到已完成訂單頁(yè)面后，可以根據(jù)“按訂票日期查詢”、“按乘車日期查詢”兩種方式查詢訂單。

5、查詢到訂單后，點(diǎn)擊訂單前的小三角，就可以看到訂單的詳情了。

6、在訂單中，首先在要退的票前“勾選”，然后點(diǎn)擊“退票”。

7、這時(shí)，窗口會(huì)彈出對(duì)話框，提示“你確認(rèn)要退票嗎？”，如果確認(rèn)退票，請(qǐng)點(diǎn)“確定”。

8退票成功后，進(jìn)入到“退票成功！”的頁(yè)面，并提示您扣去的手續(xù)費(fèi)是多少，及退票后會(huì)往您的賬戶中返還多少錢。

我在12306訂票忘了退票了怎么辦

目前各大火車站實(shí)行的是通退通簽政策。未取出紙質(zhì)火車票乘客在不晚于開車前2小時(shí)都是可以在官網(wǎng)上辦理退票的;取出紙質(zhì)火車票的乘客只能到火車站窗口，攜帶與車票一致的身份證等有效*理退票手續(xù)，代售點(diǎn)是無(wú)法辦理退票或改簽業(yè)務(wù)的。對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);開車前48 小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，火車票不能進(jìn)行退票，但旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，改簽票不能進(jìn)行退票處理，如果無(wú)法改簽或改簽后沒有趕上火車的，只能作廢。改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)，也就是扣除20%的手續(xù)費(fèi)。一般情況下（春運(yùn)除外），根據(jù)梯次退票政策，開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)；在開車前48小時(shí)至15天以內(nèi)退票的，收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開車前24小時(shí)至48小時(shí)以內(nèi)退票的，收取10%退票費(fèi)；開車前24小時(shí)以內(nèi)退票的，收取20%退票費(fèi)。

12306網(wǎng)上退票有時(shí)間*嗎

沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理退票。

其他情況：

1、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼（E+9位數(shù)字）。

2、使用居民身份證購(gòu)票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車即出站的，請(qǐng)經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。

3、因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，請(qǐng)憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。

拓展資料

1、辦理退款：在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時(shí)，按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具。

2、退票后獲取報(bào)銷憑證：在12306.cn網(wǎng)站辦理退票之日起10日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證。依據(jù)國(guó)家*管理有關(guān)規(guī)定，旅客可用來(lái)報(bào)銷。

參考資料：中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心《互聯(lián)網(wǎng)退票》

鐵路12306網(wǎng)上退票,結(jié)果錢沒返回來(lái),到哪去投訴

先想下是你的網(wǎng)絡(luò)有沒有問題、然后退票成功后都會(huì)給你發(fā)送短息退票成功通知的帶退票成功的流水號(hào)、在檢查你的訂單有沒有退票成功(可以再訂一張同一天同車次的車票）、如果以上情況都沒有問題的話，那只有打12306客服、然后提供你的退票流水號(hào)碼叫鐵路給你退錢，這是證據(jù)哦!追問沒有發(fā)短信，但是退票憑證出來(lái)了，就是錢沒打到卡上，打12306也打不通，對(duì)鐵路有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)追答那是你沒有綁定手機(jī)號(hào)碼、帶這你的退票憑證和身份證件，如果有訂單號(hào)就更好了盡快到火車站退票窗口處理、時(shí)間越長(zhǎng)就不太好了！

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