? ? ? 銷售員要在20秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事：?1.我是誰/我代表那家公司？?2.我打電話給客戶的目的是什么？?3.我公司的服務對客戶有什么好處？以下幾點要說清楚：

? ? ? 1、提及自己公司/機構的名稱，專長。

? ? ? 2、告知對方為何打電話過來。（最好直接說，不要拐彎抹角，浪費客戶時間）

? ? ? 3、告知對方可能產生什么好處。

? ? ? 4、詢問客戶相關問題，使客戶參與。這個是常規的銷售開場白。