1、在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。網上購票且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續，團體旅客必須在開車48小時以前辦理。 2、12306退票在個人賬號里，就有退票的查詢，你可以根據訂票日期和乘車日期兩

1.登錄12306手機版軟件。

購票的退票手續費發票需要到車站的售票窗口索取憑證。在12306辦理退票10天內，可憑購票時的有效證件原件到火車站的售票窗口辦理。以下是詳細介紹： 1、退票需要符合以下的要求和注意事項：首先是乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本

2.點擊進入【我的】。

退票手續費： 火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費。開車前24小時以上、不足48小時的，退票時

3.點擊【信息服務】。

鐵路總公司官網發布《關于車票改簽、退票有關事項的通知》。其中明確退票費計算不再四舍五入到元，而是以5角為單位，分三個檔計算。 1、票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費。 2、開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收

4.在車票變更欄選擇【退票】即可。

退票相關規定： 在12306.cn網站購票后，請按以下方式辦理退票： （1）沒有換取紙質車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。 （2）已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售

注意事項：此解答是告訴大家12306官方發布的解決方法位置,如出現與視頻不同，可能是版本原因。

在12306.cn網站購票后，請按以下方式辦理退票： （1）沒有換取紙質火車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。 （2）已經換取紙質火車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到火車站售票窗口辦

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12306網上退票有時間*嗎

12306網上退票是由時間*的，退票應不晚于開車前25分鐘，變更到站不晚于開車前48小時。

根據《鐵路互聯網售票暫行辦法》第二十八條　旅客在12306.cn網站購票后，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn網站辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理。在12306.cn網站辦理時，改簽、退票應不晚于開車前25分鐘，變更到站不晚于開車前48小時。

擴展資料：

《鐵路旅客運輸規程》第四十九條　因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理，不收退票費：

1、在發站，退還全部票價。

2、在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價。

3、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。

4、空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。

參考資料來源：12306——鐵路互聯網售票暫行辦法

12306開車前多久可以退票

互聯網退票：

（1）沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。

（2）已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E開頭+1位字母+8位數字）。

窗口退票：

旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理。團體旅客請不晚于開車前48小時。

擴展資料

改簽

改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。

旅客在變更旅行計劃前，請通過12306網站、12306客服電話、車票售票窗口顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車是否有足夠余票，避免到時因沒有余票不能改簽而影響行程。

不論注冊用戶的身份信息核驗狀態如何，所有注冊用戶均可在12306.cn網站為“已通過”、“預通過”、“請報驗”常用聯系人（乘車人）的網上已購車票正常辦理改簽或變更到站，不能為“待核驗”、“未通過”常用聯系人（乘車人）的網上已購車票辦理改簽及變更到站。

參考資料：百度百科12306鐵路客戶服務中心

12306網上退票有時間*嗎

沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網站辦理退票。

其他情況：

1、已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E+9位數字）。

2、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經車站確認后按規定辦理。

3、因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

拓展資料

1、辦理退款：在12306.cn網站辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回購票時所使用的在線支付工具。

2、退票后獲取報銷憑證：在12306.cn網站辦理退票之日起10日內，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費報銷憑證。依據國家*管理有關規定，旅客可用來報銷。

參考資料：中國鐵路客戶服務中心《互聯網退票》

12306退票成功，但是沒有收到退款的錢怎么辦？

在確認退票成功后，一般會在15個工作日內把相應的款項退還至原購票時所使用的在線支付工具。

如果15個工作日后沒有收到退款，可在“12306官網首頁 > 客運服務 > 網上購票常見問題 >我在12306.cn網站購票又退票后，為什么錢沒有及時退還給我的銀行卡？“ 找到這個問題，下載附件表格：互聯網購票重復支付信息表.zip。

正確填寫相關內容后，將表格以附件方式發送郵件至kyfw@12306.cn，12306官方會盡快核實后，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，所扣款項將在規定時間內退回原購票時所使用的在線支付工具。

這里需要注意的是，如果你購票時是用銀行卡支付的，那么款項會退還到銀行卡，如果是用微信或者支付寶支付的，則會退還至微信或支付寶，并不是說一定是退還到銀行卡的，建議多個平臺都查一下，看有沒有收到退款。

擴展資料：

在12306.cn網站購票后，請按以下方式辦理退票

1、沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。

2、已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E+9位數字）。

3、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經車站確認后按規定辦理。

4、因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

參考資料來源：鐵路客戶服務中心-提交退票后款項要多久到賬？

參考資料來源：鐵路客戶服務中心-退票后，為什么錢沒有及時到賬？

12306退票什么時候到賬

12306退票的到賬時間取決于12306網站退回給在線支付工具的時間。

在12306.cn網站辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回購票時所使用的在線支付工具，用戶可以通過購票時所使用的在線支付工具進行查詢。

以支付寶在12306或線下退票窗口提交退票申請為例： 

1、電腦端交易：支付寶在24小時內進行退款。

2、線上申請的退款：支付寶在24小時內進行退款。

3、窗口申請的退款：取決于12306網站退回給支付寶的時間，建議聯系12306網站。

退款方式：若使用支付寶賬戶余額支付，退回支付寶賬戶余額；若使用銀行卡支付，退回銀行卡。

擴展資料

支付寶購買12306火車票在線退款流程：

1、旅客通過12306在線提交退票請求；

2、12306對旅客提交的退票進行審核，完成退票；

3、審核通過后可，12306發送退款請求至鐵路電子支付平臺，鐵路電子支付平臺調用支付寶提供的單筆退款接口向支付寶發起實時退款請求；

4、支付寶完成退款相關系統處理后，將退款結果實時返回鐵路電子支付平臺；

5、12306收到退票結果后通知旅客，同時支付寶將退款受理通知通過短信方式發送至旅客手機；

6、后續旅客也可登錄支付寶查詢退款到帳情況。

參考資料來源：中國鐵路12306—— 互聯網退票

參考資料來源：支付寶服務大廳——12306或線下退票窗口提交退票申請

參考資料來源：支付寶服務大廳——購買12306火車票支持申請退款嗎

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