在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，請(qǐng)按以下方式辦理退票： （1）沒(méi)有換取紙質(zhì)火車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前25分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。 （2）已經(jīng)換取紙質(zhì)火車(chē)票或者在開(kāi)車(chē)前25分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件到火車(chē)站售票窗口辦

1.登錄12306手機(jī)版軟件。

退票相關(guān)規(guī)定： 在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，請(qǐng)按以下方式辦理退票： （1）沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前25分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。 （2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票或者在開(kāi)車(chē)前25分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件到車(chē)站售

2.點(diǎn)擊進(jìn)入【我的】。

在12306上訂的火車(chē)票退票，錢(qián)會(huì)退回購(gòu)票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具。 根據(jù)《鐵路互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票須知》： 8.3 按購(gòu)票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具相關(guān)規(guī)定，改簽、變更到站后新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，請(qǐng)支付新票全額票款（在鐵路售票窗口請(qǐng)使

3.點(diǎn)擊【信息服務(wù)】。

12306火車(chē)票網(wǎng)上退票扣費(fèi)，如下： 1，開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。 2，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到

4.在車(chē)票變更欄選擇【退票】即可。

旅客通過(guò)火車(chē)票官網(wǎng)12306購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，在改簽后還可以退票。 旅客進(jìn)入個(gè)人訂單后，找到需要退票的車(chē)票，就在訂單最右側(cè)的“操作”一欄中看到退票的選項(xiàng)，點(diǎn)擊退票，確定退票信息后就可以完成退票。 車(chē)票款一般在2到3天內(nèi)退回旅客在線(xiàn)支付時(shí)所使用的

注意事項(xiàng)：此解答是告訴大家12306官方發(fā)布的解決方法位置,如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

1、在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。 2、12306退票在個(gè)人賬號(hào)里，就有退票的查詢(xún)，你可以根據(jù)訂票日期和乘車(chē)日期兩

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

12306火車(chē)票退票退款失敗是怎么回事？

一、這種現(xiàn)象是極個(gè)別的。請(qǐng)旅客放心，如果車(chē)票沒(méi)訂上，錢(qián)被扣了，根據(jù)人民銀行關(guān)于銀行卡使用的有關(guān)規(guī)定，銀行會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)，把錢(qián)返還到您的賬戶(hù)上。出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)票有一定時(shí)限，必須在30分鐘內(nèi)完成，如果超時(shí)，票額就會(huì)重新返回售票系統(tǒng)，造成票沒(méi)訂上，錢(qián)被扣了的現(xiàn)象。從12月31日起，增加網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票支付時(shí)限，減少支付成功購(gòu)票不成功現(xiàn)象。

二、因訂票失敗，沒(méi)有訂單號(hào)，空手無(wú)憑據(jù)，訂票者們擔(dān)心被扣的票款無(wú)法追討。而12306熱線(xiàn)異常火爆，網(wǎng)友反映打不進(jìn)去。

三、找到訂單后，點(diǎn)擊訂單左側(cè)的倒三角下拉按鈕，即可調(diào)出訂單退改簽、變更到站的各個(gè)選項(xiàng)，直接點(diǎn)擊操作框中的“退票”按鈕，再確認(rèn)退票即可。

四、退票操作一定要徹底，確認(rèn)到得到退票流水號(hào)才可以罷手，因?yàn)樽罱胁簧倥笥逊从痴f(shuō)明明退票了但是錢(qián)沒(méi)到賬，最后發(fā)現(xiàn)竟然是沒(méi)退成功。切記退票成功要以退票流水號(hào)為準(zhǔn)，不是點(diǎn)了退票就完事的。

12306火車(chē)票退票規(guī)定有哪些？

1、 售票窗口退票程序

旅客要求退票時(shí)，請(qǐng)?jiān)谄泵孑d明的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(zhǎng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客請(qǐng)不晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。

原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線(xiàn)支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行或在線(xiàn)支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具。

旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，憑列車(chē)開(kāi)具的客運(yùn)記錄，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)；已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算；同行人同樣辦理。

退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，請(qǐng)先辦理行李變更。

開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不退。站臺(tái)票售出不退。

必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法，請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)剀?chē)站或關(guān)注車(chē)站公告

2、 辦理退票時(shí)，需提供的證件

在鐵路售票窗口購(gòu)票的，請(qǐng)到車(chē)站售票窗口辦理退票：

（1）乘車(chē)人本人辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸?chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的本人有效身份證件原件；無(wú)法出示本人有效身份證件原件的，請(qǐng)到車(chē)站鐵路*制證口辦理乘坐旅客列車(chē)臨時(shí)身份證明后，辦理退票。

