如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞

現在很多人都喜歡在網上買東西，既方便又便宜，送貨上門，但有些時候還是會出現一些問題的，如果遇到快遞公司把寄件弄丟了的事情，這就相當尷尬了，當碰到這樣的事情時該怎么賠償呢？現在小編就來告訴大家。

方法

首先可以自己在網上查詢一下自己的快遞狀態，先初步確定快遞信息沒有進一步更新，然后可以打客服電話確認快件的具體情況。

首先找快遞公司投訴，商量無果可以上國家郵政局申訴網站投訴快遞公司。 適用情況： 1、已向企業投訴，但是七天內沒有任何處理結果。 當你發現包裹發出，但是再也看不到包裹動靜的時候… 實際上你就可以像快遞公司進行投訴了，從你投訴的那刻起就

確認快遞丟了后，建議查詢相對應快遞公司的客服服務熱線，撥打熱線電話，講述具體情況。

你選擇保價了嗎？ 要是保價就會通過他給你的那個回執單背面的合同賠償。（在起訴的時候） 正常的，現實中。若是雙方調解的話，他們最多賠你300塊錢。（不論這樣東西值多少錢） 我寄丟的電話，我舍友寄丟的戒指 都是賠了300或300以內。（XX快遞公

快遞公司客服會根據你的快遞單號查詢快遞，具體找相應的快遞；如果只是沒有更新信息，但是快遞還在那么就需要等待即可。

快遞員把快遞弄丟了，保價的按照保價額賠償；未保價的按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。 根據《中華人民共和國郵政法》： 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償： （一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀

如果是客服回應說快遞確實是丟了，那么就比較麻煩了；需要根據不同快遞公司的規定，給予相對應的補償。

可以打12315進行投拆。 1.快遞公司把快件弄丟了,不承認，首先是要求快遞提供簽收人，最好是簽收單的原件，確認是否別人代簽。 2.需要保留快遞單，如果快遞公司提供不了簽收人，則憑快遞單提出索賠。 擴展資料： 為了切實解決廣大消費者"投訴難"

相關法律規定：以郵政信件丟失后的民事賠償而言，《民法通則》是采用填平式的賠償原則，即損失多少賠償多少;而《郵政法》采取的是有限賠償的原則，在國務院規定的賠償標準內進行賠償。《郵政法》第四十七條第二款指出“未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

根據《中華人民共和國合同法》第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。 第312條貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，按照交付或

一般都是接受賠償，如果不接受，那么只能通過行政申訴進行解決。

根據《中華人民共和國合同法》第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。 第312條貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，按照交付或

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親！快遞公司把你的東西弄丟了！怎么賠償啊？謝謝了！

根據《中華人民共和國合同法》第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。

第312條　貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。

根據《合同法》第40條規定，格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產損失的情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

快遞單上的保價條款是格式條款，提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務，否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。

同時，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。你可以主張合同中保價免則部分無效。這樣由快遞公司承擔責任。首先該免則條款是否屬于無效可能有爭議（需視具體情況而定）。

但是，由于沒有保價，你如何舉證你寄送物品的價值呢，光憑快遞單上填寫的貨物名稱很難做為有效證據。所以，你要找到能證明你寄出物品的價值的證據。

擴展資料

有人說，快遞公司把顧客貨物弄丟后，應該按《郵政法》第47條規定：未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，最高賠償額不超過所收取資費的3倍。其實這樣是不對的。

舉個例子：

陳某網購了一部手機，價款2800元，收貨后因不滿意，遂通過快遞方式退貨，陳某將貨物包裝好交付給某快遞公司的工作人員并支付快遞費。

后該手機在流通環節中不明原因丟失，陳某要求快遞公司賠償他手機價款，但卻被快遞公司告知，因其未選擇保價，所以只能賠償他3倍的快遞費，大約30元。

陳某無法接受這樣的賠付結果，遂將該快遞公司告上法庭，要求其賠償手機損失2800元。

“三倍資費”的賠償基于一個大前提：7a686964616fe78988e69d8331333366303062

根據《郵政法》第47條規定：未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

這樣，似乎覺得快遞公司賠付3倍快遞費是有法可依的。但其實，很多消費者都不知道，該規定中“三倍資費”的賠償是基于一個大前提的：

根據《郵政法》規定，此法適用于郵政企業，是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業、控股企業。

也就是說，“三倍資費”賠償只適用于提供郵政普遍服務的郵政企業，而快遞企業是經營性、盈利性企業，不屬于郵政企業，故不能適用未保價商品最高賠償不超過郵費三倍的規定。快遞企業不適用《郵政法》的賠償規定。

參考資料：中華人民共和國合同法-中華人民共和國中央人民政府

快遞公司弄丟貨物到底怎么賠？

《民法通則》是采用填平式的賠償zd原則，即損失多少賠償多少;而《郵政法》采取的是有限賠償的原則，在國務院規定的賠償標準內進行賠版償。ems特快專遞郵件使用須知規定：未保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按郵政權部門規定的標準賠償。

圓通快遞員把件弄丟了，剛如何賠償

如果你是發貨方，快件丟失，你可以憑發貨時的底單去快遞網點索要賠償。賠償金額，一般要看你發貨時是否對物品保值。保值的話，應該全額賠付，未保值，一般賠付三倍左右的運費。

圓通快遞把包裹弄丟了，怎么賠

有保價的按照保價賠償，沒有保價的按照3倍以上賠償！

1、如果是網購的東西丟了可以找賣家，讓賣家給你補寄，或直接退款；

2、如果是易碎品，快遞只保證外包裝完好，對于內件是不擔責任的；

3、如果是你自己寄的丟了，那拿底找到寄件網點處理，他們會找責任網點賠償的。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。

索賠標準：各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款（快遞單上有說明）進行索賠即可。

如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，可參考以下標準：《快遞市場管理辦法（2013）》《中華人民共和國郵政法（*年修正）》《中華人民共和國合同法》

附錄①《快遞市場管理辦法（2013）》第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠。

企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

附錄②《中華人民共和國郵政法（*年修正）》第四十七條　郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超7a686964616fe59b9ee7ad9431333365666239過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

擴展資料：

保價服務是指客戶在寄遞快件時，向圓通聲明其價值并支付相應的費用，單件貨物聲明價值最高不超過3萬元人民幣的貨物。當快件在運輸過程中發生丟損時，按照核定的損失進行賠付的一種增值服務。

提示

1、單票快件最高聲明價值不超過3萬元；

2、快件聲明價值以實際貨物價值為準；

3、未保價的快件丟損、短少時，按照面單條款約定辦理。

參考資料： 保價服務-圓通速遞

韻達快遞將我的快遞弄丟了，怎么賠償？

韻達快遞將快遞弄丟了，應當第一時間打電話給客服說明具體情況，并且要求賠償，具體如下：

1、快件發生丟失時，應免除本次服務抄費用（不含保價等附加費用）

2、對于購買保價的快件，快遞服務組織應按照被保價金額進行賠償；

3、對于沒有購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償；

4、造成用戶其他損失的，按照相關民事法律法規賠償。

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快遞條例

第十一條兩個以上經營快遞業務的企業采用統一的商標、商號或者快遞運單經營快遞業務的，應當簽訂書面協議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，zhidao在服務質量、安全保障、業務流程等方面實行統一管理，向用戶提供統一的跟蹤查詢和投訴處理服務。

因快件發生延誤、丟失、損毀或者內件短少而造成用戶合法權益損害的，前款規定的經營快遞業務的企業應當依法承擔連帶責任。

參考資料來源：百度百科：快遞條例

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