新零售是個人、企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。
新零售，是一種線上線下相結合的新銷售模式，配合現實社會中商品的生產和銷售。用最短的時間，為顧客選到最令其滿意的商品。這對于要求高，并且追求效率的顧客來說，無疑是一件好事。
小米公司在全國各主要城市開設的小米之家，京東創造的倉儲物流模式，以及蘇寧易購的線上選購，家樂福配送，都屬于新零售模式的發展。可以說隨著這些企業對新零售市場不斷的開發，未來其發展潛力不可估量。
新零售會興起，主要有以下兩個原因。首先是新零售的消費不受時間和空間的制約。相信大家都知道，以前購物時主要有兩種途徑，要么去實體店買，要么網購。去實體店購物耗時耗力，而網購雖然方便，但受快遞運輸的原因，大多需要三天以上的時間才能到。對于急用又想方便的顧客來說，是一個兩難的問題。
而由于新零售的是線上線下結合的購物方式，在網上下單之后，當地的貨品倉庫僅需一到兩天時間就能送到顧客的手上。由于新零售不僅方便，而且效率高，因此受到許多人的歡迎，特別是一些本就喜歡網購的人，更是會積極接受新零售。
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