（2）代乘車(chē)人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車(chē)票和與票面身份信息一致的乘車(chē)人有效身份證件原件或復(fù)印件，辦理退票手續(xù)。

在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，在車(chē)站售票窗口退票時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┵?gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件；居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼。

3、 退票費(fèi)

開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。

開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

辦理車(chē)票改簽或“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角及以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。

改簽或變更到站后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

4、退票收費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證

車(chē)站售票窗口收取退票費(fèi)時(shí)，出具退票（費(fèi)）報(bào)銷(xiāo)憑證。依據(jù)國(guó)家*管理有關(guān)規(guī)定，旅客可用來(lái)報(bào)銷(xiāo)。

5、在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，辦理退票的程序

在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，請(qǐng)按以下方式辦理退票：

（1）沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

（2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票或者在開(kāi)車(chē)前30分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件到車(chē)站售票窗口辦理；居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼（E開(kāi)頭+1位字母+8位數(shù)字）。

（3）使用居民身份證購(gòu)票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車(chē)即出站的，請(qǐng)經(jīng)車(chē)站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。

（4）因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車(chē)的，請(qǐng)憑列車(chē)長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在下車(chē)站按規(guī)定辦理。

6、在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時(shí)，按購(gòu)票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回購(gòu)票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具。

參考資料來(lái)源：中國(guó)鐵路12306-常見(jiàn)問(wèn)題售票窗口退票

12306網(wǎng)火車(chē)票退票熱線(xiàn)是多少

為什么今天上午買(mǎi)的兩張車(chē)票、20多分鐘退了、票價(jià)281元只208元、

手機(jī)鐵路12306官網(wǎng)上怎樣退票？

步驟如：下

1、進(jìn)入以后點(diǎn)擊【我的12306】登錄進(jìn)入手機(jī)版12306；

2、點(diǎn)擊我的訂單，進(jìn)入要退票的訂單詳情，點(diǎn)擊右上方的退票；

3、退票費(fèi)在票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)，點(diǎn)擊退票，然后再點(diǎn)擊確定退票；

4、確定退票后，如果是用支付寶付款的話(huà)立即到賬支付寶賬號(hào)，如果是用網(wǎng)銀支付一般在15個(gè)工作之內(nèi)到賬，如果需要退票報(bào)銷(xiāo)憑這一點(diǎn)，要憑購(gòu)票使用乘車(chē)人的證件到車(chē)站退票窗口索取。

12306的客運(yùn)功能：

1、客運(yùn)服務(wù)；

2、車(chē)票預(yù)定；

3、票價(jià)查詢(xún)；

4、余票查詢(xún)；

5、代售點(diǎn)查詢(xún)；

6、旅程規(guī)劃；

7、正晚點(diǎn)查詢(xún)。

12306上怎么退票？

鐵路12306上購(gòu)票方便，退票同樣方便，減少了旅客大量時(shí)間，下面小編給大家介紹一下怎么在鐵路12306上退票，一起了解一下！

工具/原料

more

鐵路12306 V4.6.2 iPhone 11固件ios13

方法/步驟

1/10 分步閱讀

啟動(dòng)鐵路12306程序，登錄你的賬戶(hù)，如下圖所示

2/10

登錄進(jìn)入首頁(yè)，點(diǎn)擊訂單，如下圖所示

3/10

訂單界面點(diǎn)擊已支付，如下圖所示

4/10

進(jìn)入已支付訂單，點(diǎn)擊你要退票的訂單后面的查看詳情，如下圖所示

5/10

進(jìn)入訂單詳情，點(diǎn)擊退票選項(xiàng)卡，如下圖所示

6/10

進(jìn)入退票界面，勾選你要退的票，點(diǎn)擊立即退票按鈕，如下圖所示

7/10

出現(xiàn)退票提示，點(diǎn)擊確定，如下圖所示

8/10

進(jìn)入退票協(xié)議界面，點(diǎn)擊最下面的確定退票，如下圖所示

9/10

退票成功，退款將退回你原來(lái)的支付工具，系統(tǒng)提示如下圖所示

10/10

總結(jié)：

1、登錄鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端

2、點(diǎn)擊訂單--已支付--查看詳情--退票

3、勾選要退的piao，點(diǎn)擊立即退票

4、二次確認(rèn)退票，點(diǎn)擊確定

5、進(jìn)入退票協(xié)議，連接退票，退票成功，退票費(fèi)用原路返回你的賬戶(hù)！

聲明：本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容旨在傳播知識(shí)，若有侵權(quán)等問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com