1、在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。 2、12306退票在個(gè)人賬號(hào)里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩

1.登錄鐵路12306手機(jī)app。

一、如果還沒有取票，可以在開車前30分鐘之前，在手機(jī)客戶端上退票。30分鐘以內(nèi)，必須到火車站售票廳辦理退票手續(xù)。如果已經(jīng)取票，開車前到售票廳辦理退票手續(xù)。 二、步驟如下 1、在手機(jī)上找到火車票購(gòu)票應(yīng)用程序，并登錄訂票的賬號(hào)。選擇【訂單

2.點(diǎn)擊進(jìn)入【我的】。

這是12306工作人員的答復(fù)：現(xiàn)在復(fù)制給你來(lái)看 您好！ 退款到賬的時(shí)間是根據(jù)您購(gòu)票時(shí)選擇的支付方式?jīng)Q定的： 如果使用銀行卡購(gòu)票，退款將根據(jù)發(fā)卡行相關(guān)規(guī)定退款到您的銀行卡中，一般退款時(shí)間不會(huì)超過(guò)15個(gè)工作日 如果使用支付寶購(gòu)票，退款將實(shí)時(shí)退

3.點(diǎn)擊【信息服務(wù)】。

如果卡和電話都注銷了可以把票取出來(lái)去火車站的退票窗口辦理退票業(yè)務(wù)： 1、購(gòu)買火車票若是用銀行卡購(gòu)買,退票時(shí)會(huì)退回到購(gòu)買車票的銀行卡里。這是因?yàn)槭褂勉y行卡進(jìn)行的交易都是經(jīng)過(guò)鐵道部清算中心的,所以有問(wèn)題時(shí)，直接找火車站進(jìn)行反饋處理。 2

4.在車票變更欄選擇【退票】即可。

如果尚未取票是可以在手機(jī)上退票的。下載12306app并登錄買票的賬號(hào)-點(diǎn)擊訂單查詢-點(diǎn)擊未出行訂單，按訂票日期搜索，找到需要退的火車票-點(diǎn)擊該張火車票，點(diǎn)擊退訂。 1、下載12306app并登錄買票的賬號(hào) 2、點(diǎn)擊訂單查詢 3、點(diǎn)擊未出行訂單，按訂票

注意事項(xiàng)：此解答是告訴大家12306官方發(fā)布的解決方法位置，如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

在12306手機(jī)APP客戶端退票方法： 沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可在12306手機(jī)客戶端退票 第一步，打開12306手機(jī)APP客戶端 ，輸入賬號(hào)密碼完成登陸操作; 第二步，我的火車票選項(xiàng)，選擇下面的已完成訂單(改/退); 選擇詳細(xì)進(jìn)入后，點(diǎn)擊

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

在12306訂的票 想退票 該怎么退 提前幾天退

只要火車沒有開，都可以退票，不用提前幾天，但是要產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)。

12306退票流程如下：

1.首先登陸火車票訂票官網(wǎng)：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進(jìn)入下面頁(yè)面：

2.購(gòu)買車票后，在訂單查詢中可查詢到車票信息，點(diǎn)擊退票按鈕

3、系統(tǒng)提示確定退票后，進(jìn)入確認(rèn)(退票)頁(yè)面，點(diǎn)擊確認(rèn)退票按鈕

4、系統(tǒng)提示：您所申請(qǐng)的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)發(fā)送郵件到您的郵箱。

12306訂單沒有退票選項(xiàng)，不能退票是為什么

12306網(wǎng)站或者互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票都是有退票選項(xiàng)的。不能退票的原因有兩種：一是已經(jīng)換了紙質(zhì)車票就只能在車站辦理退票，還有一個(gè)是離開車時(shí)間不到30分鐘。

根據(jù)中國(guó)12306官網(wǎng)《鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》第四章 

第二十八條規(guī)定：旅客在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票；已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，只能在車站辦理。在12306.cn網(wǎng)站辦理時(shí)，改簽、退票應(yīng)不晚于開車前30分鐘，變更到站不晚于開車前48小時(shí)。

擴(kuò)展資料

在鐵路售票窗口購(gòu)票的，請(qǐng)到車站售票窗口辦理退票；

乘車人本人辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻焙唾?gòu)票時(shí)所使用的本人有效身份證件原件；無(wú)法出示本人有效身份證件原件的，請(qǐng)到車站鐵路*制證口辦理乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明后，辦理退票；

代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份信息一致的乘車人有效身份證件原件或復(fù)印件，辦理退票手續(xù)。

在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，在車站售票窗口退票時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┵?gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼。

參考資料來(lái)源：12306官網(wǎng)-鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法

在12306怎么退票？

首先登錄自己的12306的賬號(hào)，找到我的訂單。找到自己要退票的訂單，點(diǎn)擊后面的退票這樣就可以了。

退票款基本都是很快就會(huì)到賬的。目前退票都是免費(fèi)的。

在12306官網(wǎng)怎么退票

12306在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)，需要在發(fā)車前2小時(shí)辦理，并要收取票面價(jià)格5%的手續(xù)費(fèi)。

1、登陸12306網(wǎng)站（www.12306.cn），點(diǎn)擊左側(cè)退票按鈕。

2、輸入用戶名、密碼和驗(yàn)證碼，登陸你的賬號(hào)。

3、請(qǐng)看網(wǎng)頁(yè)的右上角，點(diǎn)擊“我的12306”會(huì)出現(xiàn)下拉菜單，點(diǎn)擊里面的“已完成訂單（改/退）”。

4、進(jìn)入到已完成訂單頁(yè)面后，可以根據(jù)“按訂票日期查詢”、“按乘車日期查詢”兩種方式查詢訂單。

5、查詢到訂單后，點(diǎn)擊訂單前的小三角，就可以看到訂單的詳情了。

6、在訂單中，首先在要退的票前“勾選”，然后點(diǎn)擊“退票”。

7、這時(shí)，窗口會(huì)彈出對(duì)話框，提示“你確認(rèn)要退票嗎？”，如果確認(rèn)退票，請(qǐng)點(diǎn)“確定”。

8退票成功后，進(jìn)入到“退票成功！”的頁(yè)面，并提示您扣去的手續(xù)費(fèi)是多少，及退票后會(huì)往您的賬戶中返還多少錢。

鐵路12306網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)怎么算

鐵路總公司官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項(xiàng)的通知》。其中明確退票費(fèi)計(jì)算不再四舍五入到元，而是以5角為單位，分三個(gè)檔計(jì)算。

1、票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。

2、開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)。

3、開車前24小時(shí)之內(nèi)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%的退票費(fèi)。

為了方便旅客行程的調(diào)整，客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開車前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。鐵路部門對(duì)15天以上的退票不收取退票費(fèi)主要考慮是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時(shí)間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票浪費(fèi)運(yùn)力，同時(shí)也便于已持有車票旅客的行程調(diào)整，在其他列車有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車票。

具體是，開車前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次；開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次。

擴(kuò)轉(zhuǎn)資料：

退票規(guī)則

1、列車在發(fā)站開車前、特殊情況也可以在開車后兩小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)；團(tuán)體旅客必須在開車在購(gòu)票地退還聯(lián)程票和往返票時(shí)，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時(shí)，按本條第1項(xiàng)辦理。

2、旅客開始旅行后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)中途區(qū)間站及列車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算，同行人同樣辦理。

3、退還帶有"行"字戳記的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

4、站臺(tái)票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定。

參考資料來(lái)源：百度百科-火車票退票

人民網(wǎng)-火車票退票提前15天退票不收費(fèi)

